Un hôtel condamné à une amende de 36 millions de VND pour avoir « chassé des clients »

Le 27 juin, un membre d'un groupe de touristes avait partagé sur les réseaux sociaux que le groupe de 30 personnes avait été chassé par le propriétaire de l'hôtel Quang Trung à Thanh Hoa parce que le groupe n'avait pas mangé à l'hôtel.

Dès que l'information a été rapportée, l'inspecteur du département de la culture, des sports et du tourisme de Thanh Hoa a travaillé avec le propriétaire de l'hôtel et les autorités locales sur le contenu des commentaires des clients pour clarifier l'incident, et a en même temps vérifié les conditions de fonctionnement de l'hôtel Quang Trung.

Les résultats de l'inspection ont montré que l'hôtel Quang Trung n'a pas été certifié comme un hôtel 3 étoiles par les autorités, mais cet hôtel a attaché 3 étoiles pour se promouvoir, et en même temps, cet hôtel n'indique pas les prix des biens et services pour les touristes.

Selon l'inspecteur en chef du département de la culture, des sports et du tourisme de Thanh Hoa, les autorités ont contacté les membres du groupe de touristes qui ont signalé l'incident sur les réseaux sociaux et le représentant du groupe de touristes pour comprendre la situation, et ont en même temps demandé aux touristes de fournir des commentaires écrits afin que les autorités puissent avoir une base pour gérer l'incident.

Cependant, après de nombreuses sollicitations, le groupe de clients n'a pas répondu. De plus, l'hôtel et le groupe de clients n'ayant pas convenu des services de restauration et d'hébergement dans un contrat spécifique, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Thanh Hoa n'a aucune raison de sanctionner le propriétaire de l'hôtel Quang Trung pour avoir « expulsé » des clients.

Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Thanh Hoa a envoyé un communiqué officiel demandant au Comité populaire du district de Hoang Hoa d'ordonner aux services compétents du district de poursuivre les vérifications et la clarification de l'incident de « refoulement de clients ». Si des infractions sont constatées, elles seront traitées avec la plus grande rigueur, afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent et ne nuisent à l'image du tourisme balnéaire de Hai Tien en particulier et du tourisme de Thanh Hoa en général.

Selon vietnamplus