Les parents empruntent de l'argent, et c'est toute l'école qui en subit les conséquences.

Même sans emprunter d'argent, ils sont quand même « harcelés ».

Le 20 mai, lors d'un entretien avec un journaliste du quotidien Nghe An, Mme Hoang Phuong Thao, directrice du département de l'Éducation et de la Formation de la ville de Vinh, a déclaré que récemment, elle-même et des centaines d'enseignants et de membres du conseil d'administration de l'école étaient fréquemment harcelés, insultés et diffamés par des agents de recouvrement, alors même qu'ils n'avaient contracté aucun emprunt. « Nous sommes très contrariés. Presque toutes les écoles sont touchées ; elles sont attaquées de la même manière que celle décrite par le quotidien Nghe An », a déclaré Mme Thao.

Pendant que nous parlions à Mme Thao, son téléphone a reçu deux appels harcelants de sociétés de recouvrement en l'espace de quinze minutes. « J'ai reçu au moins dix appels de ce genre depuis ce matin. C'est insupportable. Cela perturbe le travail de beaucoup de gens. Certains d'entre nous doivent mettre leur téléphone en mode silencieux pour bien dormir, d'autres doivent l'éteindre », a déclaré Mme Thao, ajoutant qu'elle avait la chance de ne pas avoir été prise pour cible sur les réseaux sociaux grâce à des paramètres de confidentialité soigneusement configurés. Parallèlement, son adjoint et plusieurs autres responsables ont été visés par des comptes Facebook inconnus qui ont retouché leurs photos et les ont diffamés et menacés à plusieurs reprises.

Un directeur d'école et son enfant ont été diffamés sur Facebook alors qu'ils n'avaient aucune dette. Photo : TH

D'après les statistiques de Mme Thao, dans la seule ville de Vinh, une trentaine d'établissements scolaires, du collège au lycée en passant par l'école primaire et la maternelle, ont été touchés par ce problème. Dans de nombreux établissements, tous les enseignants ont été victimes de harcèlement. « Lors de nos enquêtes, la plupart des enseignants ont affirmé n'avoir emprunté d'argent ou l'avoir remboursé. Beaucoup ont déclaré avoir perdu leur carte d'identité, assurant n'avoir contracté aucun emprunt. Nous avons tenté de joindre les personnes concernées par téléphone, mais sans succès. Lorsqu'elles nous appelaient, elles se contentaient d'insulter et nous empêchaient de placer un mot », a déclaré Mme Thao, ajoutant que son unité a collaboré à plusieurs reprises avec la police, mais que la situation persiste, affectant le travail, le moral et la réputation de nombreuses personnes et organisations.

À Vinh, M. Cao Thanh Bao, proviseur du lycée Ha Huy Tap, a déclaré que lui et l'ensemble du personnel étaient exaspérés par le harcèlement d'agences de recouvrement, alors même qu'aucun enseignant n'avait contracté d'emprunt. « Lors du premier incident, ils ont appelé en prétendant qu'un parent d'élève de terminale avait emprunté de l'argent et ont exigé que l'établissement en assume la responsabilité. Ils ont menacé les enseignants et même la direction. Ils ont ensuite utilisé des photos de la professeure principale pour la diffamer sur les réseaux sociaux. Or, les parents de l'élève sont divorcés et nous ignorons même si ce parent a réellement emprunté de l'argent, car nous ne sommes pas compétents pour gérer ce genre d'affaires », a expliqué M. Bao.

Des photos d'une institutrice et de sa mère à Nam Dan ont été imprimées, collées sur des poteaux électriques, puis photographiées pour les humilier publiquement sur les réseaux sociaux. (Photo : TH)

Par la suite, les sociétés de recouvrement ont continué à harceler l'école, prétendant qu'un membre de la famille d'un enseignant avait contracté un prêt. « Mon école compte 101 enseignants et membres du personnel, et tous ont été harcelés par téléphone. À chaque fois que nous répondons, ils nous insultent et nous empêchent de dire un mot. Ils ont même publié des photos de moi et de plusieurs autres enseignants en ligne, m'accusant faussement d'avoir emprunté de l'argent, puis nous insultant et nous menaçant », a déclaré M. Bao, secouant la tête, exaspéré. Le directeur et de nombreux enseignants ont alors contacté leur opérateur mobile pour bloquer les numéros harceleurs ; cependant, les sociétés de recouvrement ont utilisé de nombreux autres numéros. L'école a par la suite porté plainte auprès de la police, en fournissant des preuves à l'appui.

Il faut résoudre complètement ce problème.

Dans la ville de Cua Lo, M. Phung Duc Nhan, directeur du département de l'Éducation et de la Formation, a déclaré que lui-même, ainsi que de nombreux fonctionnaires et enseignants, étaient très préoccupés par cette situation. Récemment, des sociétés de recouvrement ont harcelé M. Nhan et plusieurs autres responsables par téléphone, les menaçant et prétendant qu'une institutrice de maternelle de la région leur devait de l'argent. « Ils ont tenu des propos très grossiers, m'injuriant et m'insultant, ainsi que plusieurs autres personnes. Cependant, lorsque nous sommes allés vérifier, l'institutrice nous a assuré qu'elle n'avait emprunté d'argent à personne. Elle a expliqué que son téléphone avait été volé et que quelqu'un avait probablement obtenu ses informations personnelles », a déclaré M. Nhan, ajoutant qu'à la suite de cet incident, plus de 40 personnes, dont tous les enseignants de l'école, des responsables du département de l'Éducation et de la Formation et des responsables du département provincial de l'Éducation, ont été victimes de harcèlement téléphonique. L'incident a depuis été signalé à la police locale.

De même, cela se reflète dans les retours des responsables des départements de l'Éducation et de la Formation dans des localités telles que Yen Thanh, Nam Dan, Tuong Duong, etc. Parmi eux, de nombreuses écoles ont également admis que des enseignants de leurs écoles avaient emprunté de l'argent, mais de nombreuses écoles ont affirmé que les enseignants les avaient assurés qu'ils n'avaient pas emprunté d'argent, et pourtant, tous les enseignants et les chefs d'établissement étaient toujours « terrorisés ».

Rapport de police concernant une école de Nam Dan. Photo : TH

« Nous sommes très frustrés. Nous ne pouvons pas tous les bloquer car ils utilisent de nombreux numéros. Nous espérons que la police interviendra pour résoudre définitivement ce problème afin que les enseignants puissent enseigner en toute sérénité », a déclaré M. Tran Xuan Tinh, chef du département de l'éducation et de la formation du district de Yen Thanh.

Les écoles et les services locaux d'éducation et de formation ne sont pas les seuls à être victimes de harcèlement ; les responsables et le personnel du département provincial de l'éducation et de la formation de Nghệ An sont également confrontés à des situations similaires. M. Nguyễn Trong Bố, chef du département politique et idéologique (département provincial de l'éducation et de la formation de Nghệ An), a déclaré que la plupart des membres de son personnel étaient harcelés. Les sociétés de recouvrement les harcèlent par téléphone et SMS, et leur envoient également de nombreux courriels.

« Cette situation est répandue dans presque toutes les localités de la province de Nghệ An. L'indignation est générale. Des vérifications ont révélé de nombreux cas où des personnes n'ont pas contracté d'emprunt, et pourtant, ces prêteurs harcèlent l'ensemble de l'établissement scolaire. De plus, si certains enseignants ont effectivement emprunté de l'argent, il est inacceptable qu'un seul débiteur harcèle des centaines d'autres par téléphone de la sorte. Ces derniers temps, nous avons lancé de nombreux avertissements aux enseignants contre les emprunts auprès d'organismes peu fiables ou d'usuriers, et nous avons également tenu de nombreuses réunions avec des représentants de la police provinciale de Nghệ An. Malgré cela, cette situation persiste et perturbe l'enseignement et l'apprentissage », a déclaré M. Bé, tout en exhortant les autorités à intervenir rapidement pour résoudre ce problème.

La boîte mail de M. Bé est saturée de courriels de recouvrement de créances. Photo : Tiến Hùng

D'après une enquête menée par un journaliste du quotidien Nghe An, le problème ne se limite pas au secteur de l'éducation ; de nombreux fonctionnaires, employés et citoyens de toute la province sont harcelés par des sociétés de recouvrement alors même qu'ils n'ont contracté aucun emprunt. Parmi eux figurent plusieurs responsables de ministères, d'agences et de collectivités locales qui font l'objet de harcèlement constant, sans aucun lien avec la dette.

Les 18 et 19 mai derniers, le journal Nghe An a publié une série d'articles dénonçant les pratiques de recouvrement de créances agressives de FE Credit (Vietnam Prosperity Bank Finance Company Limited, filiale de Vietnam Prosperity Bank - VPBank). Dans ces articles, de nombreux directeurs d'école, même ceux qui n'avaient contracté aucun emprunt, ont été victimes de harcèlement téléphonique, de fausses accusations et d'insultes sur les réseaux sociaux. Certains enseignants, incapables de supporter la pression, ont même démissionné. Suite à cette publication, le journal Nghe An a reçu de nombreuses plaintes de personnes ayant été ou étant encore victimes de ces agissements.