Un « serpent dragon » attend de retirer de l'argent au distributeur automatique pendant les vacances du Têt

Selon les informations du journaliste, ce matin (1er février), les distributeurs automatiques de billets de la ville de Dien Chau étaient saturés. La file d'attente pour retirer de l'argent s'allongeait de plus en plus, et à midi, le nombre de personnes n'avait pas diminué.

File d'attente « dragon et serpent » au distributeur automatique de billets de la ville de Dien Chau, le matin du 1er février. Photo : Quang An

Mme Nguyen Thi Hoa, ouvrière dans la zone industrielle de Thap Hong Ky, était bouleversée : « Lorsque nous avons appris que nous avions reçu nos salaires, mes sœurs et moi étions très excitées, mais nous avons rapidement dû nous bousculer au distributeur pour retirer de l'argent. J'étais trop faible pour me faufiler, alors j'ai dû demander à ma fille de faire la queue pour garder une place. »

À Dien Chau comme à Cau Giat (Quynh Luu), les distributeurs automatiques de billets ont connu des situations similaires. Les files d'attente étaient nombreuses à l'extérieur, mais aussi à l'intérieur des salles de retrait : on comptait entre 3 et 5 personnes par machine.

File d'attente à un distributeur automatique de billets dans la ville de Cau Giat le matin du 1er février. Photo : Quang An

Mme Nguyen Thi Nga, une habitante de Cau Giat, soupire : « Je fais la queue depuis 30 minutes, mais ce n'est toujours pas mon tour de retirer de l'argent. Les gens qui retirent de l'argent sont de plus en plus nombreux. Même si j'étais consciente d'être arrivée tôt, je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait déjà des gens qui fassent la queue. »

La principale raison de cette saturation est le grand nombre de personnes retirant de l'argent. De plus, le nombre de machines dans les quartiers est inférieur à celui de la ville. De plus, certaines personnes retirent des sommes importantes et doivent effectuer plusieurs retraits, ce qui rallonge l'attente pour ceux qui retirent plus tard.

Les distributeurs automatiques de billets du parc industriel de la tour Hong Ky (Dien Chau) sont toujours saturés. Cinq à six personnes se pressent autour de chaque machine. Photo : Quang An

D'après les observations, malgré le nombre important de personnes faisant la queue pour retirer de l'argent, les distributeurs automatiques de billets des banques étaient généralement bien rangés ; les bousculades, les bousculades et le chaos lors des retraits d'argent ne se sont produits que pendant de courtes périodes aux heures de pointe. Les distributeurs automatiques ont tous fonctionné normalement, sans aucun problème technique.

M. Tu, agent de sécurité dans une agence bancaire de Dien Chau, a déclaré que les distributeurs automatiques sont saturés chaque année. Nous rappelons constamment à nos clients de maintenir l'ordre, de garer leur véhicule proprement et d'afficher des avis afin qu'en cas de problème avec le distributeur, ils puissent nous contacter pour une réparation rapide.

Certaines banques affichent des avis pour gérer rapidement les incidents liés aux distributeurs automatiques. Photo : Quang An

Pour réduire la pression sur les distributeurs automatiques et gagner du temps, de nombreuses banques recommandent aux titulaires de carte de ne pas se concentrer sur leurs transactions aux distributeurs bondés et de prévoir des heures de retrait en dehors des heures de pointe. Certaines agences encouragent également les clients à présenter leur carte d'identité pour retirer de l'argent directement au comptoir.