L'augmentation des frais hospitaliers accroît la pression sur certains hôpitaux

(Baonghean) - Mis en place depuis plus d'une semaine, les nouveaux tarifs hospitaliers ont reçu le soutien des unités d'examen et de traitement médicaux et des patients.

Pour les patients bénéficiant d'une assurance maladie (soumis à cette augmentation de prix), l'augmentation de prix ainsi que la connexion à l'assurance maladie au niveau du district leur aideront à avoir plus de conditions pour choisir les établissements médicaux pour l'examen et le traitement ainsi qu'à bénéficier de services de soins de haute qualité.

M. Le Cao Quy (60 ans), du service de Hong Son (ville de Vinh), a déclaré : « Si le service n'est pas attentif, je serai transféré dans un autre hôpital. Les patients ont désormais le droit… Nous soutenons l'augmentation des tarifs hospitaliers afin de couvrir l'intégralité des frais médicaux. L'important est que la qualité des examens et des traitements médicaux soit améliorée en fonction des prix. »

Les patients viennent s'inscrire pour un examen médical et un traitement à l'hôpital de tuberculose et de pneumologie de Nghe An.

Pour les hôpitaux, les nouveaux tarifs hospitaliers contribuent à accroître leurs revenus, créant ainsi les conditions nécessaires pour réinvestir dans l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux grâce au développement de services médicaux de haute technologie. Conformément aux directives du ministère de la Santé, les hôpitaux de la province ont jusqu'à présent publié les nouveaux tarifs hospitaliers afin que les patients les connaissent.

Parallèlement à l'élargissement de la couverture d'assurance maladie, la pression sur les hôpitaux de district prestigieux est telle que les patients affluent vers eux alors que les ressources humaines et les équipements existants ne peuvent pas répondre à la demande en temps opportun ; les hôpitaux des zones montagneuses et rurales sont confrontés à un manque de patients...

À l'hôpital général de Vinh, le nombre de patients est actuellement 2,3 fois supérieur à la normale ; à l'hôpital de pneumologie et de tuberculose de Nghe An, le nombre de patients a également augmenté de façon spectaculaire. Le docteur Dau Minh Quang, directeur de l'hôpital, a déclaré : « L'hôpital est actuellement surchargé (plus de 400 patients pour 245 lits). Suite à une enquête, de nombreux patients de Ha Tinh viennent également se faire examiner et soigner. »

De nombreux hôpitaux de district ont innové dans le sens de la « Qualité, sécurité et satisfaction des patients » comme l'introduction de nombreuses formes de discipline stricte pour les cas d'agents et d'employés violant le code de conduite, ayant des attitudes inappropriées ; la mise en œuvre de la prise automatique de numéros, de tableaux d'affichage électroniques lorsque c'est le tour du patient ; la mise en œuvre d'ordonnances électroniques, la connexion du réseau de la table d'examen au service de pharmacie, pour éviter les risques et les erreurs dans la délivrance des médicaments...

Greffe de rein à l'hôpital général de Nghe An.

Au niveau provincial, l'hôpital général de Nghe An investit activement dans les ressources humaines, les équipements et les infrastructures afin d'améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux, répondant ainsi aux besoins des patients. L'hôpital dispose actuellement d'un espace d'accueil spacieux et clairement signalé ; les services et les salles d'accueil sont agencés de manière scientifique et rationnelle ; et des chaises, de l'eau potable et des téléviseurs sont mis à disposition des patients en attendant leur examen médical.

Parallèlement, l'hôpital a ouvert de nombreuses formations sur les compétences en communication et la culture comportementale dans les situations de communication avec les patients et leurs familles pour l'ensemble du personnel, médecins, infirmières et employés de l'hôpital.

Le personnel médical de l’hôpital général régional instruit les patients.

Le docteur Bui Dinh Long, directeur du département de la santé, a affirmé : « Parallèlement à l'augmentation des tarifs hospitaliers, le secteur de la santé continue de se concentrer sur l'innovation du style et de l'attitude des services, l'amélioration des compétences du personnel médical, la réforme profonde de l'administration et l'application rigoureuse des technologies de l'information dans le secteur... Aller vers une innovation globale de la pensée et des produits médicaux, c'est fournir des services techniques de haute qualité à la population. »

Thanh Chung