Tarifs Uber et Grab « jump » : 40 000 VND en semaine, 120 000 VND près du Têt
Ces derniers jours, de nombreux clients utilisant les services Grab et Uber ont signalé que le système signale des augmentations de prix tout au long de la journée, alors que normalement cela ne se produit qu'aux heures de pointe.
Sur un forum de réseaux sociaux, M. Hung (Dong Da, Hanoï) a raconté avoir préparé ses affaires et s'être rendu à la gare routière de My Dinh pour prendre un bus. De son bureau à la gare routière, située à près de 8 km, il a réservé un Uber X, mais le prix de la course a été fixé à 160 000 VND, alors qu'en temps normal, ce prix ne s'élève qu'à 60 000 à 70 000 VND.Lorsque j'ai contacté l'opérateur, le personnel m'a expliqué qu'en raison d'un embouteillage et du fait que de nombreuses personnes réservaient des voitures en même temps, le système appliquait un barème tarifaire flexible.
« De Hanoi à Ha Nam (la ville natale de M. Hung - PV), cela ne coûte que 150 000 VND, mais g« Le prix d'une course Uber en ville est plus élevé que celui d'un trajet aller-retour. Sans compter que l'attente est très longue. À chaque Têt, ces applications de VTC augmentent les prix, abusant ainsi des gens », a déclaré M. Hung.
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| De nombreux clients utilisant les services Grab et Uber signalent que le système signale des augmentations de prix tout au long de la journée, alors que normalement cela ne se produit que pendant les heures de pointe. |
Mme Nguyen Thi Mai (Cau Giay, Hanoi) a déclaré que normalement, elle ne doit payer que 40 000 à 50 000 VND pour un trajet en GrabCar depuisDe l'Université nationale de Hanoï (rue Xuan Thuy) au Cinéma national, soit une distance de 4 km, le prix du trajet a augmenté ces derniers jours, passant de 100 000 à 120 000 VND, soit trois fois plus cher que d'habitude, en raison de la demande accrue. Sans compter qu'elle a dû attendre 15 minutes avant qu'une voiture ne vienne la chercher.
Non seulement le prix est élevé, mais je dois aussi attendre longtemps pour avoir une voiture. Il m'est même arrivé, alors que je réservais un court trajet, que le chauffeur annule automatiquement le transfert ou m'appelle pour annuler la course. Je suis très mécontente de l'attitude de Grab envers le service ces derniers jours », a déclaré Mme Mai avec indignation.
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| Près du Têt, les clients de Grab et Uber doivent payer 2 à 3 fois le prix habituel. |
Liên quan việc tăng cước phí cho mỗi chuyến đi dịp giáp tết, cả Grab, Uber đều lý giải việc tăng cước là do nhu cầu tăng.
Gần đây, cùng với việc tăng giá cước của dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium, Grab Việt Nam thông báo sẽ thu phụ phí cho mỗi chuyến xe của 2 dịch vụ này trong dịp Tết Nguyên đán.
Việc thu phụ phí nhằm đảm bảo thu nhập đồng thời khích lệ tinh thần hoạt động trong dịp nghỉ lễ cho các đối tác tài xế, GrabBike sẽ áp dụng phụ phí trong khoảng thời gian từ 11/2 đến hết 21/2.
Theo đó, từ ngày 11 - 14/2 (tức từ 26 - 29 Âm lịch), Grab sẽ áp dụng phụ phí 10.000 đối với các chuyến xe Grab Bike và GrabBike Premium.
Từ 14 - 21/2 (tức từ ngày 30 - mùng 6 Tết Âm lịch), mức phụ thu cho mỗi chuyến này lên tới 20.000 với cả 2 dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium.
Cước phí Uber Moto là 3.700 đồng/km và mỗi phút sử dụng dịch vụ tính thêm 200 đồng. Đơn vị này cũng áp dụng cước phí hủy chuyến 5.000 đồng và đặt ra mức cước phí tối thiểu 10.000 đồng.
