Tarifs Uber et Grab « jump » : 40 000 VND en semaine, 120 000 VND près du Têt
Ces derniers jours, de nombreux clients utilisant les services Grab et Uber se sont plaints du fait que le système signale des augmentations de prix tout au long de la journée, alors que normalement cela ne se produit qu'aux heures de pointe.
Sur un forum de réseaux sociaux, M. Hung (Dong Da, Hanoï) a raconté avoir préparé ses affaires et s'être rendu à la gare routière de My Dinh pour prendre un bus pour rentrer chez lui. De son bureau à la gare routière, soit près de 8 km, il a réservé un Uber X, mais le prix annoncé était de 160 000 VND, contre seulement 60 000 à 70 000 VND en temps normal.Lorsque j'ai contacté l'opérateur, le personnel m'a expliqué qu'en raison d'un embouteillage et du fait que de nombreuses personnes réservaient une voiture en même temps, le système appliquait un barème tarifaire flexible.
« De Hanoi à Ha Nam (la ville natale de M. Hung - PV) ne coûte que 150 000 VND, mais g« Le prix d'une course Uber en ville est plus élevé que celui d'un trajet aller-retour. Sans parler du temps d'attente. À chaque fête du Têt, ces applications de VTC augmentent les prix, abusant ainsi des gens », a déclaré M. Hung.
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| De nombreux clients utilisant les services Grab et Uber ont signalé que le système signale des augmentations de prix tout au long de la journée, alors que cela ne se produit normalement que pendant les heures de pointe. |
Mme Nguyen Thi Mai (Cau Giay, Hanoi) a déclaré que normalement, elle ne doit payer que 40 000 VND - 50 000 VND pour un trajet en GrabCar depuisDe l'Université nationale de Hanoï (rue Xuan Thuy) au Cinéma national, la distance est de 4 km. Cependant, ces derniers jours, le prix du billet a augmenté de 100 000 à 120 000 VND, soit trois fois plus que d'habitude, en raison de la forte demande. Sans compter qu'elle a dû attendre 15 minutes avant qu'une voiture ne vienne la chercher.
Non seulement le prix est élevé, mais je dois aussi attendre longtemps pour avoir une voiture. Il m'est même arrivé, alors que je réservais un court trajet, que le chauffeur annule automatiquement le transfert ou m'appelle pour demander l'annulation. « Je suis très mécontente de l'attitude de Grab envers le service ces derniers jours », a déclaré Mme Mai avec indignation.
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| Près du Têt, les clients de Grab et Uber doivent payer 2 à 3 fois le prix habituel. |
Concernant l'augmentation des tarifs pour chaque voyage pendant les vacances du Têt,Grab et Uber ont tous deux expliqué l'augmentation des tarifs par une demande accrue.
Récemment, en plus d'augmenter les tarifs des services GrabBike et GrabBike Premium, Grab Vietnam a annoncé qu'il facturerait un supplément pour chaque trajet de ces deux services pendant le Nouvel An lunaire.
Cette majoration vise à garantir des revenus et à encourager l'esprit de travail des chauffeurs partenaires pendant les vacances. GrabBike appliquera cette majoration du 11 au 21 février.
En conséquence, du 11 au 14 février (soit du 26 au 29 du calendrier lunaire), Grab appliquera un supplément de 10 000 VND pour les trajets Grab Bike et GrabBike Premium.
Du 14 au 21 février (soit du 30 au 6e jour du Nouvel An lunaire), le supplément pour chaque trajet peut atteindre 20 000 pour les services GrabBike et GrabBike Premium.
Le tarif Uber Moto est de 3 700 VND/km, plus 200 VND supplémentaires par minute d'utilisation. L'entreprise applique également des frais d'annulation de 5 000 VND et fixe un tarif minimum de 10 000 VND.
