L'application en ligne Zoom poursuivie pour avoir partagé des données personnelles avec Facebook

L'application de travail et d'apprentissage en ligne Zoom est particulièrement populaire pendant la pandémie de Covid-19. Photo : zoom.us

Ces derniers jours, Zoom Video Communications a fait l'objet d'une surveillance accrue concernant ses pratiques en matière de confidentialité. Le procureur général de l'État de New York a mené une enquête sur les pratiques de sécurité de l'entreprise. En Californie, Zoom a également été poursuivie pour avoir prétendument fourni les données personnelles de ses utilisateurs à des entreprises extérieures, dont Facebook, sans en informer correctement les clients.

Selon CBS News, la dernière allégation montre que le logiciel de Zoom signalait à Facebook chaque fois qu'un utilisateur se connectait. Plus précisément, après la connexion d'un utilisateur, Zoom fournissait à Facebook des informations client, notamment l'appareil utilisé pour accéder à Zoom, le modèle de l'appareil, son identifiant publicitaire unique ou son identifiant publicitaire unique. L'avis de poursuite indique que cet identifiant publicitaire unique permet aux entreprises de cibler les utilisateurs par le biais de publicités. La direction de Zoom a reconnu ce partage de données et a indiqué que des modifications et ajustements étaient en cours.

Eric Yuan, PDG de Zoom, a déclaré que la direction de l'entreprise avait été informée du partage de données avec Facebook la semaine dernière. Ce partage a commencé après que Zoom a offert aux utilisateurs la possibilité de se connecter via le kit de développement logiciel (SDK) de Facebook. La confidentialité des clients est extrêmement importante pour l'entreprise, c'est pourquoi Zoom a décidé de supprimer le SDK de Facebook de son application client et de reconfigurer cette fonctionnalité, a expliqué M. Yuan.

Selon l'annonce de la plainte, Zoom a été rémunéré par Facebook pour ce partage de données, bien que le montant n'ait pas été divulgué. Cependant, Aparna Bawa, directrice juridique de Zoom, a affirmé que Zoom « n'a jamais vendu de données d'utilisateurs par le passé et n'a aucune intention de le faire à l'avenir ».

Il convient de noter que Zoom est soudainement devenu particulièrement populaire et utilisé alors que de nombreuses entreprises et bureaux du monde entier ont adopté des politiques de télétravail et de travail à distance pour éviter la propagation de la maladie. Même les cours en ligne sont populaires grâce à cette application. Alors que la pandémie de Covid-19 met en difficulté les entreprises du monde entier, les exposant même au risque de faillite, Zoom fait exception. Cette entreprise fait partie des rares entreprises à avoir connu une croissance remarquable au cours de la période actuelle.

Wall Street a également remarqué la popularité soudaine et croissante des communications vidéo Zoom. Alors que les principaux indices boursiers tels que le Dow Jones, le S&P 500 et le Nasdaq ont tous enregistré des baisses historiques, l'action Zoom a progressé de près de 50 % au cours de la période écoulée. Cela prouve que les investisseurs ont une confiance absolue dans cette application de réunion en ligne.