Pourquoi Facebook est-il en difficulté ?

L’histoire du scandale Facebook et Cambridge Analytica prend une tournure très étrange.

Un chercheur britannique a écrit une application pour Facebook, disponible pour plus de 200 000 joueurs, collectant des informations sur les joueurs, ainsi que sur leurs amis.

Le chercheur a ensuite fourni illégalement les informations à une société appelée Cambridge Analytica, qui a aidé Donald Trump avec des données pendant la campagne électorale de 2016.

L'incident a duré deux ans. Cambridge Analytica, utilisant ces données, a tenté d'influencer la psychologie des électeurs. Le volume d'informations fournies a atteint 50 millions.

Le week-end dernier, une série de pages commeLe New York TimesbienLe GuardianL'affaire a été révélée au grand jour. Un groupe de parlementaires américains a appelé le PDG Mark Zuckerberg pour lui demander comment Cambridge Analytica avait pu obtenir autant de données utilisateurs.

Le gouvernement britannique a également promis d'enquêter. Le 19 mars, l'action Facebook a chuté de plus de 10 %. Le matin du 20 mars, la Commission fédérale du commerce a annoncé qu'elle enquêterait sur l'incident.

Peu importe l'influence de Cambridge Analytica sur les élections. C'est la manière dont ils ont obtenu les données (même si Facebook a annoncé les avoir supprimées) qui inquiète les analystes quant à la capacité du plus grand réseau social au monde à protéger les données.

« C'est la chose la plus surprenante que j'aie jamais rencontrée », a déclaré Christopher Wylie, un ancien employé de Facebook.Le Gardien.Pendant deux ans, ils n'ont absolument pas vérifié si les données avaient été supprimées. Il suffisait de cocher une case et de les envoyer.

Le fonctionnement inefficace de Facebook suscite l'indignation dans le monde entier. L'affaire Cambridge Analytica n'en est qu'un exemple. Rien qu'en mars, Facebook a connu une série de scandales, comme la diffusion d'informations incitant à la violence au Sri Lanka, la suggestion automatique de contenu pornographique par la barre de recherche et bien d'autres agissements liés à la politique et à la violence.

Pris ensemble, ces incidents dressent le tableau d’un paysage dans lequel la crise s’aggrave plus vite qu’elle ne peut être résolue.

Facebook a lutté pour lutter contre les fausses nouvelles et éliminer la propagande terroriste, mais ses premiers résultats encourageants ont été anéantis par une série de nouveaux scandales, principalement liés à l'utilisation abusive de Facebook.

Habituellement, Facebook s'excuse très rapidement auprès des utilisateurs pour la mauvaise utilisation des informations, promettant de faire mieux à l'avenir.

Cependant, dans l'affaire Cambridge Analytica, ils se sont défendus, affirmant que le problème avait été résolu un an plus tôt. Cela a suscité la colère des législateurs et des responsables de nombreux pays, qui ont ouvert des enquêtes. Le scandale a donc pris une tournure différente.

Le 19 mars, Facebook a annoncé qu'il engagerait une équipe externe pour enquêter sur l'incident. Cependant, avant que cette enquête ne soit menée, le Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni lui a ordonné de suspendre l'enquête et de demander l'autorisation d'enquêter de son côté.

Autrement dit, Facebook, cherchant à se redresser, s'est retrouvé dans le collimateur du gouvernement. Au 20 mars, ni le PDG Zuckerberg ni la directrice des opérations Sheryl Sandberg n'avaient fait de déclaration officielle.

Lors des précédents incidents, Facebook s'était excusé très rapidement. Cependant, après une série de scandales en mars, il semble que ses dirigeants soient à court de mots.