亚马逊开设无人收银员自动化超市

亚马逊首家便利店 Amazon Go 将落户西雅图。该计划旨在吸引更多潜在客户购买其产品，而非像以往那样在网上购物。

这是一种自动化商店模式，无需收银员或柜台。顾客只需走进商店，选择想要购买的商品，然后离开即可。付款方式使用顾客个人资料中存储的信用卡。

Amazon Go 副总裁 Gianna Puerini 在接受采访时表示，经过四年的研究和测试，自动化商店系统运行良好。

这家商店位于亚马逊办公楼内。顾客需要用智能手机扫描Amazon Go应用程序，然后通过旋转门进行登记，才能开始购物。

一位顾客通过智能手机上的应用程序进入西雅图的一家 Amazon Go 商店。图片来源：路透社/Jeffrey Dastin。

Amazon Go 使用货架上的摄像头和重量传感器来追踪顾客的购买情况。顾客带走或留在货架上的商品数量都会被精确计算。

当返回并走过收银柜台离开商店时，系统会自动识别顾客带走的商品并自动付款。

一走进商店，你就会看见三明治、沙拉和牛奶等即食午餐。店内深处是杂货，包括肉类和餐食套装。只有在葡萄酒和啤酒柜台，亚马逊员工才需要检查顾客身份证。

顾客在亚马逊Go便利店浏览三明治、沙拉和包装食品。图片：路透社/杰弗里·达斯汀。

然而，许多人认为，像Amazon Go这样的实体店模式将面临诸多挑战。由于顾客长相相似，摄像头识别系统可能会出现混淆，从而引发许多欺诈案件。

此外，进入商店的孩子可能会很淘气，导致货架上的商品混杂，从而导致后来的购物者无法找到他们想要的商品。

此前，亚马逊以高达137亿美元的总价收购了全食超市（Whole Foods）。然而，这家全球领先的零售巨头仍在努力寻找减少顾客购物等待时间的方法。这也是Amazon Go诞生的原因。