国会请愿委员会与省人民议会常务委员会合作

（Baonghean.vn）-国会请愿委员会副主任杜文阳建议，义安省民选代表要提高精神面貌和责任担当，做好处理公民请愿、投诉和举报的桥梁作用。

省委常委、省人民议会副主席高氏显同志向调研组汇报时强调：各级人民议会常务委员会和人民议会代表已按规定落实定期、定期和不定期接待群众的制度，并抽出时间与群众直接见面、对话。图片：Thanh Le

省人民议会关于接待、受理和处理公民投诉、控告结果的报告肯定，接待、受理和处理公民投诉、控告工作取得了许多明显变化，质量日益提高。

据此，各级人民议会常务委员会和人民议会代表按规定实行定期、阶段性、不定期接见群众制度，抽出时间直接会见群众、与群众对话，认真听取群众的想法和诉求，及时引导、解释、答复，依法依规解决群众反映、建议、投诉和举报等问题。

接待群众情况：自2014年7月1日至2017年6月30日，各级人民议会常务委员会及人民议会代表共接待群众612人次。其中，县级共接待群众约6100人次；乡级共接待群众约18300人次。

公民接待活动共受理案件11000余件（其中投诉约2200件、检举约1300件、建议反映约7500件）。

国会信访委员会副主任杜文阳同志高度评价乂安省人民议会接待群众、处理群众投诉举报的工作。图片：Thanh Le

关于接收和处理公民的投诉和举报，公民向省人民议会提出的所有诉求均已由省人民议会常务委员会转交给该办公室的支持部门，以便对每个具体案件进行监督、接收、研究和提出建议，以便采取适当的处理方式。

省人民议会常务委员会在收到主管部门的处理结果报告后，向公民公布了处理结果。

此外，省人民议会常务委员会通过审议有关部门的报告、组织调查、成立代表团，监督各部门、各区、市、镇接待群众、处理群众投诉、检举工作，对解决群众投诉、检举情况进行监督检查。

省人民议会常务委员会监督演州县选民诉求的解决情况。图片：Thanh Le

工作会议上，省人民议会与国会考察团交流了在接待公民、受理和处理投诉举报工作中的经验和遇到的困难。代表团重点讨论了如何提高省人民议会代表在接待公民、受理和处理投诉举报工作中的精神和责任感。

代表们建议国会尽快颁布关于颁布人民议会运作条例的新决议以及指导实施国会和人民议会监督活动法的文件。

特别是要明确人民议会、人民议会常务委员会、人民议会代表和负责此项工作的专门咨询部门的职责和权限；建立稳定的法律体系，减少因法律政策变化而发生投诉和控告。

义安省人民议会代表的意见是，民选机构没有权力解决公民的请愿、投诉和控告，因此不应进行公民接待工作，而只能监督公民接待工作。

此外，要制定适合山区、农村和城镇特点的接待群众的具体规定；对各级人大常委会、人大代表、负责处理信访工作的干部和公务员举办接待群众、受理和处理信访、督促处理信访、控告和建议等知识和技能的培训班；重视民选机关接待群众的制度……

工作会议现场。摄影：Thanh Le

国会信访委员会副主任对乂安省人民议会接待公民、接收和处理信访、督促解决公民的投诉、举报和建议的工作给予高度评价，并要求省人民议会常务委员会和各级人民议会代表提高精神面貌和责任感，发挥桥梁纽带作用，解决公民的投诉、举报。

杜文阳同志肯定省人民议会提出的建议。代表团将把这些建议整理成册，提交国会常务委员会，以便根据实际情况及时修改补充关于接待、受理和处理公民请愿、监督处理投诉和举报等工作的规定。

清黎