越南社会保障：适时改革行政程序，确保公开、透明、便捷

因此，为认真落实政府总理2023年10月16日第968/CD-TTg号批示关于继续整顿和加强国家行政机关纪律秩序，及时化解困难障碍，特别是解决人民群众和企业面临的困难障碍，作出切实贡献，努力实现2023年及以后几年确定的经济社会发展最高目标、指标和任务，越南社会保障总局局长要求各直属单位领导、各省市社会保障局局长履行以下任务：

一是，深入学习领会并全面认真落实政府总理第968/CD-TTg号批示；加强领导干部负责制和机关单位公务员、公务员个人工作责任制；加强纪律、秩序整顿，严格执行政府和政府总理的指示、指示。社会保险越南关于整顿和强化办事责任；依法更好地组织实施工作规章制度……

第二，重点指导认真落实以下内容：

直接、主动、积极组织及时有效落实政府、总理和各级上级机关负责人交办的任务，推进简政放权，确保进度和质量。加强对公共服务活动的检查，特别是突击检查；发挥机关、单位负责人在内部检查考核中的作用和责任，及时表彰奖励做得好的集体和个人，严肃处理做得不好的集体和个人。对能力薄弱、不敢干、推诿扯皮、敷衍了事、怕负责任，导致工作停滞不前、达不到工作要求的干部和公务员，及时进行考核、撤换或调动。对推诿扯皮、回避、不负责任，导致拖延或不就职于自己职权范围内的问题和任务作出决定，造成严重后果的，要按照党和国家规定，追究集体和个人的责任。

继续审查、修改和补充工作规章制度，组织落实机关、直属单位各项任务和工作，紧密结合实际情况；落实工作办理环节各环节的责任，确保迅速、及时、有效办理所辖工作。严格执行公务员、公职人员和越南社会保障系统工作人员行为准则。

在协调解决机关内部工作过程中，只向与所办理工作内容直接相关的机关、单位、组织征求意见……被征求意见的机关应当按照职责任务，明确观点、承担责任，及时答复，不得泛泛答复、回避、推卸责任，影响工作办理进度。

组织深入宣传和有效落实政府2023年9月29日第73/2023/ND-CP号议定，该议定规定鼓励和保护有活力、有创造力、敢于思考、敢于行动、敢于为公共利益承担责任的人才，奠定坚实的法律基础，为干部、公务员、公职人员安心履行公职营造良好环境，为提高领导、管理和工作效率作出贡献。

坚决及时有效地办理机关、单位行政手续，确保民主、公开、透明、便捷，为社会保险、医疗保险参保人员和受益人创造便利条件。坚决杜绝拖延、骚扰、消极办事，避免浪费国家、社会、人民和企业资源；杜绝在办理行政手续时推卸责任；发现并严肃处理拒不办理或违反规定的机关、单位、机关、单位负责人、公务员和工作人员。

发挥受理群众和企业意见建议渠道的有效性，积极主动组织座谈，及时彻底解决群众和企业的反映、建议、想法和诉求；对超出职责范围的问题，要及时报告主管部门研究处理，决不推诿、回避。