如何解决调整应用程序时出现的问题

Minh Phong（合成）• DNUM_BFZAHZCABI 11:32

7月19日至7月26日，考生将在线调整入学申请。考生在调整过程中可能会遇到一些问题。以下是一些可能出现的情况、原因和解决方案：

静息态	问题内容	原因 - 解决方案
1	无法调整注册意愿	调整DKXT愿望的功能在部分浏览器（例如Coc Coc）下无法正常使用，建议使用Firefox或Chrome浏览器调整DKXT愿望。
2	考生不知道如何登录系统	考生访问页面： http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn 然后输入提供的账户信息（身份证、登录码）即可登录系统。
3	考生尚未收到登录代码	方式一：考生查看邮箱（纸质申请表填写的邮箱），报名接待点录入考生报名信息后，系统会自动将包含（身份证、登录码）的账户信息发送到邮箱。方法二：考生联系大学获取账户信息。
4	考生登录系统并收到错误的确认码。	考生必须输入正确的确认码，区分大小写。
5	考生登录系统，提示“您输入的证件号码或登录码错误”	考生应仔细检查账户信息（身份证件、登录码），如仍然错误，应立即联系理工大学申请新的登录码。
6	考生忘记登录码	方法一：考生点击登录界面的“忘记登录码”链接，然后按照步骤获取登录码。方法二：如果考生没有、不记得或者电子邮件不正确，考生需要联系大学申请新的登录代码。
7	候选人想更改电子邮件和电话号码但无法更改。	考生更改邮箱和电话号码需遵守教育部规定的时间。如超过规定时间，考生须联系学校更新邮箱和电话号码。
8	考生搜索想报名的学校和专业，却找不到。	这些学校不在系统数据库中=>考生需重新了解这些学校的录取办法。
9	有考生向该校提出申请，但未被考虑录取。	原因：2017年，在考生提交在线申请之前，学校曾测试过此功能。测试期结束后，之前的注册信息将被删除。然而，许多考生认为他们的NV不会被删除，所以没有重新注册，导致最终没有被录取。
10	候选人根据正确的 TSO 语法撰写消息成功发送到总机但未收到返回消息	考生可拨打热线 1800 8000 分机 2 寻求支持。
11	候选人根据语法 TSO 撰写消息已发送给操作员但无法发送（消息中有感叹号或错误消息）	此案的起因是，候选人的电话号码注册了一项服务套餐，该套餐阻止向网络运营商的增值交换机发送消息。考生请向服务提供商进行如下查询： - Viettel 用户：拨打 198 或 18008098（免费）
		- Mobifone 用户：拨打 9090（免费） - Vinaphone 用户：拨打 18001091（免费） - Vietnamobile 用户：拨打 789（免费） - Gmobile 用户：拨打 199（免费）
12	考生在调整NV DKXT过程中遇到困难	考生可拨打热线 1800 8000 分机 2 寻求支持。