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自7月1日两级地方政府正式运行以来，前往全省公共行政服务中心办理手续的人数不断增加。在这种情况下，青年团员们及时赶到，为大家提供支持和指导，让他们能够便捷地办理各种手续。图片：Thanh Quynh
在演州公社行政服务中心，平均每天有200到300名市民前来办理行政手续。为了帮助民众更加便捷地办理各项事务，自7月1日起，当地青年团成员积极参与，提供从取号、录入公共服务系统到智能手机使用指导等一系列服务。图片：Thanh Quynh
高谭先生（现乂安省演州县演福乡14村）表示，他需要办理土地使用证转换和一些重要的行政手续，但他的孩子们在外地工作，他自己也不熟练使用智能设备，所以只能依靠工会成员和青年们的支持。“多亏了孩子们热情的指导，我学会了如何获取编号、查找档案代码，甚至还帮忙下载了公共服务申请到手机上。孩子们动作很快，很开心，也很温柔，这让我感到更安心，也更不容易犯糊涂了。”高谭先生分享道。照片：Thanh Quynh
演州乡公共行政中心副主任范氏香江女士（照片中央）直接指导志愿者团队。她高度赞赏青年志愿者团队的助人精神、灵活性和责任感。“作为中心负责人，我非常感谢并感谢青年团成员在过去的日子里积极灵活地支持中心。由于新政府模式实施尚处于初期阶段，实施过程中仍存在许多困难。我希望在接下来的时间里，能够继续得到青年团成员的支持，确保大家的各项手续能够顺利办理。”范氏香江女士说道。图片：Thanh Quynh
在长荣坊，坊青年团常务委员会成立了青年志愿者小组，协助民众办理行政手续，该小组由20名同志组成，由坊青年团副书记黎当尚同志担任组长。自7月1日起，青年志愿者小组定期在坊公共行政服务中心为民众提供行政指导，包括：注册电子身份证账户、国家公共服务账户；协助领取号码、在线提交文件、查询手续、使用公共服务门户网站和行政软件…… 图片：清琼.jpg)
在山区乡镇，例如庆都乡、那利乡、友剑乡（原启山县）；峨美乡、良明乡（原祥阳县）；三同乡、安山乡（原安山县）；义庆乡（原义丹县）；太和坊（原太和镇），也迅速成立了青年志愿者队伍，帮助民众办理两级地方政府的行政手续。图片：太和坊青年联盟
对于老年人来说，由于不熟悉使用科技设备，在线办理行政手续是一个很大的障碍。工会成员和青年的热情支持不仅有助于加快办理速度，也有助于营造一种安全感，让他们对现代、友好的行政管理充满信任。图片：Thanh Quynh
永禄坊“技术与专业响应小组”因其在指导活动中的灵活性和奉献精神而受到民众的高度赞扬。该小组由坊青年联盟执行委员会在坊人民委员会的建议下成立，共有10名成员和青年。图片：Thanh Quynh
志愿者团队汇聚了工会会员和年轻人，他们精通信息技术，了解在线公共服务，精通数字平台操作，随时准备以高度的责任感为民众提供支持。图片：Thanh Quynh据统计，义安省130个乡，青年联合会已成立130个“青年志愿者帮民办事”队伍，共有约1300名工会会员和青年参加。
在公社一级的一站式服务点，志愿者队伍以轮岗或常驻的形式安排，为群众特别是老年人和不怎么使用科技产品的群众获取网上公共服务提供帮助。
除了协助群众办理行政手续外，义安青年还协助地方党委和政府有效落实与基层社会经济发展任务相关的计划和决议。具体而言，例如新农村建设、环境卫生整治、为贫困群众拆除临时住房和危房、城市美化等……
