检查义安省行政服务中心纪律和政纪处分

乂安省公共行政服务中心是省人民委员会直属各专门机构和在省内垂直组织的若干中央机构的集中枢纽，旨在安排干部、公务员和公务员接收、指导、解决或协调解决记录并向个人和组织返回行政程序记录的结果。

同时，指导、监督、督促个人和组织依法办理行政手续；参与提出行政程序改革、行政管理现代化的解决方案，其中重点简化行政手续，推动信息技术的应用，实现行政事务电子化，提供网上公共服务。

目前，该中心共有 20 个单位受理行政手续（18 个省厅、部门和行业；省社会保险；义安电力公司）。

中心设有柜台的合作单位有 3 个：越南外贸股份公司银行负责向各部门和分行收取费用；义安邮局负责公共邮政服务并向个人和企业发送行政手续的结果；Cua Dong 综合医院提供咨询、支持和转介健康检查以更换汽车驾驶执照。

目前，该中心有9名官员、公务员、公务员和省人民委员会办公室工作人员，负责指导和帮助人们前来办理；对单位解决后的结果进行反馈；监督、检查和督促各部门、行业和单位解决行政手续。

中心受理的省级各部门、各分支机构管辖的行政事务共计1409项，其中部分行政事务在线办理551项，全部行政事务在线办理858项。

该中心2023年收到的申请总数为291,314份，比2022年同期增加了81,047份，增长了38.5％。

值得注意的是，2024年武丁新年第一个工作日，由于人们使用网上服务，亲自办理行政手续的人数比去年有所减少，但仍然比平常拥挤。

为确保群众办事顺利，省政务服务中心值班工作人员、公务员、公职人员严格遵守上班时间和工作时间。

省行政服务中心副主任阮廷美表示，预计未来几天办理业务的人员数量将会增加，中心已安排人员安排，指导和支持人员和企业及时办理相关文件。

同时，为提高网上公共服务质量，缓解中心拥堵状况，近年来，该单位采取多项有效措施，具体包括：设置配备齐全现代化设备和机械的柜台，指导和支持开展网上公共服务。

与省青联协调，部署青年志愿者团队模式，引导和支持群众网上报名；与电信网络服务商合作，引导和支持群众自行办理手机SIM卡，服务于网上报名活动。

省人民委员会常务副主席黎鸿荣在与省行政服务中心工作人员交谈时对单位在新年第一个工作日所展现的认真工作精神给予了充分肯定和高度评价。

他强调，行政体制改革十分重要，是检验各级党委、政府领导和管理水平的重要标志。

黎鸿荣同志表示，2023年，我省行政改革工作取得了许多积极进展，许多行政手续得到精简，处理时间缩短，为人民和企业创造了更多便利条件。行政改革成果为吸引投资创造了有利条件，为我省经济社会发展成果作出了积极贡献。

总体来看，中心在指导群众受理、转送、办理行政手续，监督办理时间和质量等方面的作用和责任得到进一步肯定，同时也有助于增强各部门、各分支机构为群众办理行政手续的责任感。

省人民委员会常务副主席表示，工作量很大，有时会出现超负荷和局部拥堵的情况，特别是涉及司法部门和驾驶执照签发和更新的一些程序，需要处理的人很多；许多民众对使用在线公共服务的了解仍然有限，因此该单位工作人员花费了大量时间进行指导。

省人民委员会常务副主席建议，省行政服务中心继续秉持责任意识，主动为人民指导、接待、办理行政事务。

同时，要完善管理运行体系，协调配合，更好地创造人民对国家行政机关管理的信任，与全省一道继续提高2024年行政改革指标排名。