第四部分：关于毅力和自律的故事
帮助高地人民利用数字技术的优势是一个坚持不懈的故事，它逐步帮助人们改变观念和行为。因此，当地普遍的做法是先做容易的事，后做难的事，依靠社区的力量，始终坚持“以人为本，以人为主体，以人为目标”的方针。
清福 - 怀秋 • 2024年9月25日
帮助高地人民利用数字技术的优势是一个坚持不懈的故事，它逐步帮助人们改变观念和行为。因此，当地普遍的做法是先做容易的事，后做难的事，依靠社区的力量，始终坚持“以人为本，以人为主体，以人为目标”的方针。
玉林是清章县的一个山区乡，当地居民以茶叶、木薯和相思树为生。尽管迁徙到新家园近20年后，人们的生活有所改善，但仍然面临诸多困难。省政府正在实施数字化转型项目，该项目认为，要让民众理解并接受数字化技术，除了宣传动员外，还需要“挨家挨户、敲门指导”，对民众进行数字化设备的安装和操作培训，并指导他们如何将数字化技术应用于日常生活。因此，从2023年起，将在各村成立6个社区数字化技术小组。
近日，马村社区数字技术小组组长罗文荣先生带领组员积极推广指导村民使用和安装一些生活实用的基础应用程序，例如无现金支付软件Zalo、行政手续查询软件、公共服务及行政手续结算软件等，并在各级接待和结果查询部门推广使用。罗文荣先生表示：除了乡级社区数字技术小组外，该乡还有6个村也成立了社区数字技术小组，每个小组由5-7名成员组成。社区数字技术小组必须“挨家挨户敲门”，指导村民在智能手机上安装和掌握数字平台和基础数字应用程序的使用技能，例如免费报纸阅读软件、无现金支付软件、个人电子身份识别软件、社会保险软件等。
日复一日，月复一月，无论何时何地，无论晴天雨天，他们都像“扛起全部重担”一样辛勤工作。时至今日，随着数字化转型加速推进，像冯先生这样的人依然坚守岗位，持之以恒、耐心细致地完成任务。
过去两年，作为芒龙乡（奇山县）萨莱村村长兼社区数字技术团队负责人，龚巴禄先生骑着一辆破旧的摩托车，带领一些团队成员挨家挨户地指导村民安装数字应用程序。由于村民们的生产活动地处偏远地区，远离家乡，他们常常在田里待上几天才回家。许多家庭放牧牲畜，晚上才回家，因此动员和指导工作主要在夜间进行。人们逐渐意识到将数字技术应用于生活的重要性。因为现在，许多家庭的孩子都在外地工作，现金交易、文件办理、农产品销售……如果不进行数字化，将会非常困难。但是，要让人们熟练运用这些技术，工作人员需要付出巨大的努力，这是一个漫长的过程，必须在每个阶段都给予人们支持。同时，我们自身也必须定期更新政策、方向和国家数字化转型活动的信息，作为知识库，为人们参与数字化转型提供指导和支持。
但要让人们掌握数字化转型，员工必须付出巨大的努力，这条路还很长，他们必须在每个具体阶段陪伴人们。
Muong Long 公社 Sa Lay 村长 Xong Ba Lu 先生（Ky Son）
作为省级数字化转型指导委员会的“延伸臂”，山区社区数字技术团队在宣传、推广和指导民众将数字技术应用于社会生活的各个领域方面发挥了重要作用，为基层数字化转型做出了显著贡献。信息通信厅副厅长武仲富先生表示：“可以肯定的是，社区数字技术团队的活动为基层，特别是山区数字化转型的大力推进做出了贡献。数字技术由此传播到生活的方方面面，推动了全社会的数字化转型。同时，在村庄和乡镇，村级社区数字技术团队的成员还建立了社区Zalo群组，在居民区内交流、推广和指导数字化转型，确保信息宣传的一致性、及时性和连贯性。”
清山乡是安山县的一个偏远乡，属于特殊乡，泰族人口占比高达48%。当地居民经济生活依然艰难，知识水平也相对有限。因此，当清山乡被选为2022年数字化转型试点乡时，他们积极响应，付出了巨大的努力。清山乡人民委员会办公室主任邓氏寿女士表示：“除了制定实施文件、召开会议、开展宣传动员之外，最重要的是‘手把手教’，先从简单的任务入手，逐步提高民众的意识。”
因此，正如Tho女士所讨论的，比较容易的部分是建立Zalo和Facebook聊天群，从党委、乡政府到村委会、乡镇执行委员会；建立由村委会、乡镇执行委员会组成的自治小组；每个群众组织都有一个聊天群……用来传播政策和指导方针；传播相关工作内容，从而减少会议，缩短宣传动员时间；拉近干部与群众的距离。在邦村担任干部30年的梁文焕先生说：“由于年纪大了，使用信息技术并非易事。多亏了青年团孩子们的帮助、手把手的指导和具体的培训，我才逐渐学会了如何使用社交网络，并通过Zalo和Facebook应用程序管理村里的工作。”
以前，每个月，会山乡（安山）6村村长邓伯德先生都要花2-3天时间去收取环境卫生、照明用电等费用，“挨家挨户敲门”，但他并不总是能见到收款人家，有时只能收到几万块钱的资金，却要挨家挨户敲2-3次门。邓伯德先生说：“整个村子，包括村里和乡里，一共300户人家，挨家挨户收费非常困难。有些住户是木薯加工厂的工人，需要轮班工作；有些住户是做生意的，要去很远的市场做生意……所以，如果你去他们家收费，能碰上他们就算幸运了，否则你可能要跑两三次才能收到钱。但是，自从实行数字化转型以来，人们可以通过银行转账支付，所以只需要通过广播系统、居民群、村里的Zalo应用通知大家，然后把要收的金额和收款账号发到网上，大家就会自己转账，一天之内就能收齐。这既方便又省事，大大减轻了负担。”
据邓伯德先生介绍，目前约有60%的家庭拥有银行账户，使用银行卡进行电子支付；所有商户都拥有二维码并接受无现金支付。“这个村庄的优势在于，大多数家庭都是工人或公务员，他们受教育程度高，能够快速接触科技，因此他们都通过银行卡领取工资，并且拥有银行账户，所以无现金交易的比例相当高。”
例如，在开山乡，乡政府认为数字化转型过程中最容易实施的措施是为民众安装VneID（虚拟身份识别系统）。因此，电子身份识别安装活动迅速展开并大力推进。截至目前，100%的成年居民已完成一级电子身份识别，许多人已完成二级。开山乡司法官员潘氏翠蓉女士表示：“为此，乡政府成立了数字化转型社区小组，成员包括乡政府官员、乡警察、青年团以及群众组织等核心力量。对于信息技术条件较好的年轻人，我们指导他们自行安装；对于信息技术条件有限的老年人，则由小组成员代为安装。”
以前，溪宁村（奇山县友剑乡）的村民在岩石嶙峋的山坡上种植蔬菜，这些蔬菜生长艰难，但味道鲜美，是当地的特色产品，却只能在7号国道沿线零售。有时，蔬菜成熟待收时却无人问津，只能眼睁睁地看着它们被拔掉。随着社交网络的兴起，为了帮助村民消费农产品，乡农业官员和乡农民协会与村民一起下地进行直播售卖，并指导村民们跟着直播学习。第一次直播就吸引了乡里和芒森镇的村民下单，他们不仅卖出了蔬菜，还赚取了额外的配送费，这让农民们非常兴奋。正因为有了这样的宣传和分享，溪宁村的特色蔬菜才得以广为人知，更容易被人们购买，售价也更高了。
“对于高地居民来说，数字经济是一个相当遥远的概念，难以理解、难以接受、难以实施。因此，为了避免耗费大量时间进行解释、宣传和动员，必须立即付诸实践。例如，虽然人人都有Facebook账号，但以前从未有人尝试过直播卖菜，而村里很多人会直播艺术表演、婚礼和订婚仪式。通过‘示范’，当他们看到卖菜赚钱的实际好处时，就会效仿。现在，很多家庭已经熟练地在数字平台上进行直播卖货了。”友剑乡官员薇缘女士说道。
对于高地居民来说，数字经济是一个相当遥远的概念，难以理解、难以接受、难以实施。因此，为了避免浪费时间进行解释、推广和动员，我们应该“以身作则”，当他们看到数字经济带来的实际好处时，自然会效仿。
友剑公社（Ky Son）干部 Vy Duyen 女士
数字化转型是不可避免的趋势。尤其重要的是，要始终将人作为数字化转型的核心。山区具有其自身特点，在技术基础设施、人力资源和机制等方面，数字化转型实施过程中面临诸多困难。秉持“人为本”的理念，11个山区正积极推进数字化转型，具体措施如下：首先，加强宣传工作，提高党委和各级领导对数字化转型的目的、意义和必然趋势的认识，使各政治社会系统都必须参与其中；其次，组织与越南国家科技园（VNPT）义安省分园签署合作计划，并着手具体任务，首先是建设和发展数字政府；第三，逐步构建具有新习惯和新文化的数字社会……
尤其要优先发展基于数字平台的经济发展。从运用技术提升社区旅游、手工艺、医药经济乃至农业等诸多领域的形象，信息技术虽然没有直接参与生产，但通过连接生产设施和消费者，在商业活动中发挥着重要作用。信息技术构建了社交网络，从而为发展贸易网络、形成商品链创造了前提，帮助人们更便捷高效地进入市场。许多个人和团体已经掌握了如何有效运用信息技术促进经济发展。换言之，数字技术和信息技术已成为山区少数民族地区经济发展的重要资源。
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