领导者必须引领数字化转型

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互联网虽然诞生仅三十年，但其迅猛发展已彻底改变了整个世界。互联网的作用如此重要，以至于联合国将互联网接入权定义为一项人权。伴随互联网的发展，人类不断发明创造。其中，数字技术已成为引领人类进步的强大手段。

如今，地球上相距数千公里的任何两点之间，人们都可以通过图像即时沟通。使用智能手机、电脑、电视等设备时，人们自动融入数字空间。在数字空间中，人们坐在一处，就能与地球上任何一点的伙伴协同工作；人类的每一步都可以通过谷歌地图从卫星上追踪到。全球卫星定位技术将国防带入了数字竞赛时代。战争的胜负取决于太空。任何国家军队技术落后，必将失败。任何国家数字化转型迟缓，也将面临落后。数字化转型已将“数字公民”“合法化”为一项人权。

美国是数字技术领先的国家，美国政府以“数字政府战略”将数字化转型“合法化”。美国在军事领域数字化转型方面也处于领先地位。美国国防部公布了《陆军数字化转型战略》文件，文件明确指出，“陆军数字化转型战略”必须全面部署技术、流程和人员，目标是到2028年拥有一支能够在多领域作战中表现优异的综合性“数字化陆军”。

欧盟在数字化转型方面也取得了长足进步。欧盟委员会决心实现“数字十年”，并提出了独立的数字化转型战略。欧盟通过立法将“数字公民”概念作为一项人权来推动数字化转型服务于人民的目标，该人权包含三项核心权利：以人为本、选择自由、安全和保障。

借鉴美国和欧盟这两个数字化转型较为先进的地区的经验，我们认为越南必须尽快全面推进数字化转型。以下是数字化转型的五个关键领域。

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建设先进的数字基础设施

数字基础设施是决定数字化发展的基石。因此，从高地到低地，从农村到城市，每个地方都必须覆盖Wi-Fi，才能实现高速互联网接入，并具备传输大数据的能力。

越南是数字技术的使用者，而非发明者。为了跟上全球进步的步伐，越南需要购买最新的商用技术，而不是等待实验室里处于研究阶段的最新技术。具体来说，越南必须立即部署5G技术。

在这方面，在东盟国家中，新加坡是策略合理的国家。无论哪个领域，只要市场上出现最新技术，新加坡都会立即购买。正因如此，新加坡虽然不是发明技术的国家，但却始终处于使用先进技术的状态。

因此，义安省在数字化转型过程中的首要任务是建设发达的信息技术基础设施。

管理、邮电、银行等行业要率先进行数字化转型。

在我国，国家管理一切，国有经济起主导作用，因此数字化转型过程必须从国家开始。

- 国家行政机关、省级部门和分支机构必须率先全面实施数字化转型。所有行政程序、所有行政决策、所有管理操作都必须在数字化环境中实施。国家行政机关在数字化环境中的领导力自然会带动企业和个人参与其中。

——邮电、银行业要率先引领数字化转型。这两个行业的数字化转型对其他行业的数字化转型具有重要影响。

邮电行业数字化转型对其他领域数字化转型具有重要影响。图片说明

企业数字化转型是关键

企业数字化转型需求的紧迫性体现在以下几个方面。

- 外国企业和外商投资企业。

- 在国外销售产品并从国外购买商品的企业。

——具有对外合作要素的企业。

- 与进出口相关的业务。

- 想要达到国家、地区和国际水平的企业。

上述顺序并不意味着实践必须循序渐进。事实上，每个企业都可以声称自己是数字化转型的先行者。

“数字化转型惠及所有人”

数字化转型是为了更好地服务于人。换句话说，人是数字化转型的核心。全面数字化转型，就是要将数字化环境带给每个人，让每个公民都成为数字化的参与者。“数字公民”这一概念，印证了“全民数字化转型”的趋势。

电子支付和电子商务必须保持领先一步

目前，只有一小部分越南人懂得如何使用互联网进行生产、经营、贸易和服务。我们必须推动所有使用互联网的公民成为数字商务市场的参与者。电子支付是需要先行一步的工具。接下来是参与电子商务市场。

除了上面提到的5件事之外，为了有效地开展数字化转型过程，还要注意以下几点。

“数字文化”

拥有数字技术，仅仅满足于生活的压力是不够的，还需要“数字文化”，也就是把数字化变成一种“本能需求”。

“数字文化”并非仅仅是爱好、激情或冲动，而必须建立在教育基础之上。这种教育基础必须牢固到足以成为“传统”。当“数字文化”拥有了根基，并发展成为“传统”时，对科技的需求已经渗透到生活习惯之中，科技的应用也成为一种属性，如同每个人的本能。而那也是人类对科技的部分认知成为本能的时候——人类对科技的认知水平提升到一个新的高度的时候。

一个民族的科技水平始终对一个国家在全球排名中的领先地位有着重要的影响，一个民族的科技水平越高，这个国家在人类进步中占据领先地位的机会就越大。

说到传统根基上的“数字文化”，也提醒着掌权者必须以身作则。也就是说，领导者必须先于员工拥有“数字文化”，成年人必须先于孩子拥有“数字文化”，教师必须先拥有“数字文化”才能教导学生……简而言之，掌权者必须先于权力较小的人拥有“数字文化”。

重视国内国际合作

为了快速推进数字化转型进程，必须与在数字化转型领域拥有专业知识和丰富经验的企业合作。最容易找到的合作伙伴是国内合作伙伴。在进行数字化转型时，应首先寻求越南企业的帮助，这既可以节省成本，又可以为国内企业创造共同发展的机会。

数字化转型的另一种有效形式是与外国伙伴合作。外国企业借助本国的数字化转型平台，拥有企业在数字化环境中运营的全套设备和软件包。与外国企业合作是将越南企业带入国际平台的最快捷途径。

除了上文提到的美国和欧盟之外，G20集团也提及了数字化转型战略，具体而言，在《G20数字化转型的关键问题》中提出了11条建议（https://www.oecd.org/.../key-issues-for-digital...）。

亚马逊、谷歌、苹果、Facebook 等国际数字巨头是越南企业面临的挑战。这些公司最初并不知名，也不知道如何运用技术发展。但随着时间的推移，他们不断尝试、不断变革，在经历了失败之后，学会了如何适应、发展，并显著成熟。

领导干部要发挥带头作用。

数字化转型是一个过程，是新技术的应用。它既有成功，也有失败，但最终的结果是不断发展壮大。每个企业都有发展壮大的机会，但发展壮大需要勇气。勇气使人们敢于挑战，抓住机会，最终赢得胜利。

勇气首先来自领导力。领导力必须站在数字化转型的最前线。数字化转型的核心，首先是领导者思维和行动的数字化转型。