义安税务业：行政程序改革的先锋

(Baonghean) - 认识到税收行政改革的重要作用，尽量减少企业的困难，近年来，义安税务局率先应用信息技术，减少行政程序，缩短税收行政程序......

推动信息技术应用

义安税务局是越南率先运用信息技术服务税务管理的单位，支持居民和企业办理税务申报和电子缴税等行政手续。税务局拥有税务总局提供的30余款软件以及税务局自主研发的软件，基本满足了税务管理的大部分需求，为纳税人申报缴税提供了有力支持。

省人民委员会常务副主席黎春黛同志向企业颁发财政部颁发的奖状。图片：陈洲

目前，义安税务局正在为个人和企业有效实施多项网上行政手续（AP），其中包括 57 项 3 级 AP 和 3 项 4 级 AP。

义安省税务局宣传支部部长王廷政表示：“截至目前，义安省已有9000多家企业通过互联网申报纳税，申报率达到100%；电子纳税凭证使用率和电子纳税额始终保持在95%以上。这不仅为企业节省了大量时间和精力，也使义安省在电子纳税申报纳税方面走在全国前列。”

义安税务局多年来定期开展线上管理和线上会议。从局领导到各科室、单位干部，从城市到农村、山区，都熟练运用信息技术、税务管理软件，并进行内部业务管理。税务局领导定期组织培训和培训，使100%的干部职工掌握并熟练使用税务管理软件，帮助纳税人利用信息技术申报缴纳税款。

义安省税务官员积极支持纳税人。图片来源：CL

该厅还出台规定，协调相关部门开发管理应用程序，开展税收征管，支持纳税人通过电子交易系统申报缴纳税款。特别是协调省内银行，通过银行系统代收税款；开展电子缴税，减轻纳税人通过国库系统缴税的负担，为纳税人履行国家义务创造有利条件。

信息技术的应用为个人和企业与税务机关办理税务行政事务创造了非常有利的条件。此外，税务机关也有效地实施了税务管理，大大减少了将数据录入管理应用程序的时间。

99.9% 的程序都能及时解决

统计数据显示：义安税务局平均每年收到约5万件相关行政记录和手续。其中，99.9%的手续已按时并在规定期限前得到解决并返回结果。一些案件解决缓慢是由于客观原因，需要相关部门的参与。

义安农资股份公司总经理张文贤先生表示：“公司始终严格遵守国家关于增值税、企业所得税和个人所得税的税收政策。公司向税务局提出建议或疑虑时，税务局都给予了周到的解答。对于未解决的问题，税务局已向中央政府全面汇报，税务局各职能部门也认真履行职责。”

义安省税务局始终陪伴企业，为企业经营创造良好条件。图片：Tran Chau

税务总局及各分支机构推行现代化一站式办事模式，已实现三级、四级公共服务网上办理和结果反馈，纳税申报表、缴税等大部分文件和流程均已实现电子化……

此外，还与计划投资部、省警察局联网，办理代码发放、信息变更、税号取消等业务，结果接收、返回全部通过互联网在线完成，处理时间由2012年之前的5个工作日缩短为当天处理（所有税务登记文件在收到后立即处理）。

税务总局已指示各专业部门和税务分支机构开展统计和行政程序审查，并提出取消一些不必要的行政程序；建议缩短办税时间，简化办税流程。在落实国家行政程序改革方案后，纳税人纳税遵从时间减少了420小时/年（从537小时减少到117小时/年）。

让税收政策变得生动活泼

税务部门高度重视对纳税人的宣传帮扶工作，把做好纳税人工作作为工作的重中之重，始终把纳税人视为纳税人的伙伴、服务对象。

义安税务局始终公开税务行政程序。照片：Tran Chau

大力开展宣传帮扶工作。税务局积极配合新闻媒体、宣传机构、社会组织等，做好税收新政策的报道、发布和宣传指导；电视新闻613期；配合乡、坊、镇广播电台宣传税收新政策3343期，公布欠税名单；组织直接咨询、书面回复、电子信息页面在线沟通、电话支持、邮件发送新文件等方式向企业发放；组织纳税人培训、座谈交流，切实把税收政策落到实处。

业界也时刻准备着接收并及时解决出现的问题，从而得到了企业界和社会舆论的支持和高度评价。

此外，行业还做好纳税人的表彰奖励工作，鼓励和激励纳税人积极生产经营，认真履行纳税义务。

义安税务局凭借不懈努力，已成为国家和地方行政改革的亮点。这一成就鼓舞着全行业同仁始终将行政改革视为一项真正核心、经常性和长期的任务。

珍珠