义安省要求加大线上公共服务力度，全力做好新冠肺炎疫情防控工作

义安省人民委员会刚刚向各厅、部门、区、市、镇人民委员会和相关机构发出紧急指示，要求全省各级一站式部门落实一系列新冠肺炎疫情防控措施。

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为确保个人和组织到全省各级接待和结果交付部门（以下简称一站式部门）办理时的安全，为社区防控新冠肺炎疫情作出贡献，省人民委员会要求省人民委员会各厅局、各行业、各部门，各县、市、镇人民委员会和相关机关、单位落实以下内容：

各级一站式服务部门根据各机关、单位行政手续办理数量和频率，安排相应人员，采取必要的防疫措施和条件，有效便捷地为组织和个人要求直接办理行政手续的案件提供服务；继续宣传、指导和鼓励组织和个人使用国家公共服务门户网站dichvucong.gov.vn或省级公共服务门户网站dichvucong.nghean.gov.vn上的三级和四级在线公共服务；通过义安邮局下属的邮政服务办理点提交文件和获取行政手续办理结果；仅在真正必要和紧急的情况下才直接提交文件，以最大程度地减少组织和个人直接前往主管部门办理行政手续的需要。

重点引导三、四级公共服务机构通过网上办理行政手续，通过公共邮政服务接收材料并反馈行政手续办理结果。制定方案指导和支持个人、组织以便捷的方式在线和邮寄方式申报材料。在机关、单位电子信息页面显著位置，设置机关、单位公共服务门户网站dichvucong nghean.gov.vn的链接，方便个人、组织在线提交材料。及时在机关、单位电子信息页面和行政手续办理地点公布各级一站式服务部门官员、公务员和公务员的电话号码和电子邮箱地址，为需要帮助的组织和个人提供咨询和指导。机关、单位公务员或官员不负责任，给组织和个人在线或通过公共邮政服务办理行政手续造成困难的，该机关、单位负责人应向省人民委员会主席追责。

省人民委员会直属各厅局、各行业、各部门继续审查、补充其管理权限内的在线公共服务，特别是涉及简单卷宗内容的行政程序，提请权责机关在省公共服务门户网站上更新。

责成各区、市、镇人民委员会指导乡、坊、镇人民委员会严格落实指示；加强基层广播电台的宣传工作，让组织和个人通过网上或公共邮政服务了解和办理行政手续。

责成省人民委员会办公室监督、督促、指导并及时掌握全省三、四级机关单位通过在线公共服务办理行政手续的情况。定期监督并提供技术支持，帮助机关单位通过省公共服务门户网站接收在线文件；及时向省人民委员会报告执行情况，以及正在正式执行、没有为组织和个人使用服务创造便利条件的机关单位名单。

责成信息通信部监督、督促、指导、及时掌握全省各机关、单位通过公共邮政服务办理行政手续的情况；指导大众媒体做好宣传工作，促使组织和个人增加网上办理行政手续或通过公共邮政服务办理行政手续……

此外，省人民委员会责成相关机关配合落实有关内容。