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义安省一名女子在贝瑞国际美容院接受美容治疗后住院

天鸿 DNUM_CIZAIZCACE 15:59

据一名女顾客投诉,尽管她没有同意使用服务,“贝瑞诊所国际美容中心”的工作人员仍然擅自对她的耳朵进行整容,导致她住院治疗。

顾客不同意,仍然这么做。

8月28日,LTT女士(38岁,荣市义金乡)在义安综合医院接受一周多治疗后出院。“接下来几天,我还得去河内做进一步检查,但我还没有完全康复。”T女士说。

T女士指控位于荣市梅黑德路6号的“Berry Clinic International Aesthetic Institute”存在许多不正当行为,导致她在使用该机构的服务后住院。

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T女士的耳朵在使用该服务后变成了“幸运耳”。图片:TH

据T女士介绍,8月15日,她通过社交网络上的广告来到这家美容院纹唇。“我到那里的时候,工作人员一个接一个地上前劝我做其他服务。但因为我不需要,而且钱也不多,所以我拒绝了。之后,我只答应纹唇,并支付了400万越南盾的定金。”T女士说。然而,支付了纹唇费后,T女士并没有被骗去立即做手术,而是等了很久。

“这里的工作人员告诉我,今天有一位108医院的医生可以给我做,我得等着。每隔30分钟左右,工作人员就会劝我换服务。如果劝不住,他们就会换其他工作人员。见我不改变主意,他们就带我去房间纹唇。我躺下后,一位自称谭医生的白衬衫女士走了过来,说她可以给我做。”T女士说。她还补充说,当时她被蒙住了眼睛,周围围着大约四名美容院的工作人员。

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Mai Hac De 街上的美容院。照片:天洪

“躺下后,这些员工还继续劝我,低声说让我去做其他服务。那个自称谭医生的人不停地摸我的耳朵,说我的耳朵歪了,风水不好,所以要修一下才能有‘吉利耳’。她甚至还说我的耳朵风水不好,会影响我老公和孩子,以此来劝我。我说我没带钱,她就说要赊账。我当时就起了疑心。而且,因为我不需要,所以我坚决拒绝,并要求他们绝对不要再做了。”T女士说道。

然而,据T女士说,她在纹唇的时候,感觉耳朵一阵剧痛。“我坐起来问,‘你们把我的耳朵弄了什么?’她说没做什么。过了一会儿,我感觉耳朵一阵灼热,于是我又问了一遍,她承认已经纹好了‘幸运耳朵’。这时,工作人员说所有服务都做完了,并给我看了3000万越南盾的账单,其中1500万越南盾是‘幸运耳朵’,1500万越南盾是纹眉,还不包括我预付的400万越南盾的唇纹。”T女士说,在被蒙住眼睛的过程中,她并没有感觉到纹眉,之后也没有看到脸上有什么变化,但她仍然被收费。

T女士随后与美容院工作人员发生争执,因为T女士认为没有协议,但工作人员还是做了,所以她没有同意付款。然而,此时,多名工作人员围住了T女士,拍摄了视频,并威胁要发布到社交媒体上,指责“顾客做了美容却不付款”。“工作人员让我打电话到家人那里付款,然后才放我走。我当时就一个人,所以只好妥协,签了欠条。”T女士说。

8月15日晚,T女士回家后,耳朵针扎处立即出现肿胀和出血。T女士给自称是谭医生的人发了短信,对方回复说:“没事,清理一下,明天就好了。” 对方随后给T女士开了抗生素。然而,接下来的几天里,她服用的抗生素越多,病情就越严重。

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这名自称“Tham医生”的人还给T女士开了药。图片:TH

化妆品机构拒绝承担责任

8月20日,T女士再也无法忍受,被家人送往义安省综合医院。医生诊断她因不明原因的整容手术后出现双耳脓肿。一天后,她接受了手术,将颌面部大面积的炎症引流。

这时,T女士联系了这家整形机构,但对方立即否认了责任。“他们说这跟他们没关系,也没有做过任何侵入性手术。但我有充分的证据。”T女士说,并补充说,她也调查过,得知那个自称“Tham医生”的人其实是这里的一名工作人员,真名叫Hien。

为核实T女士举报的内容,8月28日上午,记者前往位于梅黑德街6号的这家美容院。然而,工作人员以经理不在为由拒绝上班,并称“联系不上经理”,也拒绝向记者提供该经理的联系电话。

谈及此事,乂安省卫生督察局领导表示,位于06 Mai Hac De 的美容院没有美容诊所执照,因此只能进行非侵入性服务,不得使用麻醉剂、不得使用射线,也不得开药。

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这家美容院没有行医执照,没有医生,也不允许提供侵入性服务……然而,据顾客投诉,在这家美容院进行美容的过程中,仍有穿着蓝色衬衫、自称是医生的人。图片:Tien Hung

此前,7月初,义安报刊登了一系列关于美容院经营混乱,管理存在漏洞。7月12日,位于阮风色街的一家美容机构“Mayo Clinic Cosmetic Institute”被卫生监察局罚款1亿多越南盾,并被暂停营业4个半月。

7月22日,卫生部医疗卫生管理司向各省、直辖市卫生厅下发文件,通报多家美容机构冒充医院,专业技术不规范等情况。

文件称,该部门从媒体获悉,许多美容机构冒充医院,其专业知识不明确。

据了解,目前仍有大量不合格的美容机构在“地下”经营,不少美容机构冒充大医院欺骗顾客,不少人成为这些冒充机构的受害者(这些机构的美容服务名称包括“美容院”、“美容学院”、“美容中心”等......)

医疗诊疗管理司要求各省、直辖市卫生厅落实多项内容,具体包括:
卫生厅负责管理的地方各级卫生部门要对上述媒体报道进行紧急检查核实,配合有关部门依法查处冒充医院、专业技术不规范、无资质非法经营、给社会和卫生健康造成诸多后果、影响人民健康的美容机构违法行为。

同时,依据法律和政府2020年11月15日第117/2020/ND-CP号议定关于卫生领域行政处罚的规定进行处理。同时,医疗诊疗管理司要求各省市卫生部门继续加强对医疗诊疗机构的检查、审查和法制教育,确保其严格按照《医疗诊疗法》、政府2023年12月30日第96/2023/ND-CP号议定和实施指导性文件的规定开展医疗诊疗工作。

谈到此事,义安省卫生厅厅长陈元传(Tran Nguyen Truyen)表示,收到指示后,卫生厅已与荣市警方协调,成立了专门小组,对该地区化妆品机构进行检查。“目前,检查工作仍在进行中。我们正在邀请一些化妆品机构进行解释,并准备相关文件。”陈元传说道。

乂安报将继续报道此事。

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