信息技术的应用为医保参保人员带来诸多便利

取代纸质健康保险卡

自 2021 年 6 月 1 日起，全国各地的人们可以在旅行时在 VssID 应用程序上使用他们的健康保险卡图像。医疗检查和治疗取代纸质医疗保险卡。这一举措真正符合越南社会保险行业行政改革和数字化转型的要求。

省社保青年联合会指导群众安装VssID应用程序。图片由社保青年联合会供图

通过在VssID应用程序上使用医保卡图像进行医疗检查和治疗，给患者和医疗检查和治疗机构带来了很多好处，特别是减少了医疗检查和治疗过程中申报信息和比较数据的时间，限制了重新签发纸质医保卡的需要，帮助参与者不再像以前那样担心丢失或损坏纸质医保卡……

此外，为了简化医疗保险医疗检查和治疗程序，为人们去医院就诊时不必携带多​​种证件创造便利条件，越南社会保障局已与公安部（直属C06厅）配合实施公民信息认证，部署使用公民身份证，并采用国家电子身份证（VNEID）代替身份证。健康保险根据政府总理于2022年1月6日签发的第06/QD-TTg号决定，批准关于发展人口、身份识别和电子认证国家数据应用，服务于2022-2025年期间国家数字​​化转型，展望2030年的国家数据应用项目的健康保险医疗检查和治疗文件。

缩短健康保险卡发放时间

办理新医保卡时间：由原来的10天缩短为5天。如医保卡信息未发生变化，需补办或换发医保卡的：自收到规定齐全材料之日起当日内办理。如医保卡信息发生变化，需补办或换发医保卡的：自收到规定齐全材料之日起，补办或换发医保卡的时间由原来的7天缩短为3天。在医疗机构就诊的参保人员，需补办或换发医保卡的：自收到规定齐全材料之日起当日内办理。

咨询民众如何参与社会保险和医疗保险。图片：Duc Anh

请前往就近的社会保障机构办理健康保险卡变更手续。

如果此前各省市社保局按规定有权在本省市补发或换发医疗保险卡（信息不变），则自2021年8月16日起，各省市社保局有权为其他省市的参保人员按照新版医保卡模式补发或换发医疗保险卡（信息不变）。因此，如果参保人员的纸质医保卡丢失或损坏，且未使用安装有VssID应用程序的智能手机，可以前往就近的社保经办机构办理医保卡换发（信息不变）手续。办理时间为按规定收到完整申请的当天。

多种形式的接收文件和返回结果

提交健康保险相关文件和获取行政程序结果的方式灵活多样，例如：

- 直接前往一站式服务部门。

- 通过公共邮政服务（组织和企业无需支付费用）。

- 通过电子化交易和在线公共服务：越南社会保障局已完成为本行业所有行政程序（包括25项行政程序）提供四级公共服务。截至2022年5月底，越南社会保障局已完成在国家公共服务门户网站上连接并同步越南社会保障局管辖范围内行政程序公共服务处理记录的结果，其中包括与登记、调整医疗保险缴费、发放和更换医疗保险卡相关的5项程序。

员工还可以通过保险簿追踪自己的社保和医保缴纳进度。照片由 Thanh Hien 提供

在线更新家庭健康保险卡

自2019年12月起，越南社会保障局在国家公共服务门户网站上部署了“家庭健康保险卡更新”公共服务，以在线交易的形式满足家庭健康保险卡更新的需求，确保公民方便、快捷，并节省出行成本。该卡更新服务受到人们的高度赞赏，因为它确保了便利性，并限制了连续参加医疗保险时间的中断，帮助人们享受全面的医疗检查和治疗福利。

此外，越南社会保障局已在越南社会保障公共服务门户网站上为缴费水平较低的家庭提供更新健康保险卡的公共服务。同时，该行业目前正在与政府办公室协调，将其整合到国家公共服务门户网站上。

享受健康保险福利

健康保险评估信息系统自2017年起由越南社会保障局正式投入运行，为健康保险参保人、医疗机构、社会保险经办机构和管理机构带来了诸多便利。特别是对健康保险参保人而言：该系统有助于大幅减少就诊排队时间，健康保险卡信息可在线查询，并直接更新到医疗机构的诊疗管理软件中；更新卡、免除共同支付的情况可立即更新，帮助患者在医院接受治疗时充分享受诊疗福利；患者可以查询治疗费用、所用服务、健康保险福利透明度等信息，同时增强参与控制健康保险参保人诊疗资金使用的作用。

使用芯片公民身份证登记办理医疗保险体检和治疗。图片由 Thanh Cuong 提供

通过行政程序改革、推动信息技术应用、实现越南社会保险领域数字化转型，已带来诸多好处，为参保人员参加和享受医疗保险制度和政策创造了便利条件，节省了时间和成本，从而鼓励人民积极参加医疗保险，为实现全民健康保险目标做出贡献。