加强打击商业欺诈，保护义安省消费者权益

出席活动的有工业贸易部、科学技术部、义安省科学技术协会联盟、市场管理厅、各机关、单位和会员代表。

乂安省消费者权益保护协会是根据乂安省人民委员会2007年7月6日第2347/QD-UBND号决定成立的。目前，该协会拥有会员7000余名，下设15个集体分会和16个附属分会。

2025年前6个月，义安省消费者权益保护协会同步开展专业活动，逐步肯定其作为消费者与机构和企业之间的桥梁作用，为建立公平透明的商品和服务市场做出贡献。

根据中央协会的指示和省人民委员会的指导，协会召开了全体执行委员会会议，总结了2024年的活动，制定了2025年的方向，同时吸纳了更多的个人和团体加入。协会积极配合职能部门举办多项活动，响应越南消费者权益日，纪念越南消费者权益日成立65周年。

该协会还积极参加工贸部举办的培训课程，更新企业管理中人工智能和消费者保护法方面的知识。积极配合市场管理部门和科技部门对商品、食品和石油设备进行检查，为保障消费者安全做出贡献。

过去一段时间，协会也积极受理并处理义安省消费者的投诉和反馈。协会及时核实、分类，并根据权限处理或移送相关部门，确保消费者与商家利益和谐，为增强消费者信心做出贡献。

尽管取得了诸多积极成果，但义安省消费者权益保护仍存在一些局限性。协会的资源仍然有限，这影响了宣传的开展，尤其是在偏远地区。一些超出其职权范围的案件，例如民事纠纷或建筑质量纠纷，使得协会难以妥善处理。消费者意识仍然有限，许多人不知道如何维护自身权益……

会上，会员单位代表一致认为，在商品和服务市场日益多元化、复杂化的背景下，消费者权益保护显得尤为重要。许多代表高度评价协会在受理和及时处理消费者投诉反馈方面所做的工作，为维护消费者合法权益、维护良好的营商环境做出了积极贡献。

意见还建议，协会要加强与各部门、各分支机构的协同配合，扩大法制宣传向基层延伸，重点关注老年人、边远地区等弱势群体；提高市场监管效能，推动信息技术应用，更加快捷、透明地接触和支持消费者。

工贸厅副厅长武光俊在会上发言，高度评价省消费者权益保护协会长期以来所做的工作。工贸厅将继续与协会密切配合，宣传法律法规，严厉打击违法行为，尤其是在市场高峰期加强巡查和监管。他建议协会继续发挥其在民生和企业之间桥梁纽带作用，为构建文明、安全、可持续的消费环境做出贡献。

会上，义安省消费者权益保护协会进行了改组，并增补6名同志为协会执行委员会委员，任期为2023年至2028年。