5 métiers menacés d'être remplacés par l'intelligence artificielle à l'avenir

Alors que l'IA continue de se développer et de gagner en intelligence, de nombreux experts craignent que certains emplois soient remplacés par l'IA dans un avenir proche. Si cette inquiétude est légitime, il est important de prendre en compte les avantages et les limites potentiels de l'IA, ainsi que son impact sur la main-d'œuvre de demain.

D'un côté, l'IA a le potentiel d'automatiser de nombreuses tâches simples, manuelles et répétitives, libérant ainsi les travailleurs humains pour qu'ils puissent se concentrer sur des tâches plus complexes et créatives. Ce potentiel peut accroître la productivité et l'efficacité, permettant aux entreprises d'être plus compétitives sur le marché mondial.

Cependant, l'utilisation croissante de l'IA sur le marché du travail présente également un inconvénient. De nombreux travailleurs pourraient être remplacés par des systèmes d'IA, ce qui entraînerait un chômage généralisé et une baisse du niveau de vie. Dans son récent rapport sur l'avenir de l'emploi, le Forum économique mondial estime que l'IA remplacera environ 85 millions d'emplois d'ici 2025.

Dans le même temps, une étude du cabinet mondial de conseil en gestion McKinsey & Company (États-Unis) a indiqué qu'environ 1/3 des travailleurs pourraient « abandonner » une partie ou la totalité de leur emploi aux robots et à l'intelligence artificielle d'ici 2030.

La répartition inégale des avantages de l’IA pourrait également exacerber les inégalités économiques et sociales existantes, les travailleurs occupant des emplois peu qualifiés étant les plus vulnérables au déplacement.

Comme à chaque grand cycle d’innovation technologique qui s’est produit dans l’histoire de l’humanité, les travailleurs de certaines professions seront remplacés par des machines, tandis que des activités entièrement nouvelles, avec leurs opportunités d’emploi potentielles qui les accompagnent, émergeront.

Vous trouverez ci-dessous les 5 types d’emplois qui, selon les experts, risquent le plus d’être remplacés par l’IA dans un avenir proche.

1. Service client

L'utilisation des chatbots dans le service client est en plein essor. De nombreux sites web les utilisent déjà pour répondre aux questions des clients, souvent avec une assistance humaine pour les demandes plus complexes. Cependant, avec les récentes avancées de l'IA, les experts estiment que les emplois dans le service client disparaîtront progressivement dans un avenir proche.

Gartner, cabinet de recherche et de conseil en technologies, prévoit que d'ici 2027, les chatbots deviendront le principal canal de service client pour environ un quart des organisations et entreprises dans le monde. Au cours de la dernière décennie, les chatbots et les assistants clients virtuels (AVV) sont devenus essentiels aux stratégies de nombreuses organisations et entreprises du secteur des services. Lorsqu'ils sont bien conçus, les chatbots peuvent améliorer l'expérience client et générer des émotions positives à un coût inférieur à celui des interactions humaines.

2. Analyste financier

Le secteur financier repose fortement sur la collecte, le tri et l'analyse de données, ce qui peut être chronophage et source d'erreurs. L'IA peut automatiser de nombreuses tâches financières, telles que l'analyse des risques, la gestion de portefeuille et la détection des fraudes, améliorant ainsi l'efficacité et la prise de décision. Les algorithmes d'IA peuvent traiter de grandes quantités de données plus rapidement et avec plus de précision que les humains, permettant ainsi des prévisions financières plus rapides.

Les emplois dans le secteur financier, tels que les analystes financiers et les conseillers financiers personnels, qui impliquent une quantité importante de manipulation de données numériques, pourraient être impactés par la capacité de l'IA à identifier les tendances du marché, à évaluer la performance du portefeuille et à prévoir de meilleures combinaisons d'investissements en utilisant diverses formes de données.

3. Personnel de sécurité

On estime qu'avec les avancées technologiques, telles que la reconnaissance faciale et la reconnaissance des formes humaines, l'IA remplacera le rôle traditionnel du personnel de sécurité dans la protection des habitations et des entreprises. L'IA peut surveiller les menaces potentielles et même prédire les mouvements pour accroître l'efficacité de la protection.

L'IA peut également analyser des séquences vidéo pour détecter les activités illégales et pallier la pénurie de personnel de sécurité. Avec les progrès de l'IA, de plus en plus d'entreprises et de particuliers sont susceptibles d'opter pour des solutions technologiques pour leurs besoins de sécurité.

4. Écrivain

Le développement de technologies d'IA comme ChatGPT peut avoir un impact sur divers emplois dans les médias impliquant la création de contenu, tels que la publicité, le journalisme, la documentation technique, etc. La capacité de l'IA à lire, écrire et comprendre des données textuelles a conduit au développement de générateurs de contenu automatisés.

ChatGPT d'OpenAI permet de générer des articles de blog ou d'écrire des articles en quelques minutes seulement. Avec les progrès rapides de l'IA, certains experts prédisent que le secteur des médias pourrait devenir plus automatisé à l'avenir.

Il a même été suggéré que ChatGPT pourrait effectuer des tâches comme la rédaction de rapports plus efficacement que les humains. Cependant, il est peu probable que l'IA remplace complètement les rédacteurs dans un avenir proche. En effet, ces derniers apportent à leur travail des qualités uniques comme l'empathie, la créativité et la compréhension culturelle, qui font actuellement défaut aux systèmes d'IA.

Cependant, à mesure que l’IA continue de se développer, il est possible que le rôle des écrivains change et que certaines tâches soient automatisées, mais ils peuvent toujours jouer un rôle important dans le domaine littéraire.

5. Enseignant

De nos jours, les étudiants s'appuient souvent sur des sources comme Google et YouTube pour trouver l'information dont ils ont besoin. Certains affirment même que ces sources fournissent de meilleures informations et répondent mieux à leurs questions que leurs enseignants.

Avec l'arrivée de ChatGPT, les enseignants craignaient que les élèves ne l'utilisent pour « tricher » à leurs devoirs ou pour trouver des informations pertinentes. Bien que ChatGPT présente actuellement certaines limites en termes de précision et de connaissances, une formation adéquate peut les surmonter. Avec une formation adéquate, ChatGPT pourrait même être capable d'enseigner comme des professeurs.

Que cela nous plaise ou non, l'IA aura un impact non seulement sur l'emploi, mais aussi sur tous les aspects de notre vie. Si nous en prenons conscience et construisons une économie capable de s'adapter rapidement à l'évolution du marché du travail, nous nous en porterons mieux.

En bref, pour que l’avenir du travail maximise les avantages et minimise les risques liés à l’IA, les décideurs politiques et les entreprises doivent collaborer et gérer la transition vers une économie basée sur l’IA de manière responsable et équitable.