5 conseils pour profiter pleinement des avantages de l'assurance vie

(Baonghean) - Depuis près de 20 ans, depuis l'apparition de l'assurance-vie au Vietnam, des millions de familles et de participants à l'assurance-vie ont été financièrement protégés contre les risques de la vie.

À Nghe An, au cours des six premiers mois de 2017, Prudential a versé des prestations d'assurance d'un montant total de près de 30 milliards de VND pour 5 088 cas.

Prudential est une marque d'assurance choisie par de nombreux clients. Photo : PV

L'assurance vie est aujourd'hui de plus en plus utilisée comme outil permettant d'épargner et d'investir de manière rigoureuse pour réaliser ses projets d'avenir. Cependant, peu de personnes, même ayant souscrit une assurance vie, en comprennent clairement les avantages et maîtrisent les éléments nécessaires pour en profiter pleinement.

Alors, que doivent garder à l’esprit les acheteurs d’assurance lorsqu’ils souscrivent à une assurance-vie :

1. Déterminez et tenez compte de vos besoins, de votre capacité financière et de votre état de santé afin de choisir le produit d'assurance vie le plus adapté à vos besoins. Demandez à votre agent d'assurance de vous expliquer en détail les conditions du formulaire de demande d'assurance, les règles et les modalités spécifiques du produit d'assurance que vous souhaitez souscrire.

2. Lisez attentivement la proposition d'assurance et le contrat d'assurance. En cas de doute, demandez des explications complémentaires à l'agent, notamment sur les exclusions, les garanties, des illustrations détaillées des garanties et les primes d'assurance. Actuellement, les acheteurs d'assurance peuvent facilement trouver des informations sur l'assurance vie via les centres de service client, les portails d'information électroniques (sites web), les pages Facebook des entreprises ou contacter le service client de l'entreprise, par exemple le numéro gratuit de Prudential : 1800 1247.

3. Déclarez de manière complète et honnête votre état de santé actuel, vos antécédents médicaux et les endroits où vous avez déjà été examiné(e) ; consommez-vous de l'alcool ? Consommez-vous des drogues ou des substances addictives ? ​​L'évaluation de santé (le cas échéant) effectuée par la compagnie d'assurance avant la souscription du contrat ne dispense pas l'assuré de son obligation de déclaration honnête. Par la suite, lorsqu'un sinistre survient, les compagnies d'assurance organisent souvent une évaluation et une enquête avant de verser l'indemnité.

4. Signez vous-même, déclarez de manière complète et précise les renseignements personnels et l'état de santé requis par la compagnie d'assurance dans le formulaire de demande d'assurance.

5. Le plus important est de payer proactivement la prime d'assurance périodique intégralement et dans les délais afin de maintenir la validité du contrat et de garantir les prestations d'assurance. Les compagnies d'assurance disposent de nombreux canaux pour aider leurs clients à payer leurs primes, tels que : virement bancaire, portail d'information électronique, centre de service client, agent… Avec Prudential, les clients peuvent également payer leurs primes via le réseau de la Poste vietnamienne ou les guichets de transaction Viettel.

Les compagnies d’assurance se soucient-elles des intérêts des clients ?

Les compagnies d'assurance au Vietnam opèrent sous la supervision étroite du ministère des Finances et doivent se conformer strictement à la loi sur les activités d'assurance, aux décrets gouvernementaux et aux circulaires du ministère des Finances guidant la mise en œuvre de la loi sur les activités d'assurance.

De plus, avec la concurrence croissante du marché, les compagnies d’assurance s’efforcent constamment d’améliorer l’expérience client, de maximiser les services et les produits, et surtout de toujours viser à payer les prestations d’assurance rapidement, simplement et de manière transparente.

Selon le Département de la supervision et de la gestion des assurances, en juin 2017, le total des prestations versées par l'ensemble du secteur des assurances a atteint environ 7 217 milliards de VND, soit une augmentation de 23,61 %, Prudential étant l'entreprise leader avec 2 707 milliards de VND. En 2016, Prudential était également la première entreprise du marché en matière de paiements d'assurance, représentant près de 40 % du total des paiements de l'ensemble du secteur.

Pour garantir leurs droits, les clients doivent faire preuve d'honnêteté lorsqu'ils déclarent des informations de santé à leur compagnie d'assurance. Photo : PV

À Nghe An, au cours des six premiers mois de 2017, Prudential a également versé des prestations d'assurance pour un montant total de près de 30 milliards de VND pour 5 088 cas. Dans certains cas, les assurés ont perçu des prestations allant jusqu'à plusieurs milliards de VND.

En bref, l'assurance-vie est un jeu qui exige honnêteté, transparence et bienveillance. Si les parties y participent dans le bon esprit, elles bénéficieront pleinement et légitimement de l'assurance-vie.

PV