L'IA peut aider les travailleurs à économiser 122 heures par an.

Google a récemment annoncé les résultats de ses programmes pilotes, démontrant que les employés peuvent économiser en moyenne 122 heures par an en utilisant l'IA pour effectuer des tâches administratives. Cette initiative s'inscrit dans la démarche de Google visant à démontrer l'impact positif de l'IA sur la productivité du travail et la croissance économique.

Selon les estimations de Google, l'intégration de l'IA dans le travail administratif pourrait donner un coup de pouce économique significatif au Royaume-Uni, où l'entreprise estime qu'elle pourrait générer jusqu'à 400 milliards de livres sterling (l'équivalent de 533 milliards de dollars américains) grâce à une productivité du travail améliorée par la formation de la main-d'œuvre.

Des programmes pilotes menés au Royaume-Uni ont démontré qu'avec une formation et un soutien à l'utilisation de l'IA, les travailleurs peuvent gagner un temps précieux, réduire la répétition des tâches administratives et améliorer leur efficacité au travail.

L'une des principales conclusions des programmes pilotes est que des mesures simples, comme l'autorisation donnée aux employés d'utiliser l'IA et la participation de quelques heures à une formation de base sur cette technologie, peuvent doubler le taux d'adoption de l'IA dans les entreprises, tout en stimulant la croissance économique.

Google souligne que la formation initiale n'a pas besoin d'être excessivement complexe, mais qu'elle peut faire une grande différence en augmentant la confiance des employés et l'utilisation de l'IA.

Dans un récent rapport sur les programmes pilotes AI Works, Google a publié des données de son partenaire de recherche, Public First, montrant que les deux tiers des travailleurs participant à ces essais, en particulier les femmes âgées issues de milieux socio-économiques défavorisés, n'avaient jamais utilisé l'IA générative dans leur travail.

Cela reflète un écart important en matière d'accès à la technologie d'IA et d'adoption de celle-ci, que Google espère combler grâce à des programmes de formation pratique et de soutien.

Debbie Weinstein, présidente de Google pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique, a déclaré que les programmes pilotes AI Works, menés au sein d'un réseau de petites entreprises, d'établissements d'enseignement et de syndicats, démontrent clairement que les travailleurs peuvent économiser 122 heures par an en utilisant l'IA dans les tâches administratives.

Ces tâches comprennent la planification, la gestion des courriels et d'autres tâches administratives que l'IA peut automatiser, contribuant ainsi à réduire le travail manuel.

Cependant, un obstacle important qui freine certains travailleurs dans l'adoption de l'IA réside dans les préoccupations liées à la légalité et à l'équité de l'utilisation de cette technologie sur le lieu de travail.

« On me demande souvent : “Ai-je le droit de faire ça ?” et il est essentiel de garantir que l’utilisation de l’IA est légale et équitable », a déclaré Weinstein lors d’une interview. Il est donc primordial de fournir des conseils et des rappels concernant les droits et réglementations applicables.

Selon Weinstein, une fois que les travailleurs commenceront à utiliser l'IA et recevront seulement quelques heures de formation de base, ils se sentiront plus en confiance et augmenteront rapidement leur utilisation de cette technologie.

Les résultats du programme AI Works montrent que la formation et l'accompagnement peuvent accroître significativement l'adoption de l'IA en milieu professionnel : l'utilisation hebdomadaire chez les femmes de plus de 55 ans est passée de 17 % à 56 % en trois mois. L'utilisation quotidienne de l'IA au sein de ce groupe a également progressé, passant de 9 % à 29 %.

Ces chiffres démontrent qu'avec le soutien et la formation adéquats, l'IA permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de créer des chances égales d'accès à la technologie, tout en contribuant à un développement économique durable.