L'IA peut aider les travailleurs à économiser 122 heures par an

Google a récemment annoncé les résultats de programmes pilotes montrant que les employés peuvent économiser en moyenne 122 heures par an en utilisant l'IA pour effectuer des tâches administratives. Cela s'inscrit dans le cadre des efforts de Google pour démontrer l'impact positif de l'IA sur la productivité du travail et la croissance économique.

L’intégration de l’IA dans le travail administratif pourrait donner un coup de pouce économique significatif au Royaume-Uni, où l’entreprise estime que jusqu’à 400 milliards de livres sterling (533 milliards de dollars) pourraient être générés grâce à l’amélioration de la productivité grâce à la formation de la main-d’œuvre.

Des programmes pilotes au Royaume-Uni montrent que, s’ils sont formés et soutenus dans l’utilisation de l’IA, les travailleurs peuvent gagner un temps précieux, réduire la répétition des tâches administratives et améliorer l’efficacité du travail.

L’une des principales conclusions des projets pilotes est que des mesures simples, comme l’octroi de licences aux employés pour utiliser l’IA et la consécration de quelques heures à une formation de base sur cette technologie, pourraient doubler les taux d’adoption de l’IA dans les entreprises, tout en stimulant la croissance économique.

Google souligne que la formation initiale n'a pas besoin d'être trop complexe, mais peut faire une grande différence en augmentant la confiance des travailleurs et leur utilisation de l'IA.

Dans un récent rapport sur ses projets pilotes AI Works, Google a publié des données de son partenaire de recherche Public First, qui ont révélé que les deux tiers des travailleurs participant à ces essais, en particulier les femmes âgées issues de milieux socio-économiques défavorisés, n'avaient jamais utilisé l'IA générative dans leur travail.

Cela reflète un écart important dans l’accès et l’adoption de la technologie de l’IA, que Google espère combler grâce à des programmes pratiques de formation et de soutien.

Les programmes pilotes AI Works de Google, menés dans un réseau de petites entreprises, d'établissements d'enseignement et de syndicats, ont clairement montré que les travailleurs pouvaient économiser 122 heures par an en utilisant l'IA pour les tâches administratives, a déclaré Debbie Weinstein, présidente de Google Europe, Moyen-Orient et Afrique.

Ces tâches incluent la planification, le traitement des e-mails et d’autres tâches de bureau que l’IA peut automatiser, réduisant ainsi la charge de travail manuelle.

Cependant, un obstacle important qui rend certains travailleurs hésitants à adopter l’IA est la préoccupation quant à la légalité et à l’équité de l’utilisation de cette technologie sur le lieu de travail.

« Les gens se demandent souvent : "Ai-je le droit de faire cela ?" et ont besoin d'être assurés que l'utilisation de l'IA est légale et équitable », a déclaré Weinstein lors d'une interview. Il est donc crucial de fournir des conseils et des rappels sur les droits et les réglementations en vigueur.

Selon Mme Weinstein, une fois que les travailleurs commenceront à utiliser l’IA et après seulement quelques heures de formation de base, ils se sentiront plus en confiance et augmenteront rapidement leur utilisation de la technologie.

Les résultats du programme AI Works montrent que la formation et l'accompagnement peuvent accroître significativement l'utilisation de l'IA au travail : l'utilisation hebdomadaire chez les femmes de plus de 55 ans est passée de 17 % à 56 % en trois mois. Le nombre d'utilisateurs quotidiens de l'IA dans ce groupe est également passé de 9 % à 29 %.

Ces chiffres démontrent qu’avec un soutien et une formation appropriés, l’IA peut non seulement faire gagner du temps, mais aussi créer des opportunités égales d’accès à la technologie, tout en contribuant au développement économique durable.