Les chatbots dotés d'intelligence artificielle deviennent des compagnons virtuels pour les jeunes en Corée du Sud.
Une enquête récente menée en Corée du Sud a révélé une tendance notable : près de 40 % des jeunes interrogés ont déclaré que les conversations avec les chatbots d’IA leur donnaient une « signification émotionnelle ».
Cela suggère que, pour une part importante des jeunes Coréens, les chatbots dotés d'intelligence artificielle ne sont pas seulement un outil utile, mais aussi une source de soutien émotionnel et un compagnon virtuel.
Les services de messagerie instantanée générés par l'IA, souvent perçus comme des outils d'aide à l'apprentissage et au travail, deviennent peu à peu de véritables compagnons affectifs pour les jeunes Coréens. Bien plus que de simples chatbots, l'IA joue le rôle d'une « oreille attentive » informelle, voire d'un « mentor ».
Conversations avec l'IA : créer un lien émotionnel avec les jeunes
Une nouvelle enquête menée du 7 au 12 février par la société d'études de marché sud-coréenne Embrain auprès de 1 000 Sud-Coréens âgés de 13 à 59 ans a révélé qu'environ 40 % des adolescents et des jeunes adultes pensent pouvoir avoir des conversations émotionnelles significatives avec une IA générative.
Plus précisément, 38 % des adolescents et 42 % des jeunes adultes (dans la vingtaine) partagent cet avis, des proportions nettement supérieures à celles observées chez les trentenaires (29,5 %), les quadragénaires (32,5 %) et les quinquagénaires (31 %). Cela suggère que la jeune génération est de plus en plus ouverte à l'utilisation de l'IA comme outil de soutien en santé mentale.
Qu'il s'agisse simplement de se défouler après une longue journée, de partager des pensées personnelles ou d'engager des conversations informelles, l'IA prend progressivement en charge des rôles auparavant dévolus aux humains.
Demande de conseils : Quand l’IA devient « consultant »
Au-delà des simples conversations sociales, de nombreux jeunes se tournent vers l'IA pour obtenir des conseils en matière de bien-être mental et émotionnel. L'enquête révèle que 19,8 % des adolescents et 17 % des jeunes adultes sont prêts à utiliser l'IA pour un soutien psychologique ou un accompagnement personnalisé.
Ce pourcentage diminue progressivement avec l'âge, atteignant 14,8 % chez les trentenaires, 14,3 % chez les quadragénaires et 14,8 % chez les quinquagénaires. Cela reflète une plus grande ouverture des jeunes aux technologies et leur tendance à rechercher du réconfort auprès de l'IA face aux difficultés de la vie.
Bien que l'IA ne puisse pas remplacer un professionnel de la santé mentale, sa capacité à répondre rapidement, sans jugement, et à offrir des conseils personnalisés pourrait en faire un outil utile pour réduire le stress, la solitude ou les problèmes personnels.
Pourquoi les jeunes Sud-Coréens utilisent-ils davantage l'IA ?
L'une des principales raisons de la popularité croissante de l'IA auprès des jeunes est sa grande accessibilité. L'enquête a révélé que 95 % des adolescents et 84 % des jeunes adultes avaient utilisé ChatGPT, un pourcentage nettement supérieur à la moyenne de 71,3 % observée pour l'ensemble du groupe interrogé.
De plus, 59,6 % des personnes dans la vingtaine et 41,6 % des adolescents utilisent l'IA en dehors des tâches scolaires et professionnelles, comparativement à des taux nettement inférieurs chez les groupes d'âge plus âgés.
Discuter avec une IA peut-il vraiment améliorer la santé mentale ?
Plusieurs études scientifiques ont démontré le potentiel de l'IA pour le soutien de la santé mentale. Une étude menée en janvier 2025 par l'Institut national des sciences et technologies d'Ulsan et la société d'IA ScatterLabs a montré qu'une interaction régulière avec le chatbot Luda Lee 2.0 réduisait le niveau de solitude des utilisateurs de 15 % en moyenne et leur anxiété sociale de 18 %.
Cependant, l'IA présente encore des problèmes de fiabilité. L'enquête a révélé que 69,6 % des personnes interrogées ne font pas entièrement confiance aux informations fournies par l'IA, et 83 % ont souligné l'importance de vérifier ces informations.
Par ailleurs, les inquiétudes concernant l'impact social de l'IA s'accroissent. Environ 81,2 % des personnes interrogées se disent préoccupées par les risques liés aux deepfakes, tandis que 79 % s'inquiètent des problèmes de droits d'auteur associés aux contenus générés par l'IA.
Bien que le sujet fasse encore débat, il est indéniable que l'IA devient progressivement un élément important du bien-être mental de nombreux jeunes. Avec le développement continu des technologies, l'IA pourrait devenir un outil de soutien psychologique encore plus efficace, à condition d'être utilisée de manière responsable.
