La transformation numérique du secteur de l'assurance sociale apporte de nombreux avantages aux particuliers et aux entreprises

Recevez et traitez plus de 6,8 millions d'enregistrements de transactions électroniques

Le directeur général de la Sécurité sociale du Vietnam, Nguyen The Manh, a déclaré que récemment, la Sécurité sociale du Vietnam a continué à suivre de près les directives du gouvernement et du Premier ministre dans la mise en œuvre de la transformation numérique et du projet 06 ; en publiant pleinement et rapidement des documents dirigeant la mise en œuvre, l'inspection, la supervision et la sensibilisation à la transformation numérique dans l'ensemble du secteur.

Le secteur a notamment construit et développé une vaste base de données, quasiment complète, couvrant la plupart des personnes et des entreprises. Synchronisée et authentifiée avec la base de données nationale sur la population, cette base constitue un élément essentiel de la réforme des procédures administratives. Ainsi, la réforme des procédures administratives du secteur a été mise en œuvre avec efficacité, devenant de plus en plus pratique et rapide, notamment grâce à l'utilisation de l'identification des citoyens pour les examens et traitements médicaux au titre de l'assurance maladie, le versement des pensions et des prestations sociales via les comptes personnels. Le partage de données entre la Sécurité sociale vietnamienne et les ministères, les branches et les collectivités locales est de plus en plus rapide et ouvert, créant ainsi une base de données partagée, au bénéfice croissant des personnes et des entreprises. L'intégralité des processus commerciaux et de gestion du secteur s'effectue également dans un environnement numérique, contribuant ainsi à améliorer la productivité et la transparence de l'information.

Dans le cadre de sa transformation numérique, la Sécurité sociale vietnamienne continue de progresser dans le développement de ses infrastructures et données numériques, la sécurisation de ses informations et la fourniture de services publics en ligne. Actuellement, les procédures administratives de la Sécurité sociale vietnamienne répondant aux conditions requises bénéficient de services publics en ligne complets sur de nombreuses plateformes. Au cours du premier semestre 2024, l'ensemble du secteur de la Sécurité sociale vietnamienne a reçu et traité plus de 6,8 millions de transactions électroniques.

Dans le cadre de la mise en œuvre du Projet 06 du Gouvernement, la Sécurité sociale vietnamienne continue de connecter et de partager les données entre la base de données nationale sur l'assurance et la base de données nationale sur la population ; de déployer des techniques pour assurer l'utilisation progressive des cartes d'identité des citoyens et d'appliquer l'identification électronique nationale (VneID) pour remplacer les cartes d'assurance maladie papier pour les examens et les traitements médicaux. À ce jour, 100 % des établissements d'examen et de traitement médicaux ont déployé des examens et des traitements médicaux utilisant des cartes d'identité à puce (répondant aux exigences de recherche d'informations de carte d'assurance maladie par numéro d'identification personnel/carte d'identité citoyenne). Plus de 104,2 millions de recherches d'informations de carte d'assurance maladie par numéro d'identification personnel/carte d'identité citoyenne ont été effectuées avec succès pour les procédures d'examen et de traitement médicaux.

Par ailleurs, la Sécurité sociale vietnamienne continue de promouvoir le versement de prestations d'assurance non monétaires. Au cours des six premiers mois de 2024, à l'échelle nationale, environ 74 % des bénéficiaires ont perçu des prestations d'assurance sociale et de chômage via des comptes personnels en zone urbaine (soit une augmentation d'environ 10 % par rapport à 2023). La Sécurité sociale vietnamienne a également collaboré avec les ministères, les branches et les localités pour déployer : les carnets de santé électroniques ; la connexion des données relatives aux examens de santé des conducteurs, aux certificats de naissance et de décès ; l'intégration des informations des carnets d'assurance sociale dans l'application VneID ; l'intégration des comptes VneID avec VssID ; et la mise en œuvre du projet de centre national de données.

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La Sécurité sociale vietnamienne est non seulement pionnière en matière de transformation numérique, mais propose également des produits concrets, dont les particuliers et les entreprises bénéficient concrètement. Parmi les résultats positifs du secteur, la mise en place de régimes de retraite et d'assurance sociale via des comptes personnels a atteint un taux élevé, offrant de nombreux services sur le portail national des services publics, avec un grand nombre d'utilisateurs. Malgré les difficultés, la Sécurité sociale vietnamienne s'est attachée à construire et à développer une infrastructure et des données numériques de qualité, tout en partageant activement ses connaissances avec les ministères, les services et les collectivités locales afin d'apporter des avantages concrets et de servir la population.

M. Ngo Hai Phan - Directeur du Département du contrôle des procédures administratives, Bureau du gouvernement

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Les résultats obtenus par la Sécurité sociale vietnamienne dans la mise en œuvre du Projet 06 sont très positifs. La mise en place, dans 100 % des établissements médicaux, de cartes d'identité à puce et de comptes d'identification électronique de niveau 2 pour les examens et les traitements d'assurance maladie est un important effort de la Sécurité sociale vietnamienne et de la police locale pour partager et synchroniser les données. Le versement des prestations d'assurance sociale via des comptes personnels est également un résultat impressionnant, surmontant de nombreuses difficultés initiales.

M. Vu Van Tan - Directeur adjoint du Département de la police administrative pour l'ordre social, ministère de la Sécurité publique

Déterminé à « finir » tôt

Actuellement, la transformation numérique du secteur de l'assurance sociale vietnamien, avec le Projet 06 comme axe principal, progresse régulièrement. Elle a entraîné des changements majeurs dans toutes les activités professionnelles, jetant les bases d'un développement professionnel et moderne du secteur de l'assurance sociale vietnamien, pour la satisfaction des participants et des bénéficiaires des polices d'assurance sociale et d'assurance maladie.

Le directeur général de la Sécurité sociale du Vietnam, Nguyen The Manh, a souligné : « Dans les temps à venir, il est nécessaire que les unités affiliées et la Sécurité sociale des provinces et des villes continuent de suivre de près les directives du gouvernement, du Premier ministre, le plan approuvé pour la mise en œuvre de la transformation numérique et le projet 06, déterminés à accomplir 100 % des tâches dans les meilleurs délais. Continuer à améliorer la responsabilité des dirigeants dans la mise en œuvre, en garantissant cinq points clairs : personnes claires, travail clair, responsabilité claire, résultats clairs, calendrier clair ; sensibiliser les fonctionnaires, les employés du secteur public et les travailleurs à la transformation numérique, la mise en œuvre du projet 06 doit considérer cela comme une tâche qui va de pair avec les tâches professionnelles. Dans le même temps, continuer à construire et à enrichir la base de données du secteur, être prêt à partager, synchroniser et connecter avec les ministères, les branches et les localités, continuant ainsi à continuer de simplifier les procédures administratives pour mieux servir les personnes et les entreprises, ainsi qu'à améliorer l'efficacité de la gestion et à construire et perfectionner les processus opérationnels dans l'environnement numérique. » Promouvoir la communication sur la transformation numérique, présenter et reproduire les réalisations et les résultats de la transformation numérique du secteur de la sécurité sociale au Vietnam dans l'ensemble de la société, créer un consensus entre les personnes, les entreprises, les branches et les niveaux dans l'exécution des tâches./.