La société d'électricité Nghe An encourage ses clients à augmenter l'utilisation des services en ligne.

Face à l'évolution complexe de l'épidémie de Covid-19, Nghe An Electricity Company continue d'encourager ses clients à augmenter l'utilisation des services d'électricité en ligne pour économiser du temps de trajet, limiter les contacts et protéger leur santé, celle de leur famille et de la communauté.

En conséquence, pour fournir un soutien maximal aux clients d'électricité, la Northern Power Corporation (EVNNPC) ainsi que Nghe An Power Company (Nghe An PC) ont élargi les canaux de réception et de recherche d'informations, aidant les clients à utiliser directement les services d'électricité à tout moment, n'importe où et en continu 24h/24 et 7j/7.

Il suffit de consulter le site web du service client d'EVNNPC : https://cskh.npc.com.vn ; et le portail national des services publics : http://dichvucong.gov.vn. Les clients peuvent s'inscrire aux services d'électricité en ligne. Par ailleurs, EVNNPC et PC Nghe An diversifient leurs canaux de communication sur les plateformes numériques pour recevoir et consulter des informations, comme la page d'information officielle de l'application Zalo « TCT - Northern Electricity - EVNNPC » ou l'application de service client « EVNNPC CSKH » sur les appareils mobiles équipés d'iOS/Android.

Instructions pour l'installation de l'application de service client sur les appareils intelligents.

Non seulement Nghe An Electricity Company a créé des conditions favorables pour ses clients lors de l'inscription à ses services d'électricité en ligne, mais elle a également récemment mené des actions de propagande pour encourager ses clients à payer leurs factures d'électricité sans espèces, sous diverses formes. Consciente des avantages pratiques de ce mode de paiement, le nombre de clients de la région utilisant ce service est en augmentation.

Fin janvier 2022, la compagnie d'électricité de Nghe An comptait plus de 480 000 clients utilisant le service, soit près de 50 % du nombre total de clients.

Pour payer ses factures d'électricité en ligne, outre les modes de paiement proposés sur les sites web mentionnés ci-dessus, la compagnie d'électricité de Nghe An collabore avec de nombreuses banques et organismes intermédiaires de la province et propose à ses clients de nombreux moyens de paiement sans espèces. Coordonnez-vous avec les organismes de recouvrement des factures d'électricité tels que Vietinbank, Vietcombank, BIDV, Agribank, HDbank et Techcombank. Les organismes intermédiaires paient via les portefeuilles électroniques Viettel Pay, Payoo, Vnpay, MoMo, ViMo, Zalopay et VNPT Pay.

Les clients viennent effectuer des transactions au siège de l'électricité ou aux points de collecte d'électricité de la société d'électricité de Nghe An. Le personnel de l'électricité guidera l'ordre d'exécution des transactions en ligne afin que les clients puissent utiliser le service dans les mois suivants sans avoir à revenir directement.

Les travailleurs de la compagnie d'électricité de Nghe An proposent des services d'électricité en ligne aux habitants des zones montagneuses de l'ouest de Nghe An.

Dans les temps à venir, Nghe An Electricity Company continuera de promouvoir l'application de la science et de la technologie dans les affaires et le service client, dans le but d'offrir aux gens des expériences intéressantes lors de l'utilisation des services d'électricité.