Nghe An Water Supply Company Limited : l'innovation pour un meilleur service

(Baonghean) - Nghe An Water Supply Company Limited gère 13 systèmes d'approvisionnement en eau d'une capacité totale de près de 100 000 m3/jour et nuit, qui appliquent tous une technologie et des équipements de production modernes, de sorte que l'eau propre répond aux normes QC01-VN/2009/BYT (normes du ministère de la Santé).

En tant que pionnier dans l'application des nouvelles sciences et technologies à la production et dans le déploiement synchrone des technologies de l'information, des bureaux électroniques, etc., l'entreprise a amélioré sa gestion et son service client.

À Vinh, grâce à la BAD, à des prêts d'APD et à des capitaux privés, Nghe An Water Supply Company Limited a investi dans la modernisation de deux usines de traitement des eaux modernes et de grande capacité. L'usine de Hung Vinh (qui produit de l'eau potable grâce à des lignes et équipements européens modernes) est exploitée à une capacité maximale de 60 000 m³/jour, produisant et fournissant de l'eau 24h/24 et 7j/7 aux habitants de Vinh. L'usine adjacente à Vinh, d'une capacité de 20 000 m³/jour, contribue activement à l'approvisionnement en eau potable de Vinh et des environs.

Parallèlement, 13 stations d'approvisionnement en eau des districts de Thanh Chuong, Do Luong, Tan Ky, Quy Chau, Quy Hop, Anh Son, Con Cuong, Tuong Duong et Ky Son ont été entretenues, réparées et leur capacité a été augmentée afin de répondre rapidement à la demande croissante en eau potable des clients. Au cours des dix premiers mois de 2016, l'entreprise a fourni près de 18,5 millions de m³ d'eau potable à ses clients.

Exploitation du système d'approvisionnement en eau de l'usine d'eau de la banlieue de Vinh.

L'un des facteurs clés de la réussite d'une entreprise réside dans la mise en œuvre rigoureuse de la gestion de l'information. Nguyen Dinh Nhat, ingénieur en informatique et responsable de l'équipe informatique de Nghe An Water Supply Company Limited, a déclaré : « En juin 2014, l'entreprise a commencé à mettre en œuvre la gestion de l'information et, en seulement un mois, elle a réussi à déployer un logiciel de gestion de la clientèle. »

Ce succès permet à l'entreprise de poursuivre ses investissements dans la mise en œuvre de logiciels pour l'installation, la réparation et la rénovation des systèmes d'approvisionnement en eau de ses clients. Parallèlement, les unités membres déploient simultanément des bureaux électroniques. En promouvant l'application des technologies de l'information à la gestion d'entreprise, l'entreprise peut optimiser son efficacité.

Lors de ses investissements dans la construction de systèmes d'approvisionnement en eau, l'entreprise privilégie systématiquement les technologies et équipements modernes. Pour le projet d'approvisionnement en eau à proximité de Vinh et des parcs industriels (financé par l'APD finlandaise), l'entreprise a notamment sélectionné des technologies et équipements modernes lors d'appels d'offres internationaux et a utilisé des technologies et des machines européennes de pointe, notamment le système de contrôle automatique Rockwell (États-Unis), l'un des systèmes les plus modernes à ce jour. Grâce à cet investissement simultané, l'usine d'approvisionnement en eau de la banlieue de Vinh est considérée comme un projet doté de technologies et d'équipements modernes, parmi les meilleurs du système d'approvisionnement en eau du Vietnam.

M. Phan Cong Hoa, directeur adjoint de l'usine de traitement des eaux de la banlieue de Vinh, a déclaré : « Les technologies de l'information jouent un rôle déterminant dans le processus de production de l'usine. De l'investissement dans la source d'eau brute au système d'approvisionnement en eau potable, en passant par le traitement de l'eau propre, tout est rigoureusement géré et surveillé. Ainsi, avec une capacité de 20 000 m³/jour, grâce à l'utilisation de technologies de pointe, chaque équipe de production ne compte que trois responsables et ouvriers. »

En tant qu'entreprise toujours audacieuse et pionnière dans l'application de nouvelles technologies à la production, elle fournit un soutien très pratique et efficace dans les opérations de l'entreprise, en innovant généralement la gestion et l'exploitation du système de gestion Scanda en utilisant une technologie de pointe avec un équipement informatique moderne, aidant l'entreprise à surveiller la pression de l'eau sur l'ensemble du réseau de canalisations d'approvisionnement en eau, régulant ainsi de manière proactive et fournissant de l'eau en temps opportun aux clients de la région.

Des experts étrangers guident les dirigeants et les employés de Nghe An Water Supply Company Limited dans la création de logiciels permettant de gérer les actifs d'approvisionnement en eau et de déployer des techniques et des opérations pour prévenir les pertes de revenus et les fuites d'eau.

M. Trinh Xuan Thang, chef de la planification et du département technique de Nghe An Water Supply Company Limited, a déclaré : « Grâce à l'application de logiciels de gestion d'entreprise, en particulier du système de gestion Scanda et du logiciel de gestion de la clientèle, nous pouvons développer de manière proactive la clientèle et planifier les investissements, réparer et moderniser le système de réseau de canalisations d'approvisionnement en eau.

Ces dernières années, l'entreprise a continué d'étendre son réseau d'approvisionnement en eau à des zones clés de la province, telles que : les canalisations d'approvisionnement en eau du parc industriel, urbain et de services de VSIP ; le parc industriel de Bac Vinh ; le parc industriel de Nam Cam, ville de Cua Lo… Parallèlement, elle a investi dans la canalisation D300 de la rue Dang Thai Mai pour alimenter en eau potable le nord-est de la ville de Vinh ; et a construit la canalisation D200 de la rue Pham Hong Thai pour alimenter en eau le sud-ouest de la ville. La conception globale du réseau de canalisations, selon le modèle de séparation du réseau pour la ville de Vinh et ses environs, a été achevée.

Récemment, Nghe An Water Supply Company Limited a activement mis en œuvre le projet de prévention du drainage de la ville de Vinh (capital de la Banque asiatique de développement - BAD) et pour mettre en œuvre efficacement cet important projet, l'organisation internationale a soutenu l'entreprise dans la formation des agents et des employés aux techniques, à la lutte contre les pertes de revenus, aux pertes d'eau et à la création de logiciels pour la gestion des actifs d'approvisionnement en eau.

Vites Evides Ternatrional - Pays-Bas et Pure Technology - Belgique, l'une des marques les plus connues au monde dans le domaine de l'approvisionnement en eau, ont envoyé des experts pour soutenir et guider les dirigeants et les employés de Nghe An Water Supply Company Limited afin de créer des logiciels pour gérer les actifs d'approvisionnement en eau et déployer des techniques et des opérations pour prévenir les pertes de revenus et les fuites d'eau.

Système d'approvisionnement en eau en fonctionnement à l'usine d'eau de Hung Vinh.

Afin de servir l'application des avancées scientifiques et technologiques modernes dans le domaine de l'approvisionnement en eau, Nghe An Water Supply Company Limited a construit des modèles pilotes de gestion, de mise en œuvre technique et d'exploitation pour éviter les pertes de revenus et les pertes d'eau dans certaines zones de la ville de Vinh.

Dans les modèles pilotes, des experts internationaux ont directement guidé le personnel et les ouvriers de Nghe An Water Supply Company Limited pour utiliser des équipements et des machines modernes pour inspecter le réseau d'approvisionnement en eau de la région, comme l'écoute, la détection des fuites d'eau, l'utilisation d'ondes sonores pour mesurer le débit d'eau et inspecter les compteurs, la vérification et le remplacement des compteurs d'eau, l'amélioration de la situation de l'approvisionnement en eau et des pertes d'eau.

Grâce à des investissements dans le développement, l'application des technologies de l'information et la gestion d'entreprise, l'entreprise dispose actuellement d'une infrastructure informatique assez synchrone, comprenant 2 lignes de fibre optique parallèles pour assurer la sécurité, des lignes de transmission stables et des ordinateurs serveurs spécialisés...

M. Nguyen Quang Duyen, directeur général adjoint de Nghe An Water Supply Company Limited, a déclaré : « Actuellement, dans la province, l'entreprise gère 13 réseaux d'approvisionnement en eau potable, desservant près de 105 000 clients. Grâce au développement des technologies de l'information dans la gestion d'entreprise et à l'utilisation du bureau électronique, l'entreprise fonctionne très efficacement. Pour répondre à la tendance actuelle, Nghe An Water Supply Company Limited continue d'investir activement dans l'application des technologies de l'information à la gestion d'entreprise afin de toujours mieux servir ses clients. »

Hoàng Vinh