Diversifier les « canaux » pour recevoir et traiter les suggestions et les commentaires des électeurs

Élargir le « canal » de réception

Avec responsabilité et préoccupation, après plus d'un an de fonctionnement du nouveau mandat, le Conseil populaire de la province de Nghe An a élargi et diversifié les canaux de communication pour recueillir les pensées, les aspirations et les réflexions des électeurs et de la population. Outre la réception par le biais duconférence de contact avec les électeursdes délégués, à travers la ligne téléphonique en ligne lors de la session, le Conseil populaire provincial reçoit également les avis envoyés via la page d'information électronique de la délégation populaire provinciale de Nghe An ; par courrier électronique ; via des pétitions et des réflexions envoyées au Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et au Conseil populaire provincial ou directement aux délégués du Conseil populaire à travers des activités de rencontre, d'échange, d'écoute des pensées et des aspirations des électeurs et du peuple ; à travers des activités de participation aux séances d'accueil des citoyens dans les circonscriptions des délégués du Conseil populaire provincial ; via Zalo, Facebook...

Le camarade Nguyen Nhu Khoi, membre du Comité exécutif provincial du Parti et vice-président du Conseil populaire provincial, a discuté avec les électeurs de leurs recommandations, réflexions et propositions. Photo : Mai Hoa

Le camarade Nguyen Nhu Khoi, membre du Comité provincial du Parti et vice-président du Conseil populaire provincial, a souligné : « Recevoir, traiter, suivre et encourager le règlement des pétitions, réflexions et recommandations des électeurs et de la population est l'une des tâches importantes du Conseil populaire et de ses délégués à tous les niveaux. L'élargissement et la diversification des canaux de collecte des commentaires permettent au Conseil populaire provincial de recevoir plus d'informations, plus rapidement, plus complètement et de manière multidimensionnelle, plutôt que de se limiter à la période de contact avec les électeurs. Si l'on se limite aux conférences de contact avec les électeurs, force est de constater que, dans certains endroits, la principale composante de ces conférences est constituée d'électeurs représentatifs. De ce fait, les réflexions et les aspirations de nombreuses personnes ne parviennent pas à atteindre les niveaux requis et les recommandations formulées lors des forums de contact avec les électeurs ne sont pas pleinement prises en compte. »

Outre l'élargissement des canaux de réception des commentaires, le Comité permanent du Conseil populaire provincial exige également que les autorités compétentes résolvent et répondent plus fréquemment et plus rapidement aux commentaires des électeurs. Les résultats des résolutions sont envoyés directement aux adresses des pétitionnaires, des réflecteurs et des proposants, évitant ainsi que les réponses des autorités locales ne parviennent pas aux électeurs, ce qui entraîne le même problème : la même réunion d'électeurs, quel que soit le niveau, rencontre tout responsable, et formule également des recommandations.

Scène de la conférence d'échange d'expériences pour améliorer la qualité des sessions thématiques organisées par le Comité permanent du Conseil populaire provincial.

Pour créer ce mouvement, le Comité permanent du Conseil populaire provincial, après avoir reçu les avis et recommandations, a transmis les documents aux autorités compétentes pour résolution, assortis d'un délai précis. Par exemple, il a répondu aux recommandations des électeurs et du peuple via la ligne téléphonique en ligne lors de la session, avec un délai d'un mois. Sur cette base, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a chargé le Service des pétitions et de l'information, le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire provincial de suivre directement et d'exhorter les autorités compétentes à prendre des décisions. Il a également examiné et rendu compte mensuellement au Comité permanent du Conseil populaire provincial afin de continuer à diriger, à faire preuve d'un esprit de « poursuite » jusqu'au bout et à mobiliser tous les niveaux et secteurs pour une résolution plus approfondie.

Augmenter le « poids » de la solution

Si le traitement des pétitions et des commentaires des électeurs et du peuple se limite à des injonctions, la légalité et le poids du rôle du Conseil populaire provincial sont faibles, et il peut même se limiter à un simple lieu de « transfert » des avis des électeurs aux organismes compétents. Par conséquent, sur la base du rapport sur les résultats du traitement des avis et des pétitions des électeurs établi avant, pendant et après chaque session du Comité populaire provincial, le Comité permanent et les comités du Conseil populaire provincial procèdent à un examen ; toute pétition non résolue, ne proposant pas de solutions, de feuille de route ou de délai de traitement, est soumise par le Comité permanent du Conseil populaire provincial à une résolution sur les résultats du traitement des pétitions des électeurs par le Conseil populaire provincial, qui servira de base légale à la mise en œuvre à tous les niveaux et dans tous les secteurs.

Le camarade Nguyen Nam Dinh, membre du Comité permanent du Parti provincial et vice-président permanent du Conseil populaire provincial, s'informe des politiques d'investissement dans le développement agricole du district de Thanh Chuong. Photo : Mai Hoa

Outre la résolution, le Comité permanent du Conseil populaire provincial sélectionne les opinions, recommandations et réflexions des électeurs et de la population, qui sont universellement répandues dans de nombreuses localités ou suscitent l'indignation publique, pour les inclure dans son programme d'explications ou dans la supervision et l'enquête du Conseil populaire provincial, de ses commissions et des questions posées lors de la session. Il s'agit notamment d'expliquer le processus d'octroi des certificats de droits d'usage des terres, de droits de propriété immobilière et de biens fonciers ; la gestion et l'utilisation des biens publics après la fusion des circonscriptions administratives et des services publics de la province ; l'organisation de la supervision des projets suspendus, des projets en retard et des utilisations abusives des terres ; la formation et le développement des ressources humaines de la province ; le soutien à l'application et au transfert des avancées scientifiques et technologiques pour promouvoir le développement socio-économique des minorités ethniques et des zones montagneuses.

Cette approche a accru la responsabilité du « suivi » des questions et des contenus qui préoccupent les électeurs et le peuple, en évitant d’oublier ou de « battre le tambour et abandonner le bâton » du Conseil populaire provincial et en augmentant le « poids » et la responsabilité de participer à la résolution sous l’autorité des Comités populaires à tous les niveaux.

Camarade Nguyen Nam Dinh - Membre du Comité permanent du Parti provincial, vice-président permanent du Conseil populaire provincial

Le mouvement du Conseil populaire provincial s'est propagé au Conseil populaire de district, proposant de nombreuses solutions pour améliorer la qualité du traitement des recommandations et des réflexions des électeurs. Par exemple, au Conseil populaire de district de Thanh Chuong, les recommandations des électeurs ont été prises en compte lors de nombreuses séances, mais n'ont pas été pleinement résolues. Le Comité permanent du Conseil populaire de district les a donc intégrées au programme d'explication afin d'en analyser et d'en clarifier les causes, notamment les responsabilités et les solutions.

La délégation de surveillance du Conseil populaire provincial a inspecté directement plusieurs projets à faible avancement dans la ville de Cua Lo. Photo : Mai Hoa

Français Par exemple, lors de la séance d'explication de mai 2022, le Comité permanent du Conseil populaire du district de Thanh Chuong a organisé une séance d'explication sur la résolution des pétitions des électeurs concernant la gestion des véhicules surdimensionnés et surchargés ; sur la lenteur de la réparation des infrastructures du réseau électrique dégradées ; sur la résolution du soutien et de l'indemnisation pour la zone où le Comité populaire de la ville a construit des routes sur des rizières divisées selon le décret 64 de certains ménages de la commune de Dong Van... Certaines pétitions des électeurs qui ont été prolongées concernant la délivrance de certificats de droit d'utilisation des terres ou des contenus susceptibles de violations tels que l'empiètement sur les terres publiques ont été incluses dans le contenu de supervision par le Conseil populaire du district de Thanh Chuong. Après la supervision, s'il reste des problèmes non résolus et non résolus, le Comité permanent du Conseil populaire du district continuera d'organiser une séance d'explication pour assurer une plus grande efficacité dans la résolution des problèmes poursuivis par le Conseil populaire du district.

Au Conseil populaire de la ville de Hoang Mai, après chaque réunion avec les électeurs, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville se réunit pour examiner les recommandations urgentes ou liées aux intérêts immédiats de la population. Il effectue des missions de suivi direct composées du Comité permanent du Conseil populaire, des dirigeants du Comité populaire et des services, antennes et organismes spécialisés de la ville, ainsi que des représentants élus du Conseil populaire de la ville dans la zone concernée par les recommandations et les commentaires, et des autorités locales. Sur la base des résultats du suivi, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville publie un avis de conclusion assignant les responsabilités à chaque organisation et individu et fixant un délai précis pour la résolution, ou collabore avec les dirigeants du Comité populaire de la ville et les services et antennes spécialisés pour trouver des solutions.

Grâce aux décisions de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire provincial, de nombreux projets ont ouvert la voie au développement socio-économique. Sur la photo : Inauguration d'une route traversant la région occidentale de Nghe An.

Premières innovations dans le processusrecevoir et résoudre les suggestions et les commentaires des électeursLe Conseil populaire contribue à renforcer la confiance des électeurs et du peuple dans les organes élus à tous les niveaux et aide les Conseils populaires à tous les niveaux à mieux remplir leur rôle de représentation des droits et intérêts légitimes du peuple.