Achats en ligne : une nouvelle habitude pour une femme au foyer à Nghe An

(Baonghean.vn) - Alors que le commerce électronique a affirmé sa position comme une tendance dans le commerce mondial et au Vietnam, à Nghe An, les hommes d'affaires et les consommateurs ont également commencé à connaître cette nouvelle forme d'entreprise à travers un nom plus « populaire » : « marché » en ligne.

Forum d'achat et de vente en ligne animé

Chaque jour, Mme Cao Tu Quyen (quartier de Hung Dung, ville de Vinh) passe un temps précieux à surfer sur Internet et à faire ses achats sur les marchés en ligne. Plus besoin de perdre du temps à se déplacer, elle peut profiter de son temps libre et d'un large choix d'articles, des plus petits aux plus chers… Ce sont ces commodités qui fascinent les clients.

Mme Quyen a déclaré : « Je suis accro aux achats en ligne, car c'est pratique. Il suffit de choisir les articles, de contacter le vendeur et de les recevoir. La transaction est simplifiée, même pour les personnes pressées. J'achète souvent des vêtements, des cosmétiques, des articles ménagers et des produits locaux sur les forums de l'Association Mère-Enfant, chovinh.com. Bien qu'acheter en ligne reste risqué, car la qualité est variable, les prix sont plus bas qu'ailleurs. Donc, avec de l'expérience, c'est acceptable. »

Forum chovinh.com, spécialisé dans l'achat, la vente et l'échange de toutes sortes de produits et services à Nghe An, compte des dizaines de milliers de visites chaque jour.

Pour les mamans avec bébés, tout le monde connaît le Salon des mères et des bébés de Nghe An - Ha Tinh. Il s'agit d'une sorte de « marché » en ligne où les utilisateurs peuvent promouvoir ou acheter des biens et services selon leurs besoins. Mme Truong Thuong Hoai (Ha Huy Tap, Vinh City) (Facebook : Truong Thuong Hoai) est une commerçante en ligne qui évolue sur ce marché depuis plus de trois ans. Grâce à la facilité de ce commerce en ligne, elle a obtenu un emploi d'employée d'agence de voyages et a complété ses revenus en vendant des articles ménagers sur ce marché.

Mme Hoai a déclaré : « Cette activité en ligne ne nécessite pas de frais de location, les prix sont donc compétitifs. La mise à jour des produits, la promotion et la communication avec les clients sont très rapides et efficaces. De plus, je suis flexible sur les délais de transaction avec les clients, ce qui est avantageux pour les deux parties. Une fois que j'ai établi une relation de confiance avec les clients quant à la qualité des produits, mon activité est très rentable ; je vends en moyenne 20 à 25 produits ménagers par jour (chiffre d'affaires d'environ 2 millions de VND/jour). »

Il existe désormais de nombreux forums d’achat en ligne pratiques, répondant aux besoins d’achat des personnes occupées.

Actuellement à Nghe An, les forums d'échange d'informations sur l'achat et la vente, les « marchés » en ligne se développent assez fortement tels que : chovinh.com, raovatnghean.vn, raovatvinh.com, chodocu.info...

Chovinh.com est l'un des forums à la croissance la plus rapide, avec actuellement 20 000 visites par jour. En moyenne, environ 150 messages VIP (affichés sur l'interface principale) sont publiés chaque jour. Concernant les petites annonces gratuites, un nouveau message est publié toutes les 8 à 10 secondes.

Restez informé des tendances du commerce électronique

De nombreuses entreprises de Nghe An ne sont pas non plus en dehors du « tourbillon » de la tendance appelée e-commerce.M. Nguyen Kim Cuong, directeur de Redsand Technology Development Joint Stock Company, spécialisée dans la fourniture de solutions de technologie numérique aux entreprises, a déclaré : « Le nombre d'entreprises ayant besoin de créer et de gérer des sites Web qui s'adressent à notre société augmente, augmentant d'environ 2 à 3 fois par rapport à il y a 2 ans. »

À Nghe An, les entreprises qui utilisent les canaux en ligne comme outil pour soutenir les canaux de vente traditionnels de manière assez efficace incluent certains « grands noms » tels que : hongha.asia, hc.com.vn ; thegioididong.com, trananh.vn...

Cependant, à Nghe An, les entreprises de e-commerce performantes comme celles mentionnées ci-dessus sont rares, contrairement au développement dynamique des forums d'achat et de vente spontanés ou « amateurs ». En étudiant les raisons, on peut dire que, par rapport aux forums d'achat et de vente et aux échanges d'informations, la gestion d'un site web de vente dédié à une marque ou à un produit nécessite davantage d'investissements en termes de services.

M. Phan Anh Trung, directeur de Bravo Fashion Store à Nghe An, a déclaré : « Outre nos deux boutiques à Vinh, nous disposons également de canaux de vente en ligne, soit deux sites web et une page fan. Pour garantir l'efficacité de ces canaux, nous devons régulièrement mettre à jour les informations sur les produits et proposer des conseils pour faciliter les achats en ligne. Pour attirer les clients, nous avons également mis en place une politique permettant aux clients d'essayer les vêtements, de les retourner et de ne payer qu'en cas de satisfaction. » Il a également précisé que les ventes en ligne représentent plus de 60 % des ventes de la marque à Nghe An.

Les ventes en ligne représentent plus de 60 % des ventes totales de Bravo Nghe An.

M. Ho Van Binh, directeur adjoint de la société par actions de commerce électronique Binh An, estime que les clients n'ont pas encore pris l'habitude d'acheter en ligne, ce qui constitue la principale difficulté : « Bien que les clients demandent souvent des informations sur les produits, le nombre de clients achetant sur le site web de l'entreprise est très faible, seulement quelques clients par jour. En partie à cause de l'habitude d'acheter de manière traditionnelle, les produits électriques et de réfrigération sont souvent coûteux, ce qui rend les clients peu confiants lorsqu'ils achètent en ligne. »

Outre les habitudes des clients, selon M. Nguyen Kim Cuong, il existe également une raison pour laquelle les entreprises n'ont pas encore élaboré de stratégies efficaces de publicité et de service client, et n'ont donc pas pleinement exploité les avantages du commerce électronique.

Clair de lune