Que fait la Corée pour accélérer sa transformation numérique ?

Busan est un exemple typique de cette transformation numérique. Selon le Global Smart City Index (SCI) publié en 2022, Busan se classe 22e sur 75 villes les plus intelligentes au monde. Ces villes sont considérées comme des villes intelligentes axées sur le numérique. De plus, Busan se classe également au 15e rang mondial dans des domaines de haute technologie tels que la blockchain, l'intelligence artificielle (IA) et les technologies financières (Fintech), qui sont des technologies clés de la quatrième révolution industrielle (Industrie 4.0) et de l'économie numérique.

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Au cours des deux dernières décennies, la Corée du Sud a bâti et exploité un gouvernement électronique de classe mondiale, largement reconnu et performant. Depuis 2010, le gouvernement sud-coréen se classe régulièrement de la première à la troisième place de l'Indice de développement du gouvernement électronique des Nations Unies et se positionne comme un leader mondial en matière d'infrastructures informatiques, de données publiques ouvertes et d'innovation gouvernementale.

Cependant, derrière le succès des vingt dernières années se cachent des limites fondamentales qui ne garantissent guère le succès des vingt prochaines années. Depuis les années 2000, le processus d'informatisation rapide a vu le développement d'un grand nombre de systèmes informatiques. Parallèlement, la plupart des ministères et organismes du gouvernement coréen disposent de leurs propres unités affiliées chargées de développer et de moderniser leurs systèmes en fonction de leur expertise.

En conséquence, la fragmentation entre les ministères et les agences s'accroît, ce qui complique l'interconnexion des systèmes et des données. Face à un tel volume de systèmes gouvernementaux, il est plus difficile de répondre aux attentes des citoyens en matière de services hautement personnalisés et intégrés.

Certains affirment que le gouvernement coréen a amorcé sa transition numérique à la fin des années 1970, mais des progrès significatifs ont été réalisés ces dernières années. Afin d'accélérer encore la transformation numérique et de devenir un modèle et une référence mondiale, le gouvernement coréen a élaboré et mis en œuvre une stratégie d'innovation, la Stratégie de gouvernement numérique.

Dans cet article, nous examinerons comment progresse la mise en œuvre de la stratégie de gouvernement numérique de la Corée et quelles mesures doivent être prises pour maintenir une cybersécurité optimale.

Qu’est-ce que le gouvernement numérique ?

Le gouvernement de plateforme numérique est un terme utilisé pour décrire la stratégie du gouvernement coréen consistant à utiliser les technologies numériques pour fournir des services publics efficaces et pratiques à la population.

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Le gouvernement coréen a lancé l’initiative « Digital Platform Government » dans le but de construire un gouvernement plus réactif et plus efficace en utilisant les technologies de l’information et de la communication (TIC) pour transformer les services publics.

La plateforme gouvernementale numérique est conçue pour transformer fondamentalement les opérations gouvernementales en un gouvernement centré sur les personnes, un gouvernement scientifique et transparent, et un gouvernement qui favorise la croissance du secteur privé en exploitant pleinement les opportunités offertes par les technologies numériques en évolution rapide telles que l’IA et le cloud computing.

La Corée du Sud vise à créer un gouvernement à guichet unique, en supprimant les barrières entre les ministères et les agences, en cherchant à réaliser une plate-forme gouvernementale numérique pour fournir des services prioritaires, intégrés et personnalisés en fonction des besoins des citoyens grâce à la coopération et au partage de données entre les ministères et les agences.

Un autre objectif important est de bâtir un gouvernement scientifique fondé sur des politiques fondées sur les données. Le gouvernement numérique servira de plateforme de collaboration public-privé. Pour y parvenir, la Corée rendra publiques la plupart des données gouvernementales et offrira un soutien maximal aux entreprises privées pour qu'elles fournissent des services gouvernementaux en complément de leurs propres services via des API ouvertes. Le gouvernement numérique coréen servira également de plateforme de collaboration et d'expérimentation entre les secteurs public et privé pour diverses approches innovantes.

Le gouvernement numérique est une transformation du modèle opérationnel de l'État, qui place les citoyens et les entreprises au cœur de ses préoccupations et les soutient. Ce sera un gouvernement à la rencontre des citoyens et des entreprises, et non un gouvernement auquel ces derniers doivent se tourner. Dans le cadre du gouvernement numérique, les ministères et les secteurs coopéreront, et le gouvernement et le secteur privé collaboreront pour résoudre les problèmes. Le gouvernement numérique servira de laboratoire aux startups pour planifier et lancer de nouveaux services. Les idées innovantes du secteur privé se concrétiseront et les startups performantes se rassembleront pour créer un écosystème autour du gouvernement numérique.

L’Initiative pour un gouvernement numérique vise à accroître la participation des citoyens à la prise de décision gouvernementale, à améliorer la transparence et la responsabilité du gouvernement et à promouvoir l’innovation et la croissance économique.

Les principales missions de la stratégie de gouvernement numérique

Le gouvernement coréen se concentrera sur les tâches suivantes pour mettre en œuvre au mieux la plateforme gouvernementale numérique, où toutes les données sont connectées.

Premièrement, le gouvernement prévoit de construire une infrastructure d'innovation gouvernementale numérique afin de promouvoir la collaboration public-privé et de fournir des services gouvernementaux intégrés et centralisés. Dans cette optique, la Corée renforcera la connectivité avancée entre les systèmes existants, puis concevra et mettra en place une infrastructure d'innovation conforme à la philosophie du gouvernement numérique. Enfin, la Corée prévoit de créer un environnement propice à la fourniture de services adaptés aux attentes croissantes de la population, en introduisant activement des technologies de pointe issues du secteur privé, telles que le cloud computing, le big data et l'IA hyperscale.

Deuxièmement, le gouvernement prévoit d'ouvrir pleinement et de promouvoir l'utilisation des données à forte valeur ajoutée souhaitées par le public. Pour y parvenir, il supprimera les réglementations et les systèmes qui entravent l'ouverture et l'utilisation des données, et favorisera la production de données de haute qualité grâce à la normalisation des données, à MyData (qui permet aux individus d'améliorer leur autonomie sur leurs données) et à des politiques favorisant la divulgation des informations d'identité.

Troisièmement, le gouvernement innovera en exploitant au mieux l'IA et les technologies de données. La collaboration entre les secteurs public et privé, interministériel et entre l'État et les collectivités locales deviendra courante, s'éloignant des flux de travail fragmentés centrés sur les ministères et agences individuels. De plus, l'élaboration des politiques fondée sur les données sera privilégiée afin de privilégier les meilleures pratiques et l'expérience pratique. Le gouvernement prévoit également d'intensifier la formation aux compétences numériques afin que les fonctionnaires puissent s'adapter facilement aux flux de travail basés sur les données et l'IA.

Enfin, le gouvernement prévoit de créer un environnement de sécurité informatique fiable afin que tous les citoyens puissent faire confiance au gouvernement numérique. En mettant en place un système permettant de vérifier en toute transparence l'historique des accès et des utilisations des informations personnelles, la Corée espère apaiser les inquiétudes du public quant aux fuites ou aux utilisations abusives d'informations personnelles. De plus, la Corée bâtira un gouvernement numérique plus sûr et plus fiable en adoptant des technologies de sécurité de pointe telles que la blockchain, l'IA et la cryptographie quantique.

Qu’a fait la Corée du Sud pour promouvoir sa stratégie de gouvernement numérique ?

La Corée du Sud a réalisé des progrès significatifs dans le développement d'une plateforme gouvernementale numérique, visant à fournir des services en ligne efficaces et pratiques à ses citoyens. La transformation numérique du pays est une priorité absolue pour le gouvernement, qui investit massivement dans le développement des infrastructures et des technologies numériques.

L'une des principales initiatives du gouvernement coréen est le projet « Smart Work », qui vise à promouvoir des modalités de travail flexibles et à accroître la productivité grâce au numérique. Dans le cadre de cette initiative, le gouvernement a mis en place une série d'outils et de plateformes en ligne pour soutenir le télétravail, notamment des outils de collaboration et de visioconférence.

Le travail intelligent est un environnement de travail connecté permettant de travailler partout et à tout moment grâce aux technologies de l'information. On peut travailler de chez soi ou en déplacement grâce à son smartphone ou sa tablette. Grâce à ce nouveau système, on peut notamment se rendre dans des centres de travail intelligents (CTI) près de chez soi au lieu de se déplacer jusqu'au siège de l'entreprise, ce qui permet de gagner du temps. Même avec des enfants en bas âge, on peut les récupérer à la crèche et retourner au travail.

Il existe donc quatre grands types de travail intelligent : le télétravail via des appareils informatiques, le travail mobile via des smartphones, le travail flexible permettant d'adapter ses horaires de travail à sa guise, et le travail dans des espaces de travail intelligents, des postes de travail installés à proximité de son domicile. En résumé, les technologies de l'information permettent de travailler indépendamment de l'espace et du temps. Le travail intelligent est donc considéré comme une « révolution du travail ».

Le gouvernement a également mis en place un certain nombre de services en ligne pour les citoyens, notamment des services d'administration en ligne, l'identification numérique et la déclaration d'impôts en ligne. Ces services ont été conçus pour être conviviaux et accessibles à tous, l'accent étant mis sur l'amélioration de la commodité et de l'efficacité des services gouvernementaux.

La Corée du Sud est également un leader dans le développement des infrastructures numériques, avec l'un des taux de pénétration du haut débit les plus élevés au monde. Le gouvernement a investi massivement dans le développement des réseaux mobiles 5G et de l'internet haut débit, ce qui a favorisé le développement d'une économie numérique florissante et d'une gamme de services numériques innovants.

Le gouvernement numérique sud-coréen est considéré comme un modèle pour les autres pays qui cherchent à transformer leurs services publics et à améliorer l'engagement citoyen grâce au numérique. Cependant, des questions telles que la confidentialité et la sécurité des données suscitent également des inquiétudes, auxquelles le gouvernement devra répondre à mesure qu'il continue de développer sa plateforme numérique.

L'importance de la cybersécurité dans la stratégie du gouvernement numérique coréen

La cybersécurité revêt une importance particulière pour la stratégie de gouvernement numérique de la Corée pour les raisons suivantes :

1. Protégez les données sensibles :Le gouvernement sud-coréen collecte et stocke une quantité importante de données sensibles sur ses citoyens, notamment des informations personnelles, des données financières et des dossiers médicaux. Des mesures de cybersécurité sont nécessaires pour protéger ces données des cyberattaques et des violations de données.

2. Sécurité nationale :Le gouvernement sud-coréen exploite plusieurs infrastructures critiques, notamment des réseaux électriques, des systèmes de transport et des réseaux de communication. Les menaces de cybersécurité qui pèsent sur ces systèmes sont susceptibles de perturber les services essentiels et de menacer la sécurité nationale.

3. Croissance économique :L'économie numérique de la Corée du Sud est l'une des plus avancées au monde, et sa réussite est étroitement liée à la sécurité de ses plateformes et infrastructures numériques. Les cyberattaques contre les entreprises et les institutions financières peuvent perturber la croissance économique et entraîner des pertes financières importantes.

4. Confiance et assurance :Les failles de cybersécurité peuvent éroder la confiance du public dans la capacité du gouvernement à protéger ses données et à sécuriser les infrastructures critiques. Maintenir une posture de cybersécurité solide est essentiel pour préserver la confiance du public dans le gouvernement numérique.

Dans le cadre de la transformation numérique, certaines mesures de cybersécurité ont été mises en œuvre. Cependant, la menace de cyberattaques demeure présente et il est important de mettre en œuvre davantage de procédures préventives pour renforcer la sécurité des systèmes d'identification numérique (ID) et autres protocoles numériques.

Sans solutions de sécurité solides, les plateformes numériques auront du mal à être déployées à plus grande échelle et leur adoption ralentira.

Comment la Corée du Sud peut-elle améliorer la cybersécurité ?

Les grandes entreprises et organisations sud-coréennes disposent de plusieurs moyens pour améliorer la sécurité de leur nouveau gouvernement numérique. Des pays comme l'Estonie et l'Inde ont mis en place leurs propres systèmes d'identification numérique et ont résolu ces problèmes avec succès grâce à la technologie. Voici quelques pistes d'amélioration de la cybersécurité.

Utilisation de l'outil de recherche d'adresse IP

La meilleure façon de se protéger contre les cyberattaques est de savoir qui utilise vos systèmes numériques. Un outil très efficace pour y parvenir est de rechercher des adresses IP (protocole Internet). Les recherches d'adresses IP peuvent jouer un rôle essentiel dans l'amélioration de la cybersécurité en fournissant des informations précieuses sur l'origine des cybermenaces potentielles. Elles permettent aux professionnels de la cybersécurité d'identifier rapidement l'emplacement et le propriétaire d'une adresse IP, ce qui les aide à évaluer les risques potentiels et à prendre les mesures appropriées pour protéger leurs systèmes et leurs données.

En cas d'incident de cybersécurité, les outils de recherche d'adresses IP peuvent fournir des informations précieuses sur la source de l'attaque. Ces informations permettent d'identifier l'attaquant et de prendre des mesures pour prévenir de futures attaques. Relativement faciles à mettre en œuvre, ils peuvent être utilisés par les entreprises de tous les secteurs. Les entreprises peuvent effectuer leurs propres analyses d'adresses IP à l'aide d'un outil ou faire appel à un professionnel pour réaliser un audit complet des adresses IP.

Renforcer le cadre juridique

La Corée devrait continuer à renforcer son cadre juridique en matière de cybersécurité, notamment les lois et réglementations relatives à la protection des données, à la cybercriminalité et à la réponse aux incidents de cybersécurité. Cela peut contribuer à prévenir la cybercriminalité et à améliorer la responsabilisation en cas d'incidents de cybersécurité.

La mise en œuvre de nouveaux cadres pourrait prendre du temps, car de nouvelles réglementations devront être adoptées et approuvées par un certain nombre de responsables. Cependant, l'amélioration des cadres juridiques liés à la cybersécurité sera essentielle à long terme, à mesure que la stratégie de gouvernement numérique sera déployée à plus grande échelle.

Sensibilisation à la cybersécurité

Les programmes de sensibilisation et d'éducation à la cybersécurité peuvent contribuer à sensibiliser à l'importance de la cybersécurité et aux bonnes pratiques pour protéger les systèmes et les données numériques. Ces programmes devraient cibler un large éventail de parties prenantes, notamment les représentants gouvernementaux, les entreprises et les particuliers.

Les entreprises doivent former leur personnel et veiller à ce que la cybersécurité soit toujours au cœur de leurs activités quotidiennes. Cela réduira le risque que des problèmes de cybersécurité soient oubliés et laissés sans surveillance pendant de longues périodes. Le monde de la cybercriminalité étant en constante évolution, il est important que les entreprises s'efforcent continuellement d'améliorer leurs efforts en matière de cybersécurité.