L'Association de protection des droits des consommateurs de Nghe An déploie des tâches pour 2025

Ont assisté à la conférence des représentants du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province de Nghe An, du Département de l'Industrie et du Commerce, du Département de la Gestion du Marché et d'autres départements, branches et unités.

L'Association provinciale de protection des consommateurs de Nghe An a été créée par la décision n° 2347/QD-UBND du 6 juillet 2007 du Comité populaire provincial de Nghe An. À ce jour, l'association compte 7 468 membres, dont 15 sections collectives et 16 sections affiliées.

En 2024, l'association et ses sections se sont concentrées sur l'inspection, le contrôle et la réduction de la circulation sur le marché de biens et services ne garantissant pas la qualité ou présentant un risque pour la sécurité des consommateurs. Détecter et prévenir les actes portant atteinte aux droits et à la santé, causant des dommages ou menaçant la vie et la sécurité des consommateurs, et créer les conditions permettant aux consommateurs d'améliorer leur capacité à se protéger.

Plus précisément, l'association a rapidement répondu aux pétitions et aux réclamations des consommateurs. Par exemple, le 15 janvier 2024, elle a rapidement constaté que le centre de santé du 35, rue Phan Boi Chau, à Vinh, vendait des produits à base de sel à des prix et d'origine douteux. M. Nguyen Quoc Dat, de la commune de Dien Van, district de Dien Chau, a fait part de ses observations le 15 avril 2024 concernant la vente de cuisinières à gaz Sunhouse Apex, suspectées de mauvaise qualité, par un supermarché d'électronique de la commune de Dien Ky, district de Dien Chau.

En collaboration avec le Service provincial de la sécurité et de l'hygiène alimentaires, 45 échantillons de compléments alimentaires ont été prélevés. Les résultats des analyses effectuées par les autorités compétentes ont conclu que ces 45 échantillons répondaient aux normes prescrites.

En outre, les branches renforcent également l’inspection et le traitement des violations affectant les droits des consommateurs.

S'exprimant lors de la conférence, M. Nguyen Van Thang, président de l'association, a déclaré : « Outre les résultats obtenus au cours de l'année écoulée, les activités de l'association ont encore des limites, la sensibilisation de certaines organisations et individus à la protection des consommateurs n'est pas complète ; un certain nombre d'entreprises et de consommateurs ne se soucient pas et ne comprennent pas clairement les droits et obligations liés à la loi sur la protection des consommateurs, en particulier en ce qui concerne les activités qui portent atteinte aux droits des consommateurs, les activités de commerce électronique... »

En 2025, l'Association de protection des droits des consommateurs mènera des missions clés, notamment : promouvoir la construction et le développement, renforcer la propagande et la diffusion des lois relatives aux droits des consommateurs et protéger ces droits.

À cette occasion, les collectifs et les individus ayant réalisé des réalisations exceptionnelles en matière de protection des droits des consommateurs en 2024 ont reçu des certificats de mérite de l'Association vietnamienne pour la protection des droits des consommateurs et de l'Association provinciale de Nghe An pour la protection des droits des consommateurs.