Lors de l’achat d’une maison, qu’est-ce qui est le plus important ?

Fort de nombreuses années d'expérience dans la vente et le conseil à la clientèle, M. Duong Duc Hien, directeur des ventes résidentielles de Savills dans le nord et le centre du Vietnam, a déclaré : « Les acheteurs de maisons au Vietnam accordent toujours la priorité à l'emplacement géographique. »

Selon M. Hien, les 7 principaux critères que les clients vietnamiens privilégient sont les suivants : la situation géographique ; l'investisseur ; les services publics ; la qualité des produits livrés ; la superficie et la conception de l'espace de vie ; la qualité de la zone résidentielle ; l'entrepreneur en construction.

En comparant les marchés émergents comme le Vietnam avec les marchés immobiliers développés comme le Royaume-Uni, M. Hien voit certaines similitudes et différences.

« La similitude réside dans le fait que les acheteurs vietnamiens accordent également de l'importance à des facteurs tels que la surface habitable et son design, la qualité du quartier résidentiel et la situation géographique. Cependant, la différence réside dans le fait que les Vietnamiens privilégient toujours l'emplacement, contrairement aux acheteurs britanniques, où un plan d'urbanisme spécifique sépare les zones de vie et de travail. Dans un contexte de sous-développement des infrastructures de transport dans notre pays et de faible utilisation des transports en commun, contrairement aux villes britanniques, la situation géographique joue toujours un rôle crucial dans le choix d'un bien immobilier », a analysé M. Hien.

Une autre différence réside dans le fait que les clients vietnamiens ne s'intéressent pas vraiment à des critères tels que les coûts d'entretien ou l'efficacité énergétique, car les prix de l'électricité et les charges (y compris l'entretien) au Vietnam sont moins élevés qu'au Royaume-Uni. Ils s'intéressent davantage à des facteurs garantissant la qualité des biens immobiliers, tels que la réputation de l'investisseur, la compétence de l'entrepreneur, la qualité des produits livrés et les installations internes et externes du projet.

« C’est l’expérience que les clients ont apprise des leçons précédentes sur des projets de mauvaise qualité, des progrès de livraison lents ou un manque de planification adéquate », a déclaré M. Hien.

Une autre différence intéressante dans la psychologie d'achat des clients vietnamiens réside dans le facteur feng shui. Il s'agit d'une coutume et d'une caractéristique culturelle propre aux Asiatiques en général et au Vietnam en particulier. Les acheteurs seront attentifs à l'histoire, au relief et à la topographie du terrain sur lequel le projet est construit, ainsi qu'à l'orientation de la porte d'entrée de la maison ou de l'appartement, et privilégieront les projets et les produits considérés comme ayant un bon feng shui.

Auparavant, une enquête menée par Savills UK et la Fondation NHBC auprès de 5 400 nouveaux acheteurs de maisons à travers le Royaume-Uni a montré que les 7 critères les plus importants pour les acheteurs de maisons, par ordre : faibles coûts d'entretien ; stationnement ; situation géographique ; assurance habitation neuve ; superficie et conception de l'espace de vie ; qualité résidentielle ; efficacité énergétique.

Il est à noter qu’aucun des facteurs liés aux commodités n’a été suffisamment mis en avant pour figurer dans le top 7 lors de l’analyse des résultats de l’enquête par densité de population ou par type de clientèle.