Difficultés dans la délivrance des passeports vaccinaux

De nombreux citoyens n’ont pas obtenu

Récemment, avant de partir travailler à l'étranger, M. NVĐ du district de Hung Nguyen a vérifié des informations surpasseport vaccinalvia deux applications pour smartphone : Carnet de santé électronique et PC-Covid. Cependant, ces deux applications ont signalé que ses informations n'étaient pas disponibles dans le système de passeport vaccinal.

Les passeports vaccinaux facilitent les voyages et le travail à l'étranger. Photo : Document

M. NVĐ a déclaré : « Le pays où je vais et la compagnie qui m'y emmène exigent tous un passeport vaccinal pour entrer dans le pays. Je me suis rendu au poste de santé où je réside et où j'ai été vacciné pour le demander. Au poste, j'ai également reçu l'aide du personnel médical et on m'a demandé d'attendre qu'il me soit délivré… J'ai très peur de manquer ce voyage à cause du passeport vaccinal. »

À l'heure actuelle, la plupart des pays du monde ont rouvert leurs portes après une longue période de confinement due à la pandémie de Covid-19. C'est l'occasion pour de nombreux Vietnamiens de voyager et d'exporter leur main-d'œuvre. De nombreux pays ont rouvert librement leurs frontières, mais de nombreux autres exigent un passeport vaccinal, notamment certains pays asiatiques. Selon les entreprises qui envoient des travailleurs pour exporter leur main-d'œuvre : Singapour, Taïwan…

Afin de garantir le droit à l'obtention de certificats et de passeports vaccinaux lors de la vaccination contre la Covid-19 et de créer les conditions les plus favorables pour les citoyens devant se rendre à l'étranger, le ministère de la Santé a commencé à délivrer, depuis le 15 avril, des passeports vaccinaux électroniques. Ce passeport comprend 11 champs d'information, présentés sous la forme d'un QR code 2D, affiché sur l'application PC-Covid ou le carnet de santé électronique. Les passeports vaccinaux sont délivrés gratuitement par les autorités à tous. Au 23 mai, 19 millions de personnes dans tout le pays avaient reçu un passeport vaccinal.

De nombreuses personnes n'ont pas encore reçu de passeport vaccinal. Photo : Thanh Chung

Ainsi, on constate que non seulement M. NVĐ, mais aussi de nombreuses personnes n'ont pas reçu de passeport vaccinal. Après enquête, il a été constaté que le travail de délivrance des passeports vaccinaux se heurte à de nombreuses difficultés. Certains membres du personnel médical ont déclaré : « Auparavant, la nécessité de lutter contre l'épidémie nous imposait d'accélérer la vaccination. Par conséquent, pendant le processus de vaccination, la déclaration et la mise à jour d'informations telles que le numéro de téléphone, l'adresse, le numéro de carte d'identité et l'identification des citoyens comportaient encore de nombreuses erreurs et omissions. Le nombre d'informations manquantes et incorrectes est très important, la vérification et le nettoyage des données prennent du temps… » À cela s'ajoutent d'autres difficultés telles que le système informatique non synchronisé ; la personne qui crée les données n'est pas spécialisée ; la connexion des données est difficile ; le système de gestion de la vaccination contre la Covid-19 est encombré et lent.

La province de Nghe An a déployé de nombreux efforts pour délivrer des passeports vaccinaux à ses citoyens. Au 23 mai, 5 846 millions de vaccins avaient été vérifiés et transmis au système de vaccination, et 1 683 millions de dossiers signés confirmant la délivrance des passeports vaccinaux (soit 29 %) étaient enregistrés dans la province. Sur les 4 163 millions de vaccins non signés, 144 888 n'ont pas été injectés ni transmis au système ; 57 193 vaccins n'ont pas de code d'identification ; 21 060 vaccins ont des codes d'identification incorrects ; et 363 027 vaccins ont des informations de vérification incorrectes.

Difficile, en retard

Français Dans 21 districts, villes et villages, 3 localités n'ont pas signé pour confirmer la délivrance des passeports vaccinaux, 01 localité n'a signé que 87 doses. En discutant avec ces localités, il a été dit : La raison du retard dans la signature de la confirmation est que certains postes médicaux n'ont pas de signatures numériques ; la coordination entre les unités médicales et la police locale et les fournisseurs n'est pas bonne ; certaines localités n'ont pas vraiment dirigé fermement, mobilisé la participation de tous les niveaux et secteurs ; l'examen, le nettoyage et la complémentation des données nécessitent un travail minutieux, sinon une fois qu'elles sont poussées dans le système, il est très difficile de trouver des erreurs... De plus, le personnel médical est également confronté à des difficultés lors de la vérification des informations lorsque les gens craignent que les informations fournies et les numéros d'identification des citoyens soient exploités par des criminels.

Le passeport comprend 11 champs d'information, présentés sous la forme d'un QR code 2D. Photo : Thanh Chung

Selon les informations du Département de la Santé de Nghe An, le processus de signature et de confirmation des passeports vaccinaux rencontre encore quelques problèmes du système tels que : Lorsque la liste est poussée vers le haut mais ne peut pas être signée, ou que seuls quelques cas peuvent être signés ; lors de la sélection de 500 cas à signer, une erreur est signalée, ne sachant pas de quel cas il s'agit, le personnel doit vérifier et signer à nouveau chaque cas ; les signatures numériques ne sont parfois pas reconnues ; le logiciel de signature et de confirmation est toujours lent, les données se bloquent et ne peuvent pas signer et confirmer... Après avoir mis en œuvre la vérification des informations et le nettoyage des données, les centres de vaccination mettent à jour et synchronisent les données entre le logiciel de vaccination et la base de données nationale de la population, mais les données signalent toujours des erreurs ; actuellement, il n'est pas possible de signer et de confirmer le même jour car il faut encore les synchroniser avec les données nationales de la population.

Français Avec un volume important de dossiers alors que les machines et les systèmes logiciels ne sont pas synchronisés. Sans ressources humaines informatiques spécialisées, assurer des progrès pour Nghe An est difficile à réaliser. Le pharmacien Tran Minh Tue - Directeur adjoint du Département de la santé de Nghe An a déclaré : Le ministère de la Santé exige que les localités terminent le nettoyage des données avant le 1er juin. Le temps restant est très court alors que le nombre d'injections qui n'ont pas été signées pour confirmer la délivrance des passeports vaccinaux est encore très important... Cependant, le secteur de la santé et les secteurs et localités connexes s'efforcent toujours de mettre en œuvre pour garantir les droits des personnes.

Le système de gestion de la vaccination contre la Covid-19 et la signature des confirmations fonctionnent très lentement. Photo : Thanh Chung

Le Département de la Santé de Nghe An exige que les unités de vaccination se concentrent sur la récupération de données détaillées pour établir une liste des sujets vaccinés contre la Covid-19 sur le site de vaccination, filtrer la liste par commune/quartier et l'envoyer directement à la police de la commune/quartier pour vérification. Après avoir obtenu une liste de sujets vérifiés, continuer à modifier et à nettoyer les données dans le système. Les centres de vaccination doivent vérifier et signer quotidiennement le passeport vaccinal ; signer numériquement tous les sujets vaccinés dont les informations ont été correctement vérifiées. Demander aux fournisseurs de logiciels de coordonner et d'aider les unités à mettre en œuvre le contenu du nettoyage des données et de la signature du passeport vaccinal... Toutes les organisations/individus concernés ne doivent pas compliquer la délivrance des certificats de vaccination contre la Covid-19 et la confirmation des passeports vaccinaux ; si des manifestations négatives surviennent, ils doivent en assumer l'entière responsabilité devant la loi.

Le passeport vaccinal électronique est un certificat électronique de vaccination contre la Covid-19, signé et validé par les centres de vaccination et le ministère de la Santé, sur la base des informations de vaccination des personnes. Le code QR du passeport vaccinal est valable 12 mois à compter de la date de validation numérique par le ministère de la Santé. À son expiration, les personnes seront informées et un nouveau code QR sera automatiquement généré.

Le passeport vaccinal sera affiché sur l'application de carnet de santé électronique PC-Covid. En cas d'erreur ou d'information manquante, veuillez contacter directement le centre de vaccination ou le signaler sur le portail d'information sur la vaccination contre la Covid-19 https://tiemchungcovid19.gov.vn pour obtenir des informations complémentaires et actualisées.