Vérification des réformes administratives dans la ville de Vinh.

L'après-midi du 22 juillet, l'équipe d'inspection de la réforme administrative du ministère des Affaires intérieures, dirigée par M. Tran Quoc Chung, directeur adjoint du ministère des Affaires intérieures, a tenu une réunion de travail avec le Comité populaire de la ville de Vinh.

Étaient présents à la réunion le camarade Tran Ngoc Tu, président du Comité populaire de la ville de Vinh, ainsi que des représentants des chefs des départements et divisions dudit Comité. Photo : Thanh Le

Ces derniers temps, la réforme administrative a bénéficié d'une attention et d'un leadership importants de la part du Comité du Parti et du Comité populaire de la ville de Vinh. Le Comité du Parti de Vinh a adopté la résolution n° 03-NQ/Th.U du 29 avril 2021, relative à la promotion de la réforme administrative dans la ville de Vinh pour la période 2021-2025. Le Comité populaire de la ville a également publié les plans de réforme administrative pour 2021 et 2022, qui définissent les objectifs, le contenu et les tâches spécifiques de chaque unité, et désignent les services et unités compétents pour en assurer la mise en œuvre.

Le président du Comité populaire de la ville de Vinh, Tran Ngoc Tu, a souligné : « La ville renforce la discipline et l’ordre administratifs et améliore l’éthique du service public pour les fonctionnaires et agents de la fonction publique. » Photo : Thanh Le

Le Comité populaire de la ville a confié des missions aux services, unités, arrondissements et communes spécialisés afin de se concentrer sur l'examen et la réduction des délais de traitement des procédures administratives relevant de leur compétence. Ainsi, en 2021, le Département de la gestion urbaine a enregistré une réduction des délais de traitement pour 4 procédures administratives sur 31 ; le Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales, pour 2 procédures sur 17 ; et 24 arrondissements et communes sur 25 ont réduit les délais de traitement pour 1 280 procédures sur 2 689 relevant de leur compétence. En 2022, 11 arrondissements et communes sur 25 ont poursuivi leurs efforts de réduction des délais de traitement pour 354 procédures.

Des fonctionnaires du ministère de l'Intérieur inspectent les travaux de réforme administrative dans la commune de Hung Loc, à Vinh. Photo : Thanh Le

Actuellement, le Comité populaire de la ville de Vinh met en œuvre 279 procédures administratives, dont 7 relèvent du guichet unique intégré. Par le passé, la ville a exigé des services et unités concernés qu'ils assument la responsabilité des retards de traitement des demandes et qu'ils présentent des excuses aux organisations et aux citoyens, conformément à la procédure. En 2021, 35 lettres d'excuses ont été adressées à des organisations et des citoyens pour des demandes retardées.

Par ailleurs, la ville de Vinh a mis l'accent sur la promotion de l'utilisation des technologies de l'information dans sa gouvernance et sa gestion, en développant progressivement un système d'administration électronique. Le Centre opérationnel de la ville intelligente de Vinh a été inauguré et est désormais opérationnel. Le système de gestion documentaire VNPT-Ioffice relie les 12 départements spécialisés, les 12 unités de services publics et les 25 arrondissements et communes. La ville a mis en œuvre la réception et la transmission des résultats de services publics de niveau 3 pour 152 procédures administratives et de niveau 4 pour 105 procédures administratives (soit un taux de 92 %).

Le Comité populaire de la ville de Vinh a axé ses efforts sur la mise en œuvre de deux initiatives de réforme administrative afin de mieux servir la population et les entreprises. Il s'agit du dialogue, de l'explication et de l'accompagnement nécessaires pour résoudre les difficultés et les obstacles rencontrés lors de la délivrance des titres fonciers pour les cinq communes et les quatre hameaux rattachés à la ville de Vinh.

En outre, élaborer des plans et organiser des réunions et des dialogues annuels avec les entreprises et les ménages d'entrepreneurs de la ville afin d'écouter et de résoudre les difficultés et les obstacles ; dans le même temps, mettre en œuvre des solutions pour améliorer la gestion de l'État, notamment une réforme administrative, afin de mieux servir les entreprises.

Le directeur adjoint du ministère de l'Intérieur, Tran Quoc Chung, a demandé au Comité populaire de la ville de Vinh de poursuivre le travail accompli et, parallèlement, d'enjoindre les services, unités et fonctionnaires concernés à examiner et à corriger les lacunes et les limites afin d'améliorer l'efficacité de la réforme administrative. Photo : Thanh Le

Grâce à un leadership fort et à une orientation décisive en matière de réforme administrative, le Comité populaire de la ville de Vinh a été pendant de nombreuses années une unité de pointe, se classant première parmi les districts, les villes et les communes en termes de performance de la réforme administrative.

Lors d'inspections menées dans des services spécialisés et dans plusieurs quartiers et communes, l'équipe d'inspection a relevé plusieurs lacunes et limitations, et a demandé à la ville de Vinh de les examiner et d'y remédier. Les procédures administratives de certains quartiers et communes devraient être rendues publiques conformément à la réglementation, et l'ensemble des procédures administratives relevant de leur compétence devrait être mis à jour sans délai.

Les dirigeants du Comité populaire de la ville de Vinh reçoivent les conclusions de l'équipe d'inspection. Photo : Thanh Le

La délégation a demandé aux services de mettre en œuvre efficacement la circulation des documents sur le système provincial de guichet unique électronique ; de renforcer les actions de communication ; d’accroître le taux de réception et de traitement des demandes administratives via les services publics en ligne de niveaux 3 et 4 ; d’augmenter le recours aux signatures numériques ; de remédier à la lenteur du traitement des documents attribués ; et de promouvoir l’utilisation des technologies de l’information dans la gestion, le fonctionnement et les tâches professionnelles.