Société

Partie 2 : « Construire des ponts » à partir de la compréhension

Thanh Thuy-Diep Thanh • June 30, 2025 07:54

La position du syndicat ne se limite pas à la résolution des grèves et des arrêts de travail. À Nghe An, grâce à une stratégie méthodique, axée sur les intérêts des entreprises et la promotion des travailleurs, le syndicat s'affirme comme un partenaire indispensable, contribuant à la création d'un environnement d'investissement durable.

Partie 2:
Compagnons de confiance

La position du syndicat ne se limite pas à la résolution des grèves et des arrêts de travail. À Nghe An, grâce à une stratégie méthodique, axée sur les intérêts des entreprises et la promotion des travailleurs, le syndicat s'affirme comme un partenaire indispensable, contribuant à la création d'un environnement d'investissement durable.

Changer la perspective des affaires

Pour la plupart des entreprises d'IDE, la création d'un syndicat en interne est souvent une simple formalité, obligatoire, car leur principale préoccupation est la situation de l'entreprise et de la production. Cependant, grâce au dévouement et à la sincérité du personnel syndical, cette perception a évolué.

Lors des premières démarches, se voir refuser une rencontre avec des entreprises d'investissement direct étranger (IDE) malgré un rendez-vous est un « cas quotidien » pour les responsables syndicaux qui sollicitent et font pression pour créer des organisations locales. Face à cette réalité, le Syndicat de la zone économique du Sud-Est – l'unité qui gérait autrefois la plupart des entreprises d'IDE dans la province de Nghe An – a élaboré une stratégie d'approche méthodique, guidée par la persévérance et la philosophie « d'apporter des avantages aux entreprises ». Cette persévérance est illustrée par des cas réels : des responsables syndicaux doivent faire jusqu'à cinq allers-retours incessants pour rencontrer certaines entreprises.

Dès le début, ils ont bénéficié de l'accompagnement du Conseil de gestion de la Zone économique du Sud-Est et ont affecté du personnel spécialisé pour suivre de près chaque localité. « Au lieu d'exiger, nous avons cherché proactivement à comprendre les difficultés des entreprises afin de les résoudre ensemble, en établissant une relation étroite avec le service des ressources humaines et en fournissant des conseils juridiques rapides. Bien que les entreprises disposent de leur propre équipe d'experts et d'avocats, ils ne maîtrisent pas toujours la législation vietnamienne. Les services des ressources humaines et administratifs, notamment lors des premières phases de création, rencontrent de nombreuses difficultés. En phase de développement, le syndicat peut accompagner les entreprises dans le recrutement de travailleurs… Cette approche axée sur la priorité a progressivement forgé la réputation du personnel du syndicat. Lorsque les entreprises réalisent que le syndicat est un partenaire fiable pour stabiliser la production et développer leurs activités, elles sont prêtes à coopérer, changeant ainsi radicalement leur perspective initiale », a déclaré M. Vuong An Nguyen, responsable syndical de la Zone économique du Sud-Est.

Fort de son expérience, M. Le Van Lai, vice-président de la Fédération du travail de Do Luong, a partagé : « À leur arrivée, les investissements étrangers directs (IED) appliquaient un régime de travail relativement bon mais simple, se limitant au minimum. Les entreprises ne se souciaient pas des aspects liés à la vie spirituelle, aux aires de jeux, aux fêtes, au Têt, ni même au traditionnel Nouvel An vietnamien. Elles ne partageaient ni ne créaient de conditions pour les travailleurs… Elles n'écoutaient pas les syndicats, se contentaient de les observer. Par conséquent, les responsables syndicaux doivent agir avec professionnalisme, s'organiser méthodiquement et apporter une réelle valeur ajoutée ; c'est seulement ainsi qu'ils gagneront la confiance et la reconnaissance de l'entreprise. C'est ainsi que nous avons gagné la confiance des dirigeants de Kido Vinh Co., Ltd. (capital 100 % coréen) et obtenu leur soutien dans toutes nos activités. »

Conscient de cela, non seulement à Do Luong, de nombreuses activités syndicales dans des unités avec de nombreuses entreprises d'IDE telles que l'Union de la zone économique de Dong Nam, la Fédération du travail du district de Dien Chau, la Fédération du travail de la ville de Vinh, la Fédération du travail de la ville de Thai Hoa, la Fédération du travail du district de Nghi Loc... sont toutes reconnues pour leur minutie, leur professionnalisme et leur sens pratique, créant un buzz et se maintenant chaque année.

Mme Anna Jung, directrice de Wooin Vina Co., Ltd., a déclaré : « Je soutiens le syndicat car je comprends qu'il se soucie toujours des travailleurs, qu'il est à l'écoute de leurs idées et aspirations et qu'il résout rapidement, avec l'entreprise, les difficultés urgentes, évitant ainsi les malentendus inutiles. Ainsi, l'entreprise peut être stable et se développer durablement. » Le respect de Mme Anna Jung pour le syndicat se reflète également dans les locaux. Chez Wooin Vina Co., Ltd., le syndicat dispose d'un bureau séparé, spacieux et aéré, bien que tous les membres du comité exécutif du syndicat travaillent à temps partiel.

Partageant le même avis que Mme Anna Jung, M. Tat Da Nhat, directeur principal des ressources humaines et de l'administration de Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd., a déclaré : « Nous bénéficions du soutien des responsables syndicaux depuis la création de l'entreprise, il y a cinq ans. Pendant l'épidémie de Covid-19, ils n'ont pas hésité à mobiliser les travailleurs pour mettre en œuvre le programme « 3 sur site », ce qui nous a permis de maintenir la production sans interruption. En 2020, nous avons démarré avec 1 000 employés ; aujourd'hui, nous comptons sept entreprises avec 25 000 employés. Ce succès est dû en grande partie à la contribution des responsables syndicaux de la zone économique du Sud-Est. »

Considérant la qualité des cadres comme un facteur clé pour répondre aux exigences de la nouvelle situation, la formation et le développement professionnel sont une priorité absolue pour le syndicat provincial de Nghe An. Proactivité et créativité sont clairement démontrées lorsque Nghe An est l'une des unités pionnières du pays dans la mise en œuvre de la résolution 02 du Bureau politique, grâce à une nouvelle forme d'examen en ligne, remplaçant la propagande traditionnelle. Des compétences fondamentales telles que la négociation, le dialogue, la propagande et la résolution de grèves sont régulièrement développées. Face aux flux d'investissements étrangers directs (IDE), la Fédération provinciale du travail a récemment pris une mesure stratégique en organisant des cours de chinois gratuits pour les cadres clés. Il s'agit non seulement d'un cours de langue étrangère, mais aussi d'un outil pour renforcer l'influence, aidant les cadres syndicaux à être confiants et proactifs dans leur travail direct avec les entreprises, consolidant ainsi la position de l'organisation en période d'intégration.

Encourager les travailleurs

Dans la course aux investissements étrangers directs (IDE), l'abondance de main-d'œuvre constitue un atout majeur pour Nghe An. Cependant, pour devenir une destination attractive pour les industries de haute technologie, la qualité des ressources humaines demeure un défi majeur. Le syndicat de Nghe An a mis en place des solutions créatives et efficaces pour améliorer la qualité de la main-d'œuvre.

Du point de vue d'un responsable des ressources humaines, ce tableau est contrasté. « Les travailleurs de Nghe An présentent les caractéristiques typiques des habitants de la région Centre : assiduité, travail acharné, esprit d'apprentissage et capacité d'assimilation rapide », a admis M. Ta Kim Cuong, directeur des ressources humaines de Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd., « Cependant, la qualité de la main-d'œuvre reste généralement faible, principalement une main-d'œuvre non qualifiée issue du secteur agricole. Par conséquent, les capacités et les méthodes de travail, adaptées aux exigences de l'industrialisation et de la modernisation, restent limitées. »

Conscient de cette limitation, le syndicat de Nghe An a intelligemment mis en œuvre une stratégie à deux volets : améliorer le niveau des travailleurs de l'intérieur et changer la perspective des dirigeants de l'extérieur.

Non seulement le syndicat défend et protège les droits légitimes, mais il est également devenu une véritable école pour les travailleurs. Au lieu de séances de propagande à sens unique, la formation sur le droit du travail, les compétences relationnelles et le style industriel a été entièrement renouvelée ces dernières années. Les cours sont conçus dans une perspective interactive et réciproque, tirant les leçons de la pratique pour créer un attrait et une réelle efficacité.

Parallèlement, une série de forums et d'espaces de rencontre de qualité sont organisés pour permettre aux travailleurs de s'épanouir, de s'exprimer et d'être honorés. Des programmes tels que le Festival des travailleurs, les compétitions artistiques et sportives, les mouvements ouvriers créatifs ou le prix « Les travailleurs de Nghe An suivent les paroles de l'Oncle Ho » ne sont pas de simples activités superficielles. Ce sont des espaces où les travailleurs peuvent se connecter et être reconnus, favorisant ainsi la confiance, l'estime de soi et le désir de s'améliorer. Ils abandonnent progressivement la mentalité des agriculteurs pour adopter le professionnalisme et la fierté de la classe ouvrière moderne.

Pour que les efforts d'amélioration de la qualité soient véritablement efficaces, il est tout aussi important de sensibiliser les responsables des IDE à ce changement. Les responsables du syndicat Nghe An se sont efforcés d'impliquer davantage les directeurs et managers étrangers dans la vie des travailleurs. Ils sont non seulement invités à des événements sociaux comme le Têt Sum Vay ou le Mois des travailleurs, mais aussi encouragés à participer à des concours de compétences, des mouvements, des aires de jeux ouvertes, etc. C'est l'occasion pour eux de découvrir leurs employés sous un angle différent : un jeune travailleur dynamique sur la scène artistique ; un travailleur enthousiaste participant à un concours de compétences ; un collectif engagé dans des activités bénévoles, etc.

Constatant directement la force, le talent et les progrès de l'équipe, la perception des managers évolue progressivement. Ils comprennent que les travailleurs ne sont pas un coût de production, mais un « actif capital précieux » qu'il faut préserver, valoriser et promouvoir.

Cette interaction réciproque crée un cercle vertueux. Lorsque les employés se sentent respectés et pris en compte, ils s'investissent. Lorsque les entreprises constatent le dévouement et la valeur ajoutée de leurs employés, elles sont motivées à continuer de se soucier d'eux et à offrir de meilleurs soins.

Mme Dao Anh Nguyet, responsable syndicale de MLB Yen Thanh Co., Ltd. (capital 100 % japonais), a affirmé : « Nous disons toujours à nos membres et à nos salariés que l'entreprise a fait tout ce qu'elle a pu pour nous, et nous devons donc le reconnaître. Prouvons qu'après chaque intervention, nous ferons preuve de plus d'efforts, de diligence et de dévouement. Ce n'est qu'alors que l'entreprise sera convaincue que ses salariés méritent une meilleure attention et continuera de les soutenir. »

C’est la manière la plus durable de construire une relation de travail harmonieuse, où les intérêts de l’entreprise et les droits des salariés vont de pair et se développent ensemble.