Usurper l'identité de pages de fans et de sites Web pour arnaquer les consommateurs

Récemment, de nombreux consommateurs ont reçu de manière inattendue des SMS et des appels téléphoniques annonçant des prix gagnants et des cadeaux de « gratitude » de certaines marques connues, notamment des téléphones, des montres, des coupons de réduction... d'une valeur totale de 3 à 5 millions de VND.

L'apparence réelle fait que beaucoup de gens tombent dans le piège.

Mme Ngan Tram (district de Phu Nhuan, Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré avoir reçu un appel d'un numéro inconnu l'informant qu'elle recevrait un iPhone dans le cadre d'un programme de fidélité de Mobile World (TGDĐ). Il lui suffisait de suivre les instructions simples pour recevoir le cadeau.

Les pages de fans de certaines unités sont falsifiées, lançant des programmes pour tromper les utilisateurs.

J'ai entendu parler de l'arnaque, j'ai essayé de les contacter et on m'a demandé de payer 10 % de taxe par virement bancaire pour recevoir le cadeau. Ils m'ont dit que l'iPhone que je recevrais valait 5 millions de VND, donc j'ai dû payer 500 000 VND de taxe.

Mme Tram a appelé prudemment le standard du TGDĐ et a obtenu confirmation qu'il n'existait pas de tel programme, mais de nombreuses personnes ont trouvé cela raisonnable et sont tombées dans le piège.

Le « mouvement » a pris une telle ampleur qu'il y a quelques jours, une fausse page de fans nommée « Département de travail social de l'hôpital pour enfants 1 » est apparue dans le but de demander de l'argent et d'appeler les bienfaiteurs à contribuer.

Une fausse page fan se faisant passer pour le « Département central de la propagande du Parti communiste vietnamien » a même été créée (supprimée) avec de nombreux articles mensongers visant à tromper intentionnellement l'opinion publique. De nombreuses banques ont également été la cible d'acteurs malveillants qui ont créé de fausses pages fan pour escroquer leurs utilisateurs.

Concernant FPT Shop, le représentant de ce système a également déclaré que depuis début décembre 2018 jusqu'à maintenant, il y a eu de nombreux cas de clients venant soudainement à FPT Shop (District 5, Ho Chi Minh-Ville) demandant à recevoir des iPhones parce qu'ils avaient commandé et transféré de l'argent à l'avance sur le site Web avec l'adresse d'importation...

Selon un représentant de FPT Shop, des centaines de clients ont été arnaqués.

« Le propriétaire du site web nhapkhau… s'est fait passer pour le siège social de FPT Shop. Nous avons déposé une plainte auprès des autorités, leur demandant d'enquêter, de vérifier, de clarifier et de traiter l'affaire conformément à la loi », a informé un représentant de FPT Shop.

Selon les informations du Département de la gestion de la concurrence et de la protection des consommateurs (ministère de l'Industrie et du Commerce), il est de plus en plus fréquent que les consommateurs voient leurs droits violés lorsqu'ils effectuent des transactions avec des organisations et des particuliers via des réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo...

Selon le Département de la gestion de la concurrence et de la protection des consommateurs, les sites Web réputés et agréés disposeront d'informations de contact claires (telles que l'adresse, le numéro de téléphone, le code fiscal...).

Ils ne peuvent contacter le vendeur que par téléphone ou sur les réseaux sociaux. Après avoir payé, le consommateur ne reçoit pas la marchandise ou reçoit un produit totalement différent de celui annoncé (par exemple, il achète un téléphone mais reçoit une boîte contenant une brique…). Le vendeur bloque immédiatement le téléphone et Facebook de l'acheteur…

Même lorsqu'un grand nombre de consommateurs se plaignent ou que l'agence de gestion intervient, le vendeur supprime le numéro de téléphone, le compte Facebook...

Selon le Département de la gestion de la concurrence et de la protection des consommateurs, les sites Web réputés et agréés disposeront d'informations de contact claires (telles que l'adresse, le numéro de téléphone, le code fiscal...).

Les gens doivent se méfier des sites Web et des comptes de médias sociaux qui font la publicité de produits et de services à des prix très bas ou avec de grosses promotions, et qui demandent aux consommateurs de fournir des informations et de partager le programme.

Méfiez-vous particulièrement des annonces annonçant que vous gagnerez un prix mais devrez payer une petite taxe ou gagnerez un bon d'achat pour acheter les produits de l'entreprise.