L’administration publique au service du peuple : pas seulement un slogan

De nombreuses personnes connaissant l'histoire ont expliqué que la renommée de la région de litchis de Luc Ngan est aujourd'hui le fruit des efforts de nombreuses personnes, notamment de responsables enthousiastes et responsables. Exploiter de grands marchés comme la Chine pour maintenir les ventes de litchis malgré la pandémie de Covid-19 exige beaucoup d'efforts, d'intelligence, de compréhension et de connexion avec le marché, ainsi que le maintien de relations avec les négociants des pays voisins. De même, la célèbre région fruitière de Son La témoigne également du dévouement et de la rigueur des responsables de l'époque, de la planification à l'expérimentation de variétés d'arbres adaptées, en passant par une compréhension approfondie du marché et une collaboration étroite avec la population, pour créer une marque fruitière sur des terres auparavant difficiles à cultiver.

Cependant, le fait qu'un dirigeant provincial apparaisse sur les réseaux sociaux pour vendre des produits agricoles est encore une nouveauté. À l'ère de la technologie, l'impact sur les réseaux sociaux est considérable. On connaît l'image d'artistes, de célébrités et d'influenceurs qui se connectent pour promouvoir leurs produits. Il n'est pas rare que des sessions de streaming en direct atteignent des dizaines, voire des centaines de milliards de dongs, et que des articles étonnamment bon marché soient proposés à la vente.

L'attrait des célébrités ou l'attrait des modes de consommation effrénées ont poussé les clients à finaliser leurs commandes. Cependant, le revers de la médaille est un marché en ligne chaotique, où il est difficile de distinguer le vrai du faux. Publicités mensongères, contrefaçons et produits d'origine inconnue sont monnaie courante, et les consommateurs en pâtissent. Les autorités ont dû intervenir et gérer la situation avec détermination, comme en témoigne le cas du « Kera Candy », présenté comme un « substitut végétal ».

Alors que les reines de beauté, les agents de liaison et les lauréats de prix « pour la communauté » ont également des démêlés avec la justice pour « tromperie envers les consommateurs », l'apparition d'un vice-président du Comité populaire provincial diffusant en direct une vente de litchis en pleine saison des récoltes est ce que les gens attendent. C'est un équilibre : l'efficacité des réseaux sociaux dépend de leur utilisation. En utilisant les réseaux sociaux au profit du pays et de la population, l'image des fonctionnaires devient banale et convaincante.

Je viens de découvrir que ce point de vue est parfaitement juste : être cadre, c'est avoir un objectif précis. Cet objectif, c'est la satisfaction du peuple. Certaines politiques et stratégies d'envergure doivent être élaborées avec soin et mises en œuvre sur le long terme pour être efficaces. Mais il existe aussi des actions immédiates, des actes « spontanés », comme la confession du vice-président, qui reflètent le profond sens des responsabilités des fonctionnaires d'aujourd'hui.

Dans toute commune ou tout quartier où les gens se plaignent encore de l'autoritarisme, de l'arrogance ou des difficultés que l'on apporte aux gens ; dans toute commune ou tout quartier où le travail tarde à être résolu, où les fonctionnaires s'appuient sur des règlements obsolètes ou les comprennent délibérément mal, provoquant le blocage du travail, alors les dirigeants de cette commune ou de ce quartier, en particulier les chefs du Comité du Parti et du gouvernement, ne peuvent pas être considérés comme « accomplissant excellemment leurs tâches » ou considérés pour une promotion à des postes plus élevés.

Avec la promotion de l'application de la technologie, en particulier le système VNeID développé par le Centre national de données sur la population du ministère de la Sécurité publique, d'autres agences de gestion peuvent tirer parti du système de données électroniques pour mieux servir la population.

La commodité de la technologie et la détermination de changer radicalement le système administratif de la « gestion » au « service » du peuple entraînent des changements positifs et clairs dans de nombreux domaines, en particulier des domaines sensibles et brûlants tels que le foncier, les impôts, les assurances, les soins de santé, etc.

Toutes les conditions sont réunies ; il ne reste plus qu'à faire preuve de conscience, de responsabilité et d'une attitude proactive au service de la population. Grâce au modèle de gouvernement local à deux niveaux, où les arrondissements et les communes sont décentralisés pour gérer les procédures administratives de base, on s'attend à ce que l'esprit de service à la population se répande davantage. La qualité et les compétences des fonctionnaires seront de plus en plus clairement évaluées.

Avec les mêmes procédures administratives simples et le même travail, comment votre quartier ou votre commune pourrait-il le faire alors que votre quartier ou votre commune est bloqué ? Lorsqu'ils gèrent des travaux sur une plateforme technologique, les responsables doivent actualiser la réglementation et s'efforcer d'innover pour répondre aux exigences du travail et aux attentes de la population.

En fait, lorsque les responsables considèrent le service au peuple comme leur devoir et la résolution des problèmes du peuple comme une source de bonheur, les initiatives positives et les bonnes pratiques à diffuser dans la communauté ne manqueront pas.

Lorsque les fonctionnaires sont proches du peuple, proches du peuple et pour le peuple, non seulement l'efficacité du travail s'en trouve améliorée et le prestige du Comité du Parti et du gouvernement est renforcé, mais une atmosphère positive règne également dans la société et sur les plateformes numériques. Une société pleine de bonnes choses, où les citoyens accordent une confiance totale au gouvernement et aux fonctionnaires, voilà l'objectif à atteindre.

Pour ce faire, il est nécessaire d'encourager l'esprit de dévouement, la créativité, l'audace d'agir et la prise de responsabilités, au service du bien commun. Des réglementations plus spécifiques sont nécessaires pour protéger les cadres qui osent réfléchir et agir, tout en réduisant drastiquement les procédures administratives inutiles. Il faut récompenser au bon moment les personnes exemplaires qui servent le peuple, utilisant le bien pour éliminer le mal, comme le disaient nos ancêtres.

Il y aura davantage de fonctionnaires créatifs, capables d'imaginer de nombreuses solutions utiles à la société et à la communauté. Le système de services publics se développera : chacun pourra rester chez lui pour effectuer ses démarches administratives au lieu de se bousculer devant des fenêtres étroites, exiguës et brûlantes. Les employés seront plus souriants au bureau, leurs tâches étant rapidement réglées, et les fonctionnaires seront heureux de pouvoir les accompagner dans l'exercice de leurs fonctions. Il y aura davantage de présidents et de secrétaires non seulement disposés à promouvoir en ligne les produits de leur province et de leur commune, aidant ainsi les agriculteurs à surmonter leurs difficultés de production, mais aussi dotés d'une connaissance approfondie du marché, prêts à soutenir les investisseurs et les entreprises en leur fournissant des locaux et des terres de manière désintéressée et responsable, pour le bien commun.

Gagner le cœur du peuple, c'est tout gagner, le perdre, c'est tout perdre. Certes, de nombreux fonctionnaires travaillent et agissent quotidiennement pour le peuple, mais le public les ignore. Mais pour que les bonnes actions deviennent une tendance générale, nous devons absolument déployer de grands efforts.

Espérons qu'avec la détermination et les efforts de l'ensemble du système politique, l'administration publique sera consolidée et perfectionnée par les institutions, la technologie, l'exemple et la discipline afin que les bonnes actions deviennent des choses quotidiennes, que servir le peuple soit évident et ne soit plus un « phénomène » sur les réseaux sociaux comme le cas du vice-président en direct pour vendre du tissu à Bac Giang !