L’administration publique au service du peuple : pas seulement un slogan

De nombreuses personnes connaissant l'histoire ont expliqué que la renommée de la région de litchis de Luc Ngan est aujourd'hui le fruit des efforts de nombreuses personnes, notamment de cadres enthousiastes et responsables. Exploiter de grands marchés comme la Chine et maintenir les ventes de litchis même pendant la pandémie de Covid-19 a nécessité beaucoup d'efforts, d'intelligence, de compréhension et de connexion avec le marché, ainsi que le maintien de relations avec les négociants des pays voisins. De même, la célèbre région fruitière de Son La témoigne aujourd'hui du dévouement et de la rigueur des cadres de l'époque, de la planification à l'expérimentation de variétés d'arbres adaptées, en passant par une compréhension approfondie du marché et une collaboration étroite avec la population, pour bâtir une marque fruitière sur des terres auparavant difficiles à cultiver.

Cependant, l'apparition d'un dirigeant provincial sur les réseaux sociaux pour vendre des produits agricoles est encore une nouveauté. À l'ère de la technologie, l'impact sur les réseaux sociaux est considérable. On connaît l'image d'artistes, de célébrités et d'influenceurs qui se connectent pour promouvoir leurs produits. Il n'est pas rare que des sessions de streaming en direct valent des dizaines, voire des centaines de milliards de dongs, et que des articles étonnamment bon marché soient proposés à la vente.

L'attrait des célébrités ou l'attrait des modes de consommation effrénées ont incité les clients à conclure des affaires. Cependant, le revers de la médaille est un marché en ligne chaotique, où il est difficile de distinguer le vrai du faux. Publicités mensongères, contrefaçons et produits d'origine inconnue sont monnaie courante, et les consommateurs en souffrent. Les autorités ont dû intervenir et les traiter avec fermeté, comme en témoigne le cas du « Kera Candy », présenté comme un « substitut végétal ».

Alors que les reines de beauté, les KLO et les lauréats de prix « pour la communauté » ont également des démêlés avec la justice pour « tromperie envers les consommateurs », l'apparition d'un vice-président du Comité populaire provincial diffusant en direct une vente de litchis en pleine saison des récoltes est ce que les gens attendent. C'est un équilibre : l'efficacité des réseaux sociaux dépend de leur utilisation. En utilisant les réseaux sociaux au service du pays et de la population, l'image des fonctionnaires devient plus ordinaire et convaincante.

Je viens de réaliser que ce point de vue est parfaitement juste : être cadre doit avoir un objectif précis. Cet objectif, c'est la satisfaction du peuple. Certaines politiques et stratégies d'envergure doivent être élaborées avec soin et mises en œuvre sur une longue période pour être efficaces. Mais il existe aussi des actions immédiates, des actions « spontanées », comme la confession du vice-président, qui reflètent le profond sens des responsabilités des fonctionnaires d'aujourd'hui.

Dans toute commune ou tout quartier où les gens se plaignent encore de l'autoritarisme, de l'arrogance et des difficultés qu'ils causent aux gens ; dans toute commune ou tout quartier où le travail est retardé, où les fonctionnaires s'appuient sur des règlements obsolètes ou les comprennent délibérément mal, provoquant la stagnation du travail, alors les dirigeants de cette commune ou de ce quartier, en particulier les chefs du Comité du Parti et du gouvernement, ne peuvent pas être considérés comme « accomplissant parfaitement leurs tâches » ou considérés pour une promotion à des postes plus élevés.

Avec la promotion de l'application de la technologie, en particulier le système VNeID développé par le Centre national de données sur la population du ministère de la Sécurité publique, d'autres agences de gestion peuvent tirer parti du système de données électroniques pour mieux servir la population.

La commodité de la technologie et la détermination de changer radicalement le système administratif de la « gestion » au « service » du peuple entraînent des changements positifs et clairs dans de nombreux domaines, en particulier des domaines sensibles et brûlants tels que la terre, la fiscalité, les assurances, les soins de santé, etc.

Toutes les conditions sont réunies ; il ne reste plus qu'à faire preuve de conscience, de responsabilité et d'une attitude proactive au service de la population. Grâce à un modèle de gouvernement local à deux niveaux, où les arrondissements et les communes sont décentralisés pour gérer les procédures administratives de base, l'esprit de service à la population devrait se répandre davantage. La qualité et les compétences des cadres seront de plus en plus clairement évaluées.

Avec les mêmes procédures administratives simples et le même travail, pourquoi votre quartier ou votre commune pourrait-il le faire alors que le nôtre est bloqué ? Lorsqu'ils gèrent des travaux sur une plateforme technologique, les responsables doivent actualiser la réglementation et s'efforcer de se renouveler pour répondre aux exigences du travail et aux attentes de la population.

En fait, lorsque les responsables considèrent que servir le peuple est leur devoir et que résoudre les problèmes du peuple est une source de bonheur, les initiatives positives et les bonnes pratiques à diffuser dans la communauté ne manqueront pas.

Lorsque les fonctionnaires sont proches du peuple, proches du peuple et pour le peuple, non seulement l'efficacité du travail s'en trouve améliorée et le prestige du Comité du Parti et du gouvernement est renforcé, mais une atmosphère positive règne également dans la société et sur les plateformes numériques. Une société pleine de qualités, où les citoyens accordent une confiance totale au gouvernement et aux fonctionnaires, tel est l'objectif à atteindre.

Pour ce faire, il est nécessaire d'encourager l'esprit de dévouement, la créativité, l'audace d'agir et d'assumer ses responsabilités, au service du bien commun. Des réglementations plus spécifiques sont nécessaires pour protéger les cadres qui osent réfléchir et agir, tout en réduisant drastiquement les procédures administratives inutiles. Il faut récompenser en temps opportun les personnes exemplaires qui servent le peuple, en utilisant le bien pour éliminer le mal, comme le disaient nos ancêtres.

Il y aura davantage de fonctionnaires créatifs, capables d'imaginer de nombreuses solutions utiles à la société et à la communauté. Le système de services publics se développera, et chacun pourra effectuer ses démarches administratives chez lui au lieu d'attendre devant des fenêtres étroites, exiguës et brûlantes. Il y aura davantage de sourires au bureau, où les tâches seront rapidement réglées et où les fonctionnaires seront heureux de pouvoir accompagner les autres dans l'exercice de leurs fonctions. Il y aura davantage de présidents et de secrétaires non seulement disposés à promouvoir en ligne les produits de leur province et de leur commune, aidant ainsi les agriculteurs à surmonter leurs difficultés de production, mais aussi dotés d'une connaissance approfondie du marché et disposés à soutenir les investisseurs et les entreprises en leur fournissant des locaux et des terres de manière désintéressée et responsable, pour le bien commun.

Gagner le cœur du peuple, c'est tout gagner, le perdre, c'est tout perdre. Certes, de nombreux fonctionnaires travaillent encore et agissent quotidiennement pour le peuple, sans que le public en ait connaissance. Mais pour que les bonnes actions deviennent une tendance générale, nous devons déployer de grands efforts.

Espérons qu'avec la détermination et les efforts de tout le système politique, l'administration publique sera consolidée et perfectionnée par les institutions, la technologie, l'exemple et la discipline afin que les bonnes actions deviennent des choses quotidiennes, que servir le peuple soit évident et ne soit plus un « phénomène » sur les réseaux sociaux comme le cas du vice-président en direct pour vendre du tissu à Bac Giang !