Nghe An : Avertissement concernant les factures d'électricité élevées pendant la saison chaude

Selon les données du centre de contrôle à distance de la compagnie d'électricité de Nghe An, en raison de la chaleur, la consommation d'électricité des clients de la province à la mi-avril a commencé à montrer des signes d'augmentation progressive. De début avril 2021 à aujourd'hui, la consommation moyenne est de 11,25 millions de kWh/jour, supérieure à la consommation de la même période en 2020 de 9,07 millions de kWh/jour. On estime que la production quotidienne moyenne d'électricité de l'ensemble du mois d'avril 2021 a atteint 11,3 millions de kWh/jour, soit une augmentation de 24 % par rapport à la production moyenne d'électricité d'avril 2020 et supérieure à la consommation quotidienne moyenne de mars 2021 de 10,05 millions de kWh/jour.

Les employés de Nghia Dan - Thai Hoa Power Company guident directement les clients pour installer l'application de service client.

La compagnie d'électricité de Nghe An prévoit une augmentation de la demande d'électricité en raison des fortes chaleurs. La consommation d'électricité de la région devrait donc continuer d'augmenter en mai, juin, juillet et août, et les factures d'électricité pourraient également augmenter considérablement. Face à cette situation, la compagnie d'électricité de Nghe An a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones pour renforcer ses activités et son service client, notamment la transparence des relevés de compteurs et l'émission des factures d'électricité.

Conformément aux directives de la Northern Power Corporation concernant la mise en œuvre proactive d'actions de communication pendant la saison chaude, la Nghe An Power Company a publié un communiqué officiel demandant à ses filiales d'intensifier leurs actions de communication auprès des clients afin de réguler proactivement la charge et de trouver des solutions pour une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité. Il est conseillé aux clients d'éteindre les appareils électriques inutiles et d'appliquer des mesures d'économie d'énergie rigoureuses au quotidien, ainsi que dans leurs activités économiques et sociales. Il est conseillé de ne pas utiliser simultanément de nombreux appareils de grande puissance, d'utiliser des appareils étiquetés comme économes en énergie et de régler les climatiseurs uniquement pour une température de 26 °C.^l'C et plus…

En particulier, exploiter au mieux la lumière naturelle et la ventilation. Parallèlement, exiger des unités affiliées qu'elles respectent strictement la réglementation relative à l'organisation des contrôles et des réinspections des compteurs pour les clients présentant des hausses ou des baisses anormales de 30 % ou plus ; contrôler rigoureusement la lecture et l'émission des factures d'électricité et éviter les erreurs fâcheuses dues à des erreurs subjectives ; recevoir et traiter intégralement les réclamations des clients concernant des factures d'électricité élevées dans les 24 heures ; renforcer les directives pour que les clients consultent et utilisent proactivement des outils d'estimation de la consommation d'électricité.

Les employés de Nghi Loc Power conseillent directement les clients sur l'utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité.

Afin d'améliorer la précision du système de comptage d'électricité, l'entreprise inspecte régulièrement le système afin de détecter, traiter et remplacer rapidement les appareils de mesure potentiellement endommagés. Parallèlement, l'entreprise encourage l'installation synchrone d'un grand nombre de compteurs électroniques et de systèmes de télérelève pour remplacer progressivement les compteurs mécaniques. L'objectif est de moderniser le système de comptage d'électricité, de réduire les risques d'erreurs lors de l'enregistrement des index, de calculer les factures d'électricité rapidement et d'assurer la satisfaction des clients.

La saison chaude de 2021 est arrivée, et les jours fériés importants sont particulièrement importants pendant ces mois. La demande d'électricité, tant pour la vie quotidienne que pour la production et l'activité des clients, va donc augmenter. Il est compréhensible que la facture d'électricité augmente considérablement par rapport aux autres périodes de l'année. Cependant, si les factures d'électricité des familles augmentent de façon inhabituelle, il est conseillé de vérifier leur consommation d'électricité au cours du mois afin d'identifier toute anomalie et de vérifier si les équipements utilisés sont en court-circuit.

Les clients peuvent appeler la hotline 19006769 pour obtenir des conseils et de l'assistance ou contacter l'autorité locale de l'électricité pour obtenir des réponses.