Nghe An : Avertissement concernant les factures d'électricité élevées pendant la saison chaude

Selon les données du centre de contrôle à distance de la compagnie d'électricité de Nghe An, en raison de la chaleur, la consommation d'électricité des clients de la province à la mi-avril a commencé à montrer des signes d'augmentation progressive. De début avril 2021 à aujourd'hui, la consommation moyenne est de 11,25 millions de kWh/jour, supérieure à la consommation de la même période en 2020 de 9,07 millions de kWh/jour. On estime que la production quotidienne moyenne d'électricité pour l'ensemble du mois d'avril 2021 a atteint 11,3 millions de kWh/jour, soit une augmentation de 24 % par rapport à la production moyenne d'électricité d'avril 2020 et supérieure à la consommation quotidienne moyenne de mars 2021 de 10,05 millions de kWh/jour.

Les travailleurs de Nghia Dan - Thai Hoa Electricity guident directement les clients pour installer l'application de service client.

La compagnie d'électricité de Nghe An prévoit une augmentation de la demande d'électricité en raison des fortes chaleurs. La consommation d'électricité de la région devrait donc continuer d'augmenter en mai, juin, juillet et août, et les factures d'électricité pourraient également augmenter considérablement. Face à cette situation, la compagnie d'électricité de Nghe An a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones pour renforcer ses activités et son service client, notamment la transparence des relevés de compteurs et l'émission des factures d'électricité.

Conformément aux directives de la Northern Power Corporation concernant la mise en œuvre proactive de campagnes de communication pendant la saison chaude, la compagnie d'électricité de Nghe An a publié un communiqué officiel demandant à ses filiales d'intensifier leurs actions de sensibilisation auprès des clients afin de réguler proactivement la charge et de trouver des solutions pour une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité. Il est recommandé aux clients d'éteindre les appareils électriques inutiles et d'appliquer des mesures d'économie d'énergie rigoureuses au quotidien, ainsi que dans leurs activités économiques et sociales. Il est également recommandé de ne pas utiliser simultanément de nombreux appareils de grande puissance, d'utiliser des appareils étiquetés comme économes en énergie et de régler la température de refroidissement à seulement 26 °C.^ouC ou supérieur…

En particulier, exploiter au mieux la lumière naturelle et la ventilation. Parallèlement, exiger des unités affiliées qu'elles respectent scrupuleusement la réglementation relative à l'organisation des contrôles et des réinspections des compteurs pour les clients présentant des hausses ou des baisses anormales de 30 % ou plus ; contrôler rigoureusement les relevés et l'émission des factures d'électricité, en évitant les erreurs malencontreuses dues à des erreurs subjectives ; recevoir et traiter intégralement les réclamations des clients concernant des factures d'électricité élevées dans les 24 heures ; renforcer les conseils aux clients pour qu'ils consultent et utilisent proactivement des outils d'estimation de leur consommation d'électricité.

Les employés de Nghi Loc Power conseillent directement les clients sur l’utilisation sûre, économique et efficace de l’électricité.

Afin d'améliorer la précision du système de comptage d'électricité, l'entreprise effectue régulièrement des inspections afin de détecter, de traiter et de remplacer rapidement les compteurs potentiellement endommagés. Parallèlement, l'entreprise encourage l'installation synchrone d'un grand nombre de compteurs électroniques et de systèmes de télémesure pour remplacer progressivement les compteurs mécaniques. L'objectif est de moderniser le système de comptage d'électricité, de réduire les risques d'erreurs lors de l'enregistrement des index, de calculer les factures d'électricité rapidement et d'assurer la satisfaction des clients.

La saison chaude de 2021 est arrivée, et les mois de vacances seront particulièrement importants. La demande d'électricité, tant pour la vie quotidienne que pour la production et l'activité des clients, augmentera donc. Il est compréhensible que la facture d'électricité augmente considérablement par rapport aux autres périodes de l'année. Cependant, si les factures d'électricité des familles augmentent de façon inhabituelle, il est conseillé de vérifier leur consommation d'électricité mensuelle afin d'identifier toute anomalie et de vérifier si les équipements utilisés sont en court-circuit.

Les clients peuvent appeler la hotline 19006769 pour obtenir des conseils et de l'assistance ou contacter l'autorité locale de l'électricité pour obtenir des réponses.