Nghe An se concentre sur l'amélioration de l'efficacité du commerce électronique

Taux de croissance rapide

Si, par le passé, les marchés, centres commerciaux, supermarchés et commerces de proximité fournissaient la plupart des services et des biens nécessaires à la consommation, la situation a évolué ces deux dernières années. Mme Le Thi Mai, vendeuse de fruits et légumes au marché de Hung Dung (ville de Vinh), explique qu'en raison de la complexité de l'épidémie de Covid-19, les habitudes d'achat de nombreuses personnes ont changé et qu'elles se sont progressivement habituées aux achats en ligne. « Pendant la période de tension liée à l'épidémie, le marché était peu fréquenté, alors mon mari et moi avons présenté nos produits sur nos pages Facebook personnelles. Aujourd'hui, dans ce contexte, nous vendons les deux formes de vente en parallèle, directement au marché et en ligne, avec une clientèle relativement stable », précise Mme Mai.

Actuellement, le nombre de petits commerçantsventes en ligneDe plus en plus fréquentés en raison de leur commodité, les canaux de vente en ligne offrent aux consommateurs un moyen sûr d'acheter des produits de première nécessité. Pour s'adapter au contexte économique pendant la période épidémique, la plupart des restaurants, des petits commerçants sur les marchés et des consommateurs ont pleinement exploité les réseaux sociaux Facebook et Zalo pour échanger, acheter et vendre des denrées alimentaires et des biens essentiels au quotidien. La pandémie de Covid-19 a démontré que le commerce électronique est non seulement une solution utile pour les consommateurs, mais aussi un moteur économique pour la croissance du commerce.

De nombreux magasins de mode et de chaussures s'adaptent aux ventes et paiements en ligne. Photo : TH

Avec l'émergence d'une série de sites Web et d'applications de commerce électronique nationaux et transfrontaliers tels que Shopee, Lazada, Sendo, Tiki, 37nghean.com..., ainsi que de détaillants et de supermarchés promouvant des méthodes de vente en ligne telles que BigC, Winmart+, MEGA MARKET Vinh, BIBI Green... les gens peuvent facilement acheter tout, de l'épicerie, de l'électronique, aux services éducatifs et aux réservations d'hôtel en un seul clic ou par de simples opérations sur des appareils mobiles intelligents et surtout, avec des prix raisonnables, de la commodité et une qualité garantie.

D'un point de vue commercial, M. Tran An Khang, directeur d'EB Vinh Co., Ltd. (BigC Vinh), a déclaré qu'actuellement, parallèlement aux méthodes commerciales traditionnelles des supermarchés, nous favorisons la vente en ligne et la livraison à domicile. En exploitant les plateformes de commerce électronique, les entreprises peuvent éviter les coûts de construction et d'exploitation, réduire les coûts marketing, contacter directement les clients importants, réduire les coûts d'investissement en ressources humaines et améliorer la qualité de service. Le canal de vente en ligne génère un bon chiffre d'affaires et devrait connaître une forte croissance prochainement.

Outre les circuits de vente traditionnels, de nombreux supermarchés vendent en ligne pour répondre aux besoins d'achat des consommateurs. Photo : TH

Selon une enquête menée par l’AssociationCommerce électroniqueFrançais Au Vietnam, actuellement 100 % des entreprises de la province de Nghe An ont utilisé le courrier électronique pour la communication en ligne, les factures, les contrats, les déclarations fiscales, etc. ; plus de 80 % des entreprises ont créé des sites Web, participé à des salles de marché ou des applications de réseaux sociaux pour promouvoir, présenter, acheter et vendre des produits et des services d'accompagnement. L'indice de développement du commerce électronique (indice EBI) de la province de Nghe An est au sommet du pays depuis de nombreuses années consécutives ; plus précisément : en 2016, elle se classait 17e sur 63 provinces et villes étudiées ; en 2017, elle a obtenu 38 points, se classant 16e ; en 2018-2019, elle a obtenu 42,4 points, se classant 15e à l'échelle nationale ; en 2020, elle se classait 12e ; en 2021, elle se classait 16e sur 63 provinces et villes étudiées.

Opportunités d'exploiter des marchés potentiels

Le développement du commerce électronique aide les consommateurs ainsi que les fabricants et les unités commerciales à économiser du temps et des coûts et facilite la recherche de produits et de services par les consommateurs ; soutenant ainsi progressivement la gestion de l'utilisation de l'argent liquide, des revenus, etc. On constate que le commerce électronique se développe de plus en plus selon la tendance mondiale, favorisant la commodité et apportant de nombreuses forces motrices pour la reprise économique qui a été gravement affectée par la pandémie de Covid-19.

Cependant, une part importante des entreprises n'a pas encore mis en place de canaux de commerce électronique. Nombre d'entre elles proposent de bons produits, mais ne savent pas comment développer leur marque. Elles se contentent de sous-traiter leurs activités en vendant directement aux commerçants ou en prospectant sur les salons internationaux. Elles ne s'intéressent pas au commerce électronique ou n'en maîtrisent pas l'international. Parallèlement, de nombreuses entreprises, notamment les PME, ambitionnent leur transformation numérique, mais sont confrontées à de nombreux défis : accès limité aux technologies numériques, manque de compétences en gestion des plateformes numériques…

Les supermarchés coopèrent avec les localités pour permettre aux habitants de la province de consommer des produits agricoles. Photo : TH

Par conséquent, afin de promouvoir davantage l'application des technologies de l'information et la transformation numérique dans les activités commerciales, le Comité populaire de la province de Nghe An a publié le Plan n° 125/KH-UBND du 25 février 2022 pour mettre en œuvre le projet « Promotion de l'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans les activités de promotion commerciale pour la période 2021-2030 ». Ce texte juridique témoigne clairement de la prise de conscience du rôle important du commerce électronique, de la transformation numérique et de l'économie numérique.

Ainsi, au cours de la période 2022-2025, la province se concentrera sur la promotion de l'application des technologies de l'information ettransformation numériqueDans les activités de promotion commerciale, l'objectif est d'améliorer la qualité et l'efficacité des activités des agences de promotion commerciale, des organisations d'appui à la promotion commerciale, des entreprises, des coopératives et des ménages de la province, grâce à une connexion synchronisée avec l'écosystème numérique de promotion commerciale. Ainsi, la sensibilisation et le renforcement des capacités en matière d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans les activités de promotion commerciale, la promotion du développement, la recherche d'opportunités commerciales nationales et internationales, et la contribution à la restructuration du secteur industriel et commercial.

Actuellement, certains jardiniers proposent leurs spécialités d'oranges Vinh sur les plateformes de commerce électronique. Pour ce faire, outre la qualité, les conditions de traçabilité des codes-barres, les indications géographiques, les étiquettes, etc., investir dans la promotion de l'image est primordial. Photo : avec l'aimable autorisation.

Pour mettre en œuvre les projets nationaux de commerce électronique en 2022 approuvés par le ministère de l'Industrie et du Commerce, le Département de l'Industrie et du Commerce se coordonne avec les associations d'entreprises, les entrepreneurs, les comités populaires des districts, des villes et des villages pour sélectionner des unités afin de soutenir la construction gratuite de 15 sites Web de vente, et en même temps organiser des cours de formation dans les districts pour améliorer les connaissances et les compétences dans l'application du commerce électronique pour les entreprises et les particuliers, en particulier le contenu sur la façon de reconnaître et de prévenir les activités commerciales frauduleuses en ligne et le marketing à plusieurs niveaux déguisé en commerce électronique.

M. Cao Minh Tu, directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré : Actuellement, le ministère de l'Industrie et du Commerce élabore également un plan pour soutenir laproduits pharesSpécialités, produits typiques, produits OCOP, produits industriels ruraux… disponibles sur la plateforme de commerce électronique 37nghean.com et sur plusieurs plateformes réputées en Chine et à l'étranger. En 2022 et 2023, sélectionner des unités qualifiées proposant des produits certifiés pour la sécurité alimentaire, des produits certifiés OCOP, VietGAP, GlobalGAP, HACCP, ISO, etc., afin de soutenir les principaux produits d'exportation, les produits industriels ruraux et les produits potentiels, conformément aux propositions locales, et de créer des modèles typiques pour promouvoir et diffuser les activités d'achat, de vente et de consommation de produits sur la plateforme.

Nous collaborons avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique, l'Association vietnamienne du commerce électronique et les organisations et unités concernées pour connecter la plateforme Nghe An aux plateformes du ministère de l'Industrie et du Commerce, aux plateformes provinciales et à certaines plateformes nationales et internationales réputées. Nous partageons et promouvons régulièrement la plateforme auprès d'une large communauté d'entreprises et de consommateurs via la presse écrite, la radio et les réseaux sociaux. Nous organisons également des formations et des conseils sur les compétences numériques, la participation aux activités numériques, la création d'un compte, l'ouverture d'un stand et l'utilisation de la plateforme e-commerce.

M. Cao Minh Tu - Directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce

Le commerce électronique n'est plus une nouveauté pour les entreprises et les consommateurs de Nghe An en particulier, et de tout le pays en général. De plus en plus d'entreprises prospèrent et considèrent les plateformes de commerce électronique comme un outil de soutien, leur principale activité. Avec le développement fulgurant d'Internet, la tendance au commerce ou à la vente en ligne est considérée comme une tendance incontournable, un mouvement positif à l'ère du numérique 4.0.

Nghe An se fixe comme objectif d'ici 2025 : Construire et achever la mise à jour de la base de données de la promotion commerciale spécialisée et des secteurs clés du commerce et de l'exportation de la province dans l'écosystème numérique de promotion commerciale. 100 % des organisations de promotion commerciale et 100 % des entreprises disposent de comptes sur l'écosystème numérique de promotion commerciale et 20 % d'entre elles ont des transactions et un partage d'informations. 25 % du nombre de foires et d'expositions de la province sont organisées dans l'environnement numérique. 100 % des procédures administratives dans le domaine de la promotion commerciale sont éligibles au déploiement de services publics en ligne aux niveaux 3 et 4 et intégrés sur le portail provincial des services d'administration publique en ligne...