Nghe An : Près de 200 étudiants formés à la gestion des destinations et aux compétences en communication et comportement avec les touristes

Ont assisté à la cérémonie d'ouverture Mme Nguyen Thi Thanh An - Directrice adjointe du Département du Tourisme; des représentants des départements spécialisés du département et près de 200 étudiants des zones touristiques, des sites et des départements de culture - information, des centres culturels - sportifs et de communication des districts, villes et villages de la province.

Scène de la cérémonie d'ouverture du stage. Photo : Cong Kien

Dans son discours d'ouverture, Mme Nguyen Thi Thanh An, directrice adjointe du Département du Tourisme, a déclaré : « Plus le tourisme se développe, plus la gestion des destinations touristiques joue un rôle essentiel pour assurer leur développement. La gestion des destinations touristiques joue un rôle déterminant dans la compétitivité et l'attractivité des produits touristiques. »

En outre, un certain nombre de destinations dans de nombreuses localités du pays ont appliqué avec succès la technologie numérique dans la gestion des zones et des sites touristiques tels que Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Da Nang, Thua Thien - Hue, Quang Ninh..., aidant les activités touristiques à devenir plus modernes et plus intelligentes pour répondre aux besoins des touristes d'aujourd'hui..

La camarade Nguyen Thi Thanh An, directrice adjointe du Département du Tourisme, a pris la parole lors de la cérémonie d'ouverture. Photo : Cong Kien

Il est vraiment urgent d'organiser des formations, de fournir des informations, de mettre à jour les connaissances sur la gestion des destinations et les compétences en communication et en comportement avec les touristes pour aider le personnel de gestion du tourisme et les fonctionnaires aux niveaux des districts et des communes, le personnel du conseil d'administration des destinations touristiques de la province et les unités commerciales du tourisme.

Pendant 1 jour, les étudiants ont reçu les sujets suivants : Concepts de destinations touristiques, tourisme intelligent, destinations touristiques intelligentes, touristes intelligents ; Concept de gestion de destination, Critères d'évaluation des destinations touristiques selon la décision n° 4640/QD-BVHTTDL du 26 décembre 2016 ; Ensemble de documents de lignes directrices pour la transformation numérique dans l'industrie du tourisme.

Enseignants et étudiants discutent du concept de destination touristique. Photo : Cong Kien

À partir de là, il aide les étudiants à mieux comprendre le rôle et les méthodes d’une gestion efficace des destinations et les compétences nécessaires pour communiquer et se comporter avec les touristes./.