Nghe An : Des fraudeurs se font passer pour des employés du secteur de l'électricité, de nombreuses personnes perdent de l'argent injustement
Récemment, dans la province de Nghe An, plusieurs cas de fraude ont été signalés, dans lesquels des personnes se font passer pour des employés d'électricité afin de s'approprier des biens appartenant à des particuliers.
Astuces sophistiquées
En février 2025, Mme PTH, résidant dans le quartier de Nghi Huong, ville de Vinh, a signalé aux autorités avoir été victime d'une escroquerie et s'être fait voler ses biens en se faisant passer pour un employé d'électricité.
Selon le rapport, Mme H. a reçu un appel d'un numéro inconnu se faisant passer pour un employé d'une entreprise d'électricité, informant sa famille que sa facture d'électricité était impayée. Cet individu a exhorté Mme H. à régler rapidement sa facture d'électricité via une demande envoyée sur son compte Zalo, sous peine de coupure d'électricité.
Craignant que la panne de courant n'affecte sa vie professionnelle et familiale, Mme H. s'est connectée au lien envoyé par le destinataire. Immédiatement, 692 millions de VND ont été débités de son compte bancaire.
À ce moment-là, Mme H. a été choquée de réaliser qu’elle avait été victime d’une arnaque et s’est immédiatement rendue à la police pour signaler l’incident.
À partir des documents collectés, le Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie de Nghe An a demandé à Mme H. d'opérer par téléphone pour empêcher le transfert d'argent ; en même temps, d'effectuer la procédure de signalement directement à la banque pour geler rapidement le montant d'argent ci-dessus.
Grâce à la détection rapide et à la prévention précoce des autorités, Mme H. a récupéré dès le lendemain les près de 692 millions de VND qu'elle avait presque perdus.
Cependant, tout le monde n’a pas la chance de Mme H. Février 2025, La société d'électricité de la ville de Vinh a également reçu un signalement d'un habitant du quartier de Hung Binh concernant un individu se faisant passer pour un employé du service d'électricité afin de recouvrer ses factures et menaçant de couper le courant si celles-ci n'étaient pas réglées à temps. Travaillant dans le secteur de l'entretien automobile et craignant que la coupure de courant n'affecte son travail, ce ménage a suivi les instructions et s'est vu débiter des dizaines de millions de dongs de son compte, montant qu'il n'a pas pu récupérer.
« Pour des raisons professionnelles et sans vouloir en faire tout un plat, ce foyer a contacté la compagnie d'électricité pour signaler l'incident, sans le signaler aux autorités. Actuellement, Vinh City Electricity compte plus de 100 000 clients ; le risque que des individus choisissent cette zone pour commettre des actes frauduleux similaires persiste probablement », a ajouté un représentant de Vinh City Electricity.
Cette forme de fraude s'est également manifestée en milieu rural, et pas seulement en ville. M. Ngo The Lu, directeur de la compagnie d'électricité du district d'Anh Son, a déclaré : « Début 2025, un foyer de la ville de Kim Nhan et un foyer de la commune de Tam Dinh ont été victimes de la même arnaque. Ils ont été appelés par un numéro inconnu, se faisant passer pour la compagnie d'électricité et demandant aux ménages de payer leurs factures, menaçant de les couper s'ils ne les payaient pas à temps. » Suite à ces agissements, 6,8 millions de VND et 2 millions de VND ont été prélevés sur leurs comptes respectifs.
Après avoir reçu le rapport, Anh Son District Electricity a enquêté et confirmé les numéros de téléphone spécifiques comme suit :0377345531, 0814997485… ont appelé des clients locaux pour leur soutirer de l'argent et d'autres numéros de téléphone suspects, qui n'appartenaient ni aux responsables ni aux employés d'Anh Son Electricity. L'unité a immédiatement envoyé des courriers officiels au gouvernement du district et aux organismes concernés afin d'informer largement la population de cette forme de fraude.
Les méthodes de ces individus sont très sophistiquées. Ils utilisent d'abord de nombreux numéros de téléphone inconnus pour appeler les clients et leur demander de payer leurs factures d'électricité, signaler les factures impayées et menacer de couper le courant. Même les clients ayant déjà payé continuent d'appeler et de demander de prendre une photo de la transaction sur le logiciel Smart Banking pour vérification. Ils se font également des amis de manière proactive via Zalo et envoient un lien pour télécharger l'application contenant des instructions pour payer les factures d'électricité avec la nouvelle application d'EVN, afin d'inciter les clients à prélever de l'argent sur leurs comptes. Lorsque les clients suivent les instructions et saisissent le code OTP, la totalité du solde de leur compte bancaire est immédiatement débitée. Les ménages des zones rurales, peu familiarisés avec les technologies, sont très effrayés par ces menaces et suivent facilement les instructions, ce qui entraîne des pertes financières.
M. Ngo The Lu - Directeur d'Anh Son Electricity
Sensibiliser
Depuis le début de l'année, le nombre d'escrocs se faisant passer pour des employés du secteur de l'électricité tend à augmenter à l'échelle nationale avec des astuces sophistiquées.
Mme Phan Thi Thuy Hang, du quartier de Truong Thi, à Vinh, a déclaré : « Fin février 2025, j’ai reçu un appel d’un numéro inconnu, se faisant passer pour un employé d’une entreprise d’électricité. On m’annonçait que ma famille avait une facture d’électricité à régler et demandait un paiement urgent pour éviter une panne de courant. Cependant, après avoir entendu et lu de nombreuses informations sur les arnaques téléphoniques, j’ai rapidement reconnu les signes suspects et j’ai dit que j’allais me rendre directement à la compagnie d’électricité pour régler la facture, avant de voir l’appel raccrocher. »
« Ils ont été très convaincants, allant même jusqu'à divulguer certaines de mes informations personnelles pour gagner ma confiance. Heureusement, j'étais vigilante et savais qu'il s'agissait d'une arnaque. J'ai donc immédiatement bloqué ce numéro et demandé à mes proches de ne pas le suivre », a expliqué Mme Hang.
Le district compte actuellement 22 000 abonnés à l'électricité. Bien que le nombre de foyers soit modeste, la majorité d'entre eux sont issus de minorités ethniques peu sensibilisées. Le risque d'être victime d'escroqueries est donc très élevé. C'est pourquoi, immédiatement après l'apparition d'une nouvelle forme de fraude liée à notre secteur, nous avons activement transmis un document au Comité populaire du district et aux communes afin de sensibiliser le public. À ce jour, aucun cas d'escroquerie impliquant des employés du secteur de l'électricité n'a été recensé.
M. Nguyen Minh Hong - Directeur de Ky Son Electricity
Afin de prévenir l'usurpation d'identité, la fraude et les insultes envers les clients d'électricité, portant atteinte à la réputation du secteur de l'électricité, la Northern Power Corporation et la Nghe An Power Company ont également intensifié leur propagande et demandé aux clients d'électricité de redoubler de vigilance :Ne fournissez pas d'informations personnelles ; n'accédez pas à des liens suspects et n'associez pas les comptes bancaires de vos clients à des applications suspectes. En particulier, ne payez jamais vos factures d'électricité sur des comptes personnels ou bancaires sans vérification.
Les personnes qui reçoivent des appels et soupçonnent une usurpation d'identité d'employés de l'industrie de l'électricité doivent en informer le centre de service à la clientèle au numéro de téléphone : 19006769 pour obtenir des conseils et de l'aide (les opérateurs téléphoniques sont disponibles 24h/24 et 7j/7).
