Profession de travailleur social : Non professionnel

(Baonghean) - Saprès près de 6 ans de mise en œuvreProjet de développement de la profession de travailleur social pour la période 2010-2020, les résultats du développement de la profession de travailleur social à Nghe An ont encore des limites.

Les travailleurs sociaux : insuffisants et faibles

En visitant le Centre provincial de protection sociale de la commune de Giang Son Dong (Do Luong), en voyant le personnel s'occuper de personnes souffrant de troubles mentaux et de personnes âgées seules et sans abri, on ressent toute leur émotion. Pour exercer le métier de travailleur social, outre l'amour, il faut du courage et des compétences. Il est essentiel d'avoir du cœur pour ce métier.

Bien qu'ils travaillent tous deux dans le secteur du travail social, le travail des responsables sociaux des communes et des quartiers est bien plus difficile que celui du personnel des structures et centres de protection sociale. Mme Ho Thi Hang, chargée de la politique sociale de la commune de Nghia My (ville de Thai Hoa), a déclaré : « Mon travail consiste à venir en aide aux orphelins, aux personnes handicapées, aux toxicomanes et aux personnes souffrant de troubles mentaux qui errent dans la commune. »

Au début, à mes débuts, faute de compétences et de connaissances en travail social, j'étais désorienté dans l'approche de ces sujets. Il y a plus d'un an, j'ai suivi des formations et des cours de perfectionnement professionnel. Le travail était plus stimulant, mais la formation était courte (une semaine seulement). Or, le travail est en réalité très diversifié et complexe, ce qui m'a permis de rencontrer encore de nombreuses difficultés.

Prise en charge des personnes souffrant de troubles mentaux au Centre de protection sociale de Nghe An. Photo : MQ

Selon le rapport du Département du Travail - Invalides et Affaires Sociales, Nghe An compte actuellement plus de 134 000 bénéficiaires de la protection sociale recevant des prestations régulières, dont près de 70 000 personnes âgées (près de 13 000 personnes âgées seules), plus de 50 000 personnes handicapées, le reste étant des enfants dans des circonstances particulières, des personnes atteintes de maladie mentale, des sans-abri... Cependant, toute la province ne compte que 8 établissements de protection sociale (5 établissements publics et 3 établissements non publics) qui prennent soin de plus de 580 bénéficiaires (dont des enfants, des personnes âgées seules et des personnes handicapées).

Ainsi, le nombre de bénéficiaires de la protection sociale vivant au sein de la communauté et de la société est très important, ce qui nécessite la participation des travailleurs sociaux sur le terrain. Cependant, dans la réalité, l'équipe de travailleurs sociaux est encore très réduite et manque de professionnalisme ; la plupart d'entre eux occupent d'autres postes dans la localité, travaillant principalement sur la base de leur expérience.

Hormis les 466 employés à temps plein et à temps partiel des localités participant au travail social, aucune localité n'a encore constitué de réseau de collaborateurs. Bien qu'après près de six ans de mise en œuvre du Projet 32 ​​du Premier ministre, près de 1 300 personnes aient bénéficié de formations pour améliorer leurs connaissances en travail social, selon les professionnels, les formations dispensées sont principalement générales et peu approfondies. L'efficacité de la résolution des problèmes sociaux est donc faible et peu durable. De plus, le soutien mensuel apporté aux collaborateurs reste faible, ce qui rend peu intéressante la reproduction du modèle de développement du personnel social dans les localités de la province.

Des mécanismes appropriés sont nécessaires.

M. Hoang Ngoc Chau, chef du département de la protection sociale (département du travail - des invalides et des affaires sociales), a déclaré : « Afin de prendre soin et de soutenir efficacement les groupes sociaux, dans le but de professionnaliser la profession de travailleur social, l'une des solutions efficaces est de développer la profession de travailleur social et d'élargir le réseau des établissements de travail social. »

Soins aux enfants handicapés au refuge Thien An. Photo : MQ

Cependant, bien que la sensibilisation à la profession de travailleur social ait été accrue, elle n’est pas encore généralisée, ce qui conduit à une coordination limitée dans la mise en œuvre et l’investissement des ressources pour développer la profession entre les niveaux et les secteurs ; les gens sont encore hésitants et manquent d’initiative pour accéder aux services.

M. Nguyen Dang Duong, directeur adjoint du Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales, a affirmé : « Plus la société se développe, plus les besoins humains augmentent. Non seulement les pauvres et les défavorisés ont besoin d'aide sociale, mais ceux qui ont un niveau de vie élevé ont également besoin de meilleurs services sociaux. »

Cette réalité exige une coopération accrue et des efforts conjoints de toute la communauté pour le développement de la profession de travailleur social. Il est important d'améliorer la compréhension et la sensibilisation de la société à son égard. De plus, il est nécessaire de constituer une équipe de cadres, de fonctionnaires, d'employés et de collaborateurs sociaux répondant aux exigences quantitatives et qualitatives requises. Parallèlement, les secteurs concernés, tels que l'Intérieur et les Finances, doivent collaborer plus étroitement avec le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales afin de mettre en place un mécanisme de soutien et d'améliorer les revenus des travailleurs sociaux pour leur permettre de travailler en toute sérénité.

Minh Quan