Les dangers cachés des boutiques TikTok : ce que vous devez savoir avant d'acheter

TikTok Shop n'est pas la seule plateforme de commerce électronique à faire face aux contrefaçons et aux escroqueries, mais connaître les signes avant-coureurs peut rendre les achats beaucoup plus sûrs et plus faciles à gérer.

1. Méfiez-vous des faux avis

Les faux avis sont depuis longtemps un problème courant sur les plateformes de e-commerce comme Amazon, TikTok Shop et bien d'autres. En cherchant des produits, les acheteurs tombent souvent sur des articles très bien notés, accompagnés de nombreux commentaires positifs publiés le même jour ou à quelques heures d'intervalle.

Mais en faisant défiler la page plus bas, les acheteurs verront des avis complètement opposés, comme des plaintes concernant la qualité, une livraison lente ou des produits non conformes à la description. Ce sont des avis d'acheteurs réels.

Bien sûr, il est possible que certains utilisateurs satisfaits aient laissé un commentaire immédiat. Cependant, lorsque des dizaines de commentaires utilisent la même formulation, voire une formulation identique, il est tout à fait légitime d'être méfiant.

Cette astuce permet aux vendeurs malhonnêtes de minimiser les avis négatifs, aveuglant ainsi les acheteurs pressés. Si vous envisagez d'acheter quelque chose sur TikTok Shop, ne vous contentez pas de parcourir les premiers avis, mais examinez-les tous pour distinguer les compliments sincères des « caches » sophistiquées.

2. Des offres « trop belles pour être vraies »

La boutique TikTok regorge d'offres irrésistibles, comme des produits jusqu'à -70 %, des articles en liquidation à prix incroyablement bas et des codes de réduction supplémentaires pour toute dépense minimale. Pour ceux qui aiment dénicher les bonnes affaires, c'est un vrai bonheur. Cependant, lorsque les prix chutent anormalement, ce n'est pas toujours une bonne nouvelle.

Soyez vigilant lorsqu'un article coûtant des millions de dongs est vendu pour seulement quelques centaines de milliers de dongs. Il y a de fortes chances que vous receviez une version de mauvaise qualité, voire une contrefaçon.

Bien sûr, bon marché ne signifie pas toujours mauvais, mais si vous recherchez quelque chose de durable ou de résistant, ne vous contentez pas de quelque chose qui est trop beau pour être vrai.

Avant de cliquer sur « acheter », prenez le temps de lire attentivement les avis, les photos et les descriptions des produits. Si les avis sont extrêmement négatifs ou si la description ne correspond pas aux photos, c'est un signe évident qu'il vaut mieux éviter ce produit. Dans le monde du shopping en ligne, la prudence est toujours de mise.

3. Méfiez-vous des contrefaçons et des arnaques aux prix excessifs

L'un des principaux risques lors d'achats sur des plateformes en ligne comme TikTok Shop est l'achat de contrefaçons. De nombreux vendeurs trompent les acheteurs en utilisant des images volées, en retouchant abondamment leurs produits pour masquer leurs défauts ou en gonflant délibérément le prix initial pour donner l'impression de faire une bonne affaire.

Pour les articles bon marché ou ceux qui ne nécessitent pas de durabilité, ce n'est peut-être pas un problème. Mais si vous investissez sérieusement dans un produit, qu'il s'agisse d'électronique, de cosmétiques ou d'accessoires technologiques, il est essentiel de vérifier les informations du vendeur, les avis clients et la correspondance des photos avec la description. Dans un environnement d'achat en ligne de plus en plus sophistiqué, même un peu de complaisance peut coûter cher.

4. Fraude par faux codes de réduction

Il existe aujourd’hui d’innombrables formes d’escroqueries en ligne, et malheureusement, même une plateforme florissante comme TikTok Shop n’est pas exemptée de ce tourbillon.

Selon un avertissement du Better Business Bureau (BBB), une organisation spécialisée dans l'évaluation de la fiabilité et de la réputation des entreprises, une astuce courante consiste à se faire passer pour d'anciens employés de l'entreprise pour publier des vidéos sur TikTok, montrant de la « frustration » et étant prêt à « révéler » des codes de réduction internes en « représailles ».

Les liens inclus mènent souvent à des sites web apparemment légitimes. Mais lorsque vous les visitez et ajoutez les articles « gratuits » à votre panier, les frais de livraison grimpent en flèche, et c'est précisément ainsi que les escrocs profitent de votre crédulité.

À première vue, cela semble être une bonne affaire, puisque vous ne payez pas pour le produit. Mais en réalité, ce que vous obtenez, si vous obtenez quelque chose, est souvent très différent de l'image annoncée, ou pire, vous ne l'obtenez pas du tout.

Plus important encore, vos informations personnelles et de paiement sont collectées, et il est souvent impossible de porter plainte ou de retrouver les escrocs. Bien que ces escroqueries ne se produisent pas directement sur TikTok Shop, la prolifération des publicités sur la plateforme TikTok elle-même rend les utilisateurs plus vulnérables que jamais.

TikTok Shop peut être attrayant grâce à ses vidéos dynamiques, ses codes de réduction intéressants et sa praticité. De nombreux utilisateurs ont trouvé de bons produits à des prix avantageux. Cependant, outre les produits authentiques et les vendeurs réputés, de nombreux escrocs profitent de la plateforme pour piéger les acheteurs avec des contrefaçons ou des avis soigneusement ciblés.

Cela ne signifie pas que vous devez boycotter TikTok Shop. Mais pour faire vos achats en toute sécurité, soyez toujours vigilant, vérifiez les informations des vendeurs, consultez les avis des utilisateurs réels et évitez les offres « secrètes » diffusées sans vérification. À l'ère du e-commerce, un soupçon de doute raisonnable peut vous éviter bien des ennuis.