Que faire en cas de perte de son passeport à l'étranger ?
Mme Tran Linh Chi (quartier de Vinh Phu) a demandé : Si je voyage à l'étranger et que je perds mon passeport, que dois-je faire pour gérer la situation rapidement et poursuivre mon voyage ?
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Le passeport est le document le plus important pour les citoyens vietnamiens entrant et sortant du pays. Par conséquent, en cas de perte de passeport à l'étranger, il est primordial de garder son calme afin de gérer la situation au mieux et de ne pas perturber son voyage. La première chose à faire est de vérifier soigneusement tous ses bagages, sacs, vêtements et coffres-forts dans les chambres d'hôtel ou les lieux où l'on s'est arrêté.

En cas de perte de passeport lors d'un voyage organisé, il est impératif d'en informer immédiatement le guide ou le responsable du groupe. Ces personnes connaissent les procédures locales et peuvent apporter une aide précieuse en matière d'interprétation, de contact avec la police ou l'ambassade, ou encore d'adaptation de l'itinéraire afin de laisser au touriste le temps de se procurer à nouveau les documents nécessaires. Leur accompagnement professionnel permet d'accélérer les démarches et de limiter les problèmes éventuels.
Une fois la perte ou le vol du passeport confirmé, le citoyen doit se rendre au poste de police le plus proche pour déposer une plainte et obtenir un procès-verbal de perte. Ce document est indispensable pour toute demande de titre de voyage ou de passeport temporaire auprès d'une représentation vietnamienne. Conserver une photo ou une copie du procès-verbal facilitera les démarches.
L'étape suivante, et la plus importante, consiste à contacter l'ambassade ou le consulat du Vietnam dans le pays où vous vous trouvez. L'organisme de représentation, s'appuyant sur les dossiers et les rapports de police, vous guidera dans l'obtention d'une autorisation de voyage pour rentrer chez vous ou vous délivrera un passeport temporaire si vous souhaitez poursuivre votre voyage. Lors de votre arrivée au travail, vous devrez vous munir de documents prouvant votre identité, tels que votre carte d'identité, votre permis de conduire, votre billet d'avion, ainsi que d'une photo d'identité enregistrée sur votre téléphone ou votre adresse électronique, si possible. Ces éléments permettront à l'organisme de représentation de vérifier votre identité et de vous assister rapidement, conformément à la législation en vigueur relative à l'entrée et à la sortie du territoire.
Par ailleurs, les personnes ayant perdu leur passeport doivent en informer la compagnie aérienne afin que celle-ci puisse reconfirmer leurs informations et éviter ainsi des difficultés lors de l'enregistrement. L'hôtel où elles séjournent peut les aider à imprimer leurs documents, à contacter les autorités compétentes ou à prolonger leur séjour si elles doivent attendre un document de voyage.
Pour minimiser les risques, chaque voyageur devrait se préparer avant son départ en prenant une photo de son passeport et en l'enregistrant sur son téléphone ou par courriel, en emportant une photocopie lors de ses déplacements et en conservant l'original dans le coffre-fort de l'hôtel. Il est également important de ne pas laisser son passeport dans des endroits où il risque d'être perdu ou volé, comme une poche arrière ou un sac non fermé, afin de garantir la sécurité de ce document essentiel.
Le respect intégral des étapes ci-dessus permettra aux citoyens vietnamiens de gérer rapidement la situation en cas de perte de leur passeport à l'étranger et de poursuivre leur voyage en toute sécurité et conformément à la réglementation.


