La polyclinique Le Loi, située dans la ville de Vinh, est accusée de surfacturer ses patients.

Contenu de la plainte de Mme NTL concernant l'incident. Photo : PV

Selon la plainte de Mme NTL : elle est arrivée le 19 décembre 2020 à 9 h 00.CliniqueClinique générale Le Loi, située au 99 rue Le Loi, quartier Le Loi, ville de Vinh (province de Nghe An)consulter le médecinElle y a reçu des conseils et a subi les examens médicaux nécessaires, y compris des tests et des examens paracliniques.

Après examen, Mme L a reçu un diagnostic de vaginite fongique et d'érosion cervicale (stade III) et s'est vu prescrire un traitement vaginal. Mme NTL a ensuite reçu un traitement vaginal administré par le personnel soignant. Le médecin a prescrit une solution composée de trois flacons : métronidazole (deux flacons) et Leybxan 100 ml (deux flacons). Il a également administré du fluconazole (un flacon) et une solution injectable de tinidazole (100 ml : 400 mg, deux flacons), ainsi qu'une perfusion d'hydroquinone pendant 50 minutes.

Par la suite, le médecin a programmé des consultations de suivi pour Mme NTL tous les 5 à 7 jours. Le montant total qu'elle a dû payer pour l'examen et les médicaments s'élevait à 8 020 000 VND (dont 6 200 000 VND pour les médicaments vaginaux, 970 000 VND pour les médicaments intraveineux et 850 000 VND pour l'examen général comprenant une échographie et une colposcopie...).

Après avoir réglé la facture, Mme L. est allée se reposer chez son frère et lui a parlé des frais médicaux. Son frère a jugé le coût excessif, et ils sont donc retournés à la clinique multiservices Le Loi pour obtenir des explications.

Les médicaments prescrits à Mme NTL par son médecin. Photo : PV

Mme NTL et son frère se sont rendus à la clinique pour discuter directement avec le médecin des médicaments et de leur coût. Ils ont alors pris connaissance des médicaments qu'ils prenaient déjà. Le médecin a également indiqué que le coût d'une guérison complète de Mme L. s'élèverait à plus de 13 millions de VND.

Après avoir parlé aux personnes concernées, Mme L et son frère sont partis. Lorsqu'ils sont descendus au sous-sol pour récupérer leur voiture, un employé de la clinique est venu les inviter à remonter pour un autre rendez-vous avec le médecin examinateur et un autre membre du personnel.

Là, on a demandé à Mme NTL si elle avait des souhaits ou des suggestions, et le personnel de la clinique a proposé de lui rembourser 50 % des frais qu'elle avait payés, mais Mme NTL a refusé, trouvant cela déraisonnable.

Alors qu'elle prenait sa voiture pour rentrer chez elle, Mme NTL a de nouveau été invitée à revenir pour une consultation avec le médecin. Lors de cette consultation, le représentant de la clinique a accepté de lui rembourser 6 200 000 VND, soit la somme qu'elle avait versée pour son traitement vaginal.

Ayant une affaire urgente à régler, Mme NTL et M. Nghia ont convenu d'un nouveau rendez-vous à la clinique. Alors qu'ils quittaient les lieux en voiture, un comptable de la clinique a rattrapé Mme NTL avec de l'argent et le lui a proposé, mais elle a refusé. Par la suite, Mme NTL a porté plainte auprès du Département de la Santé de Nghe An, demandant l'ouverture d'une enquête.

Reçu de la polyclinique Le Loi pour le paiement à Mme NTL. Photo : PV

« Pour les mycoses vaginales, un traitement de 3 à 5 jours est généralement suffisant. Son coût est inférieur à 100 000 VND. Cependant, si une mycose est diagnostiquée, il est illogique de la traiter avec plusieurs antibiotiques ; en théorie, un usage excessif d’antibiotiques aggraverait l’infection fongique », a ajouté le Dr Nguyen Thai Dung.

Le département de la Santé de Nghệ An aurait reçu une plainte de Mme NTL et aurait chargé son service d'inspection de se coordonner avec les organismes compétents afin de clarifier la situation...

La clinique générale Le Loi, située au 99 rue Le Loi, quartier Le Loi, ville de Vinh, a été sanctionnée à plusieurs reprises par les autorités. (Photo : PV)