Le ministère de l'Industrie et du Commerce se forme sur les nouveaux points de la loi sur la protection des droits des consommateurs

Dans l'après-midi du 14 mars, dans la ville de Vinh, le ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé une conférence pour diffuser les nouveaux points de la loi sur la protection des droits des consommateurs en 2023. Ont participé à la formation les départements et succursales provinciaux, les départements spécialisés au niveau du district et les entreprises, les coopératives, les établissements de production et d'affaires de la province.

Le Vietnam est l'un des pays qui a participé très tôt et activement aux activités de protection des droits des consommateurs à l'échelle mondiale. En 1999, l'État a publié le premier document juridique fondamental relatif à la protection des droits des consommateurs au Vietnam. Par la suite, la loi a été modifiée et complétée à de nombreuses reprises.

Actuellement, dans le contexte de nombreux changements technologiques au pays et à l'étranger, et du processus d'intégration internationale du Vietnam, la mise en œuvre de la loi sur la protection des consommateurs a rencontré de nombreuses difficultés et lacunes, et certaines réglementations ne sont plus adaptées à la réalité... En réponse à ce problème, le 20 juin 2023, l'Assemblée nationale a voté l'adoption de la loi sur la protection des consommateurs 2023 (modifiée) en vigueur à compter du 1er juillet 2024.

Lors de la formation, les stagiaires ont été informés du contenu de la loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023. En conséquence, avec 7 chapitres et 80 articles, la loi a défini plus clairement les droits des consommateurs ; en ajoutant 1 chapitre (chapitre III) sur les responsabilités des organisations commerciales et des particuliers envers les consommateurs dans des transactions spécifiques, le nombre d'articles est passé de 51 à 80.

En conséquence, la loi contient un certain nombre de nouvelles dispositions sur les sujets applicables : les droits et obligations des consommateurs ; la production et la consommation durables ; la protection des droits des consommateurs vulnérables ; les actes interdits ; les responsabilités des organisations commerciales et des particuliers envers les consommateurs ; un certain nombre de transactions spécifiques ; les activités de protection des droits des consommateurs du Front de la patrie du Vietnam, des organisations sociopolitiques et des organisations sociales ; les méthodes de résolution des litiges ; la gestion par l'État de la protection des droits des consommateurs.

Lors de la conférence de formation, les stagiaires ont également assimilé le contenu rapporté par les experts et, en même temps, ont échangé et discuté de manière active et proactive pour clarifier les questions relatives à la loi sur la protection des consommateurs ; apportant leurs opinions dédiées pour mettre efficacement la loi en pratique.