La ville de Vinh doit renforcer le dialogue et résoudre en profondeur les plaintes et dénonciations prolongées qui dépassent le niveau de l’autorité.

Le matin du 12 avril, la délégation d'enquête du Conseil populaire provincial, conduite par la camarade Cao Thi Hien, membre du Comité permanent du Parti provincial et vice-présidente du Conseil populaire provincial, a mené une enquête dans la ville de Vinh sur le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations. Photo : Thanh Le

Clarifier les difficultés et les problèmes

Après avoir écouté le rapport du représentant de la ville de Vinh sur la situation de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions des citoyens, les membres de l'équipe d'enquête ont discuté et évalué les avantages, ainsi que souligné les lacunes et les limites du Comité populaire de la ville de Vinh.

Dans le même temps, les membres de l'équipe d'enquête ont demandé au Comité populaire de la ville de Vinh de clarifier la qualité du traitement des pétitions, la classification précise, le transfert des pétitions à l'autorité compétente, la consultation des supérieurs dans le traitement des pétitions ; les résultats du traitement des pétitions envoyées par le Comité permanent du Conseil populaire provincial, l'évaluation du traitement des pétitions envoyées par le Comité permanent du Conseil populaire provincial, les pétitions compliquées, les pétitions prolongées, les difficultés et les obstacles rencontrés pendant le processus de traitement, etc.

Le vice-président du Comité populaire de la ville de Vinh, Ha Thanh Tinh, a pris la parole lors de la conférence. Photo : Thanh Le

S'exprimant lors de la réunion, la cheffe adjointe du bureau du Conseil populaire provincial, Nguyen Thi Anh Hoa, a déclaré : Après avoir examiné un certain nombre de pétitions en attente liées à des conflits fonciers et à une indemnisation prolongée pour le déblaiement des sites, la gestion de ces pétitions par la ville reste confuse.

Les électeurs de Vinh City formulent des recommandations lors de la conférence pour rencontrer les électeurs et les députés de l'Assemblée nationale. Photo : Thanh Le

Clarifiant les questions préoccupantes pour l'équipe d'enquête, la chef du Comité d'accueil des citoyens du Comité populaire de la ville de Vinh, Phung Thi Ha, a affirmé : Le Comité populaire de la ville a régulièrement surveillé et supervisé les responsabilités des fonctionnaires et des fonctionnaires dans l'exécution de la tâche de traitement des pétitions, des plaintes et des dénonciations. Le Comité populaire de la ville a eu des solutions pour orienter la résolution des cas encombrés, complexes et de longue date tels que : l'organisation de dialogues avec les citoyens, une bonne coordination avec les départements provinciaux, les branches et les organismes professionnels dans l'examen des pétitions.

En particulier, la ville a demandé à l'Inspection municipale d'élaborer un plan et de mener une inspection des responsabilités des dirigeants dans l'accueil des personnes et le traitement des plaintes et des dénonciations dans les unités, les quartiers et les communes.

Concernant les pétitions envoyées par le Comité permanent du Conseil populaire provincial, les pétitions prolongées et les plaintes massives, le chef du Comité d'accueil des citoyens de la ville a affirmé : Le contenu des pétitions des citoyens a été examiné et répondu à plusieurs reprises par le Comité populaire de la ville, mais les citoyens ne sont pas d'accord pour continuer à envoyer des pétitions et les autorités continuent de transmettre les pétitions à la ville.

Expliquant la raison de la longueur des pétitions, Nguyen Huy Hoang, chef du département des ressources naturelles et de l'environnement du comité populaire de la ville de Vinh, a déclaré : « La plus grande difficulté pour résoudre les pétitions dans la ville est qu'elles concernent principalement le foncier. Cependant, en raison de problèmes dans les mécanismes politiques et d'une gestion foncière laxiste héritée du passé, la vérification de l'origine de l'utilisation avant 1980 s'est heurtée à de nombreuses difficultés. »

Les fonctionnaires du quartier de Le Loi (ville de Vinh) s'occupent des démarches administratives. Photo : Thanh Le

Résoudre les cas de manière légale mais décisive

En conclusion de la réunion, la vice-présidente du Conseil populaire provincial, Cao Thi Hien, a hautement apprécié le Comité populaire de la ville de Vinh pour s'être concentré sur la direction du travail d'accueil des personnes et de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens.

Selon le vice-président du Conseil populaire provincial, la ville de Vinh est la localité qui reçoit le plus grand nombre de pétitions de la province. La ville doit donc continuer à s'attacher à améliorer la qualité de l'accueil et du traitement des pétitions. Pour ce faire, la ville doit avant tout classer les pétitions dès leur origine, les traiter avec les autorités compétentes et les traiter conformément à la loi, tout en faisant preuve de détermination.

Pour les questions complexes, il est nécessaire de coordonner les organismes fonctionnels ainsi que les organismes supérieurs pour trouver des solutions efficaces ; se concentrer sur la résolution rapide des problèmes survenant à la base, en limitant la situation des pétitions, des plaintes et des dénonciations qui dépassent le niveau.

En outre, la ville doit renforcer le dialogue avec les citoyens pour aller au fond du problème et résoudre en profondeur les cas en suspens de longue date et les plaintes de masse.

De 2017 à la fin du premier trimestre 2019, tLa ville de Vinh a reçu 5 544 plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions de citoyens. Le nombre de plaintes relevant de sa compétence est de 4 093/5 544, soit 78,3 %. Ces plaintes concernent principalement les indemnisations, le déblaiement des sites, les droits d'utilisation des terres et les litiges fonciers. Le nombre de plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions résolues et traitées s'élève à 4 740 (soit 99 %). Le nombre de plaintes non résolues est de 55, en raison de problèmes et de plaintes en cours de règlement.