Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence sur les services publics en ligne

Le matin du 31 août, le Premier ministre Pham Minh Chinh, président du Comité national sur la transformation numérique, a présidé une conférence thématique sur l'amélioration de l'efficacité de la fourniture et de l'utilisation des services publics en ligne.

La conférence s'est tenue en ligne sur le pont principal de la ville de Da Nang, reliant les ponts des ministères, des branches, des agences centrales et de 62 provinces et villes du pays.

Ont assisté à la conférence les membres du Politburo : le vice-Premier ministre Nguyen Hoa Binh, le ministre de la Sécurité publique Luong Tam Quang ; les ministres, les chefs des agences de niveau ministériel, les agences gouvernementales ; les représentants des dirigeants des ministères, des branches, des agences centrales et des présidents, les dirigeants des comités populaires de 63 provinces et villes gérées par le gouvernement central ; les représentants des entreprises du secteur technologique.

Ouvrant la conférence, le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné que la transformation numérique était devenue une tendance incontournable, une exigence objective et un choix stratégique pour de nombreux pays. Elle est au cœur de la mise en œuvre des acquis de la quatrième révolution industrielle. Elle touche toutes les activités socio-économiques, de sécurité et de défense. Elle ne concerne pas seulement chaque pays, chaque secteur d'activité et chaque individu, mais constitue un enjeu mondial, global et national.

La transformation numérique est une politique et une orientation majeures de notre Parti et de notre État, une tâche qui reçoit une attention particulière, est régulièrement surveillée, évaluée, encouragée, étroitement dirigée et résolument mise en œuvre rapidement, efficacement et substantiellement, à travers les piliers du gouvernement numérique, de l'économie numérique, de la société numérique et des citoyens numériques.

Le Gouvernement et le Premier Ministre ont publié et résolument mis en œuvre de nombreuses stratégies, plans d’action, mécanismes et politiques sur la transformation numérique étroitement liés à la réforme administrative ; la construction et le développement de l’e-gouvernement, du gouvernement numérique, de l’économie numérique, de la société numérique, des citoyens numériques et des villes intelligentes ; facilitant la mise en œuvre de la 4ème révolution industrielle au Vietnam.

La transformation numérique est fortement encouragée dans les secteurs public et privé, du central au local, de l'urbain au rural, des enfants aux grands-parents, ou en d'autres termes, la transformation numérique a atteint « chaque ruelle, chaque maison, chaque personne ».

La réflexion, les actions et les habitudes des administrations à tous les niveaux, des citoyens et des entreprises dans l'exécution des procédures administratives ont progressivement évolué, passant des formalités administratives traditionnelles à l'environnement numérique, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité et la productivité des activités économiques et sociales. De nombreux ministères, services et collectivités locales ont mis en œuvre avec vigueur des modèles efficaces et créatifs pour mener à bien la transformation numérique en général, et fournir des services publics en ligne en particulier.

Le Premier ministre a franchement estimé que la réflexion, la sensibilisation et l’action dans certains endroits et à certains moments n’ont pas répondu aux exigences pratiques ; certains dirigeants à tous les niveaux n’ont pas vraiment résolument orienté et priorisé les ressources pour la transformation numérique et l’amélioration de la qualité des services dans la mise en œuvre des services publics en ligne.

Parallèlement à cela, les institutions numériques, les infrastructures numériques, les infrastructures électriques, les plateformes numériques, les applications numériques, les bases de données nationales, les ressources humaines numériques, l’assurance de la sécurité et la sécurité de l’information n’ont pas répondu aux exigences ; l’efficacité de la mise en œuvre des services publics en ligne n’a pas répondu aux attentes, avec seulement 17 % des dossiers locaux traités en ligne...

Souligner les principaux défis à relever pour : répondre aux demandes croissantes des systèmes administratifs à tous les niveaux et des particuliers et des entreprises en matière d'utilisation des services publics en ligne ; numériser une grande quantité d'informations papier ; connecter, partager et synchroniser une grande quantité de bases de données et de services publics gérés par les ministères, les branches et les localités de l'administration publique nationale dans son ensemble et entre les informations nationales, régionales et internationales ; institutionnaliser, garantir la légalité et utiliser largement les résultats électroniques des services publics en ligne...

Le Premier ministre a également déclaré que les ressources de l'État sont limitées, alors que la transformation numérique doit simultanément développer des plateformes importantes ; le développement de produits de technologie numérique vietnamiens doit d'abord bien répondre aux besoins du peuple vietnamien, puis s'étendre à la région et au monde ; plus la transformation numérique est rapide, plus les personnes et les entreprises utilisent les services publics en ligne, ce qui nécessite des exigences plus élevées pour garantir la sécurité du réseau et la sécurité de l'information ; en même temps, construire et développer la culture numérique du peuple vietnamien...

Français Le Premier ministre a demandé aux délégués participant à la conférence de se concentrer sur la discussion et l'évaluation correcte des résultats obtenus dans la transformation numérique nationale en général, en particulier dans la mise en œuvre des services publics en ligne ; de partager de bons modèles et des méthodes efficaces de référence et de réplication ; de reconnaître franchement les défis, les lacunes et les insuffisances, en particulier les goulots d'étranglement ; de souligner les causes et les leçons apprises ; d'identifier les tâches et solutions clés et les percées dans les temps à venir pour progresser vers la transformation numérique, en mettant en œuvre 4-aucune procédure administrative : pas de paperasse, pas de contact si la loi ne l'exige pas, pas d'argent liquide, personne n'est laissé pour compte./.