Pourquoi sommes-nous si facilement dupés par les arnaques ?

Un matin de week-end, en consultant les actualités, je suis tombé sur l'histoire d'une femme d'âge mûr qui a perdu des centaines de millions de dongs à cause d'un faux appel téléphonique d'une personne se faisant passer pour un policier. Il y a quelques jours, un jeune a raconté sur les réseaux sociaux avoir été victime d'une arnaque à l'investissement en ligne pendant des mois, perdant finalement tout son argent et s'endettant. Les arnaques, des faux messages annonçant des gains aux stratagèmes sophistiqués en ligne, semblent proliférer sans cesse.

La ruse des escrocs ne nous surprend guère, ce qui ne laisse qu'une seule question en suspens : pourquoi, dans un monde saturé d'informations et d'avertissements, tombons-nous encore si facilement dans ces pièges ?

La fraude n'est pas un phénomène nouveau. Des faux appels téléphoniques promettant un gain aux courriels usurpant l'identité d'une banque, en passant par les offres d'investissement à taux d'intérêt élevés et sans risque sur les réseaux sociaux, les arnaques deviennent de plus en plus sophistiquées. Selon les statistiques du département A05 du ministère de la Sécurité publique, le Vietnam a enregistré plus de 1 500 cas de fraude en ligne au cours des huit premiers mois de 2025, soit une augmentation de 65 % par rapport à la même période en 2024, pour des pertes estimées à plus de 1 660 milliards de dongs. Plus de 4 532 domaines malveillants ont été détectés (une hausse de 90 %), employant des tactiques sophistiquées telles que les arnaques par deepfake, la fraude aux cryptomonnaies, le détournement de codes OTP et l'usurpation d'identité de la police ou des banques. Mais ces chiffres ne rendent pas pleinement compte de la souffrance de ceux qui ont perdu de l'argent, de la confiance et parfois même leur estime de soi.

Alors, qu'est-ce qui fait que, malgré notre intelligence et notre prudence, nous tombons encore dans le piège des arnaqueurs ?

La réponse se trouve au plus profond de la psychologie humaine. L'une des armes les plus redoutables des escrocs est leur capacité à exploiter la cupidité, un instinct primaire présent en chacun de nous. Lorsqu'on nous propose de « doubler notre investissement en un mois seulement » ou un article « 70 % moins cher que le prix du marché », nous nous laissons facilement séduire par cette perspective alléchante, oubliant la question fondamentale : « Est-ce réaliste ? » La cupidité ne se résume pas à vouloir plus d'argent ; elle englobe aussi le désir de réussite rapide et le besoin de posséder des choses inaccessibles. Les escrocs l'ont bien compris et en font un appât parfait.

La crédulité est aussi une porte d'entrée pour les escrocs. On se croit souvent assez malin pour démasquer une arnaque, mais cette confiance peut parfois se révéler une faiblesse. Un faux message bancaire, un appel de prétendues « autorités » au ton urgent, ou une publicité soignée peuvent nous faire baisser notre garde. Une amie m'a raconté avoir transféré de l'argent à un « expert en investissements » simplement parce que son profil LinkedIn était impeccable et sa page Facebook remplie de commentaires positifs. Ce n'est qu'après avoir perdu son argent qu'elle a compris que tout était faux. Cette crédulité provient parfois de la conviction que « personne n'oserait m'escroquer aussi ouvertement ».

La peur est un facteur psychologique que les escrocs exploitent pleinement. Les faux appels téléphoniques, où des personnes se font passer pour des policiers et profèrent des menaces telles que « votre compte fait l'objet d'une enquête » ou « votre enfant est en danger », ciblent directement l'insécurité des gens. Dans un moment de panique, notre jugement est altéré et nous suivons facilement les instructions de l'inconnu, qu'il s'agisse de fournir des informations personnelles ou de transférer d'importantes sommes d'argent.

Les réseaux sociaux, avec leur croissance fulgurante, sont devenus un terrain fertile pour les arnaques. Publications sponsorisées, ventes en direct et groupes d'investissement secrets sont autant d'outils conçus pour jouer sur les émotions. Les images de personnes se vantant d'une vie de richesse grâce à des « investissements judicieux » nous incitent facilement à nous demander : « Pourquoi pas moi ? ». Les faux commentaires d'« acheteurs » ou d'« investisseurs prospères » renforcent encore cette croyance erronée. La technologie permet aux escrocs de dissimuler leur identité, tandis que nous, utilisateurs, sommes facilement influencés par le mouvement sans vérification.

Mais le problème le plus urgent est peut-être le manque de lien social dans la société moderne. Alors que nous communiquons de moins en moins avec nos proches, nos amis ou nos voisins, nous cherchons facilement du réconfort dans les « opportunités » en ligne. Une offre d'investissement, un objet bon marché ou la promesse d'attention d'un inconnu peuvent combler ce vide, même virtuellement. J'ai vu des personnes âgées vivant seules se faire facilement avoir par de faux messages de « service client », simplement parce qu'elles aspirent à l'attention de quelqu'un. La solitude, il s'avère, est aussi une porte ouverte aux pièges.

Alors, comment éviter de tomber dans le piège ? Premièrement, prenez votre temps. Une opportunité trop belle pour être vraie s’accompagne souvent de risques. Demandez-vous : « Si c’est réel, pourquoi est-ce si facile pour moi ? » Deuxièmement, vérifiez. Un appel de la banque ? Appelez leur service client pour vérifier. Une offre d’investissement ? Faites des recherches approfondies sur l’entreprise, ses licences et les personnes qui la dirigent. Troisièmement, partagez vos réflexions. Parlez-en à votre famille et à vos amis, demandez conseil à des personnes compétentes dans le domaine avant de prendre des décisions importantes. Un autre point de vue peut vous aider à garder les pieds sur terre. Enfin, cultivez des relations dans la vie réelle. Une famille unie et une communauté solidaire seront un rempart efficace contre les tentations du monde virtuel.

Les arnaques ne sont pas seulement l'œuvre de personnes mal intentionnées ; elles nous servent aussi de leçon. Elles nous rappellent que, dans un monde plein de pièges, la vigilance et le soutien mutuel sont essentiels pour nous protéger. Aujourd'hui, prenez un instant pour réfléchir à notre utilisation des réseaux sociaux et à la manière dont nous prenons nos décisions. Et si possible, appelez un proche pour vous rappeler que vous n'êtes pas seul et que vous êtes assez intelligent pour ne pas tomber dans les pièges qui nous sont tendus.