Un salon de beauté de la province de Nghe An a été fermé mais continue de fonctionner ouvertement.

La punition est infligée mais non annoncée.

Le 23 décembre, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi (ville de Vinh), a déclaré que les autorités locales avaient envoyé des fonctionnaires travailler directement avec l'Institut international d'esthétique du Dr Han (n° 72, rue Nguyen Van Cu) pour demander à l'établissement de se conformer à la décision de sanction émise par le Comité populaire de la ville de Vinh et de cesser ses activités.

« Actuellement, cet établissement s'est conformé aux exigences. Auparavant, nous n'avions pas connaissance de la notification du département de la santé de la ville de Vinh et nous n'étions donc pas en mesure de contrôler ce salon de beauté et d'exiger la cessation de ses activités », a déclaré M. Dung.

En conséquence, le 22 novembre, une équipe d'inspection conjointe du Comité populaire de la ville de Vinh a découvert que ce salon de beauté utilisait des médicaments, des substances et des équipements pour intervenir sur le corps humain (injections méso, laser) afin de modifier la couleur de la peau (peau, lèvres, visage), et pratiquait des tatouages, du maquillage permanent et des broderies à l'aide d'anesthésiants injectables dans des établissements qui ne sont ni des hôpitaux dotés de services de chirurgie esthétique, ni des cliniques de chirurgie esthétique, ni d'autres établissements d'examen et de traitement médical ayant pour champ d'activité professionnelle la chirurgie esthétique.

Le 27 novembre, Mme Tran Thi Cam Tu, vice-présidente du Comité populaire de la ville de Vinh, a infligé une amende de 25 millions de dongs au propriétaire de l'institut de beauté international Dr. Han Premium. Une sanction supplémentaire a été prononcée : la suspension de l'activité pendant quatre mois et demi à compter du 27 novembre. Malgré cette décision, l'institut a continué d'exercer son activité au grand jour.

Le matin du 18 décembre, une cliente en pleurs devant cette clinique esthétique a attiré l'attention. Selon les informations recueillies, cette femme âgée présentait des cicatrices au visage et avait signé un contrat avec la clinique pour un montant de 8 millions de dongs afin de les traiter, dont elle avait déjà versé la moitié. Le 18 décembre, lorsqu'elle est arrivée à la clinique, on lui a demandé de régler la totalité de la somme avant de commencer les soins, ce qu'elle a refusé.

Après que l'incident a suscité l'indignation publique, il a été révélé que le salon de beauté était suspendu. S'adressant à la presse, Mme Ho Thi Hoa, responsable du département de la santé de la ville de Vinh, a déclaré avoir chargé le comité populaire du quartier de Truong Thi d'enquêter sur l'affaire et de la traiter, ajoutant que « la responsabilité incombe au quartier ».

Entre-temps, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi, a déclaré que le quartier n'avait reçu aucune notification du Département de la santé concernant le contrôle de ce salon de beauté après son amende et la suspension de son activité. Selon M. Dung, bien que la décision de sanction ait été prononcée le 27 novembre et que le salon de beauté ait été fermé à compter de cette date, le Comité populaire du quartier de Truong Thi n'a reçu de notification du Département de la santé de la ville de Vinh que le 20 décembre.

Dans un avis signé par Mme Ho Thi Hoa et publié le 18 décembre, des informations ont été fournies concernant les sanctions imposées, la durée de la suspension d'activité du salon de beauté, et une demande adressée au Comité populaire du quartier de Truong Thi afin qu'il surveille le respect de l'ordre de suspension par l'établissement et qu'il sanctionne strictement toute infraction si l'établissement continue à fonctionner pendant la période de suspension…

Ces agissements révèlent des irrégularités dans la gestion des infractions constatées dans ce salon de beauté. On ignore pourquoi, malgré l'amende et la suspension d'activité, le Département de la Santé n'a pas informé le Comité populaire de quartier de l'Institut de beauté international Dr. Han Premium pendant une période prolongée. Au lieu de cela, l'avis a été émis précipitamment le jour même où des clientes ont manifesté, attirant l'attention du public. Une tentative de dissimulation est-elle envisageable pour permettre à ce salon de beauté fautif de poursuivre son activité ?

En réponse à cette affaire, Mme Ho Thi Hoa a déclaré que l'inspection et la procédure de sanction s'étaient déroulées de manière objective et sans dissimulation. « Lors de l'inspection du 22 novembre, nous avons rédigé un rapport et demandé la fermeture immédiate de ce salon de beauté. Un représentant du comité populaire du quartier faisait également partie de l'équipe d'inspection et était informé de la situation », a précisé Mme Hoa.

D'après notre enquête, avant l'inspection et la sanction prononcées par le Comité populaire de la ville de Vinh, l'équipe d'inspection du Département de la santé de Nghệ An avait également inspecté la clinique esthétique Dr. Han Premium International. Lors de cette inspection, l'équipe a découvert des appareils laser et à ondes électromagnétiques sans les documents requis. La clinique n'était d'ailleurs pas autorisée à utiliser ces appareils pour ses clients. Le propriétaire a déclaré n'avoir « jamais utilisé ces appareils à ondes électromagnétiques ou lasers sur des clients ». Faute de preuves tangibles, l'équipe d'inspection n'a pas pu conclure à une infraction.

Un salon de beauté disparaît mystérieusement après avoir été signalé.

Toujours à Vinh, alors que la clinique de beauté Dr. Han Premium Beauty Clinic a suspendu ses activités mais a continué à fonctionner, la clinique Berry Clinic, bien que n'ayant pas été suspendue, a fermé ses portes de manière inattendue pendant plusieurs mois, laissant de nombreux clients perplexes.

Parmi elles, Mme LTT (38 ans, résidant à Vinh) a déclaré que près de quatre mois s'étaient écoulés depuis le dépôt de sa plainte, sans qu'elle n'ait reçu de réponse des autorités. De plus, le salon de beauté visé par sa plainte a fermé ses portes depuis, et il est impossible de contacter ni le personnel ni la direction.

« J’ai déposé une plainte auprès des autorités, mais pour une raison inconnue, il n’y a eu aucun résultat pour l’instant. Les numéros de téléphone du personnel et des responsables sont devenus injoignables », a déclaré Mme T.

Dans sa plainte, Mme T. a déclaré que le 15 août, elle s'était rendue à...Institut international de beauté Berry Clinic(Au numéro 6, rue Mai Hac De) pour un tatouage des lèvres au prix convenu de 4 millions de VND, payable d'avance. Cependant, alors que Mme T. s'allongeait, une femme en blouse blanche, se présentant comme le docteur Tham, est venue et a déclaré qu'elle pratiquerait l'intervention.

« Une fois allongée, ces employés ont continué à me persuader, me chuchotant des choses sur des services supplémentaires. La femme qui se faisait appeler Docteur Tham n'arrêtait pas de me toucher l'oreille, disant qu'elle était tordue et que, selon le feng shui, ce n'était pas de bon augure ; il fallait donc la redresser pour avoir une "oreille porte-bonheur". J'ai dit que je n'avais pas d'argent, alors elle m'a proposé de payer plus tard. À ce moment-là, j'ai commencé à avoir des doutes. De plus, comme je n'en avais pas besoin, j'ai refusé catégoriquement et je leur ai demandé de ne plus rien faire », a raconté Mme T.

Cependant, selon Mme T., alors qu'on lui appliquait la pommade pour son tatouage des lèvres, elle a ressenti une vive douleur à l'oreille. « Je me suis levée d'un bond et j'ai demandé : "Qu'est-ce que vous faites à mon oreille ?", et elle n'a rien répondu. Un peu plus tard, j'ai ressenti une brûlure à l'oreille, alors j'ai reposé la question, et elle a admis qu'elles avaient terminé la procédure de "l'oreille porte-bonheur". À ce moment-là, le personnel a déclaré que toutes les prestations étaient terminées et m'a présenté une facture de 30 millions de VND, dont 15 millions pour la procédure de "l'oreille porte-bonheur", 15 millions pour la procédure de la ligne du sourire, sans compter les 4 millions de VND pour le tatouage des lèvres que j'avais déjà payés », a raconté Mme T., ajoutant que pendant la procédure, elle avait les yeux bandés et n'avait rien senti pour la procédure de la ligne du sourire, ni remarqué de changement sur son visage par la suite. Malgré cela, elle a été facturée.

De retour chez elle le soir du 15 août, Mme T. a immédiatement constaté un gonflement et un saignement au point de ponction de l'aiguille dans son oreille. Elle a envoyé un message à une personne se faisant passer pour le Dr Tham, qui lui a prescrit des antibiotiques. Cependant, plus elle prenait d'antibiotiques les jours suivants, plus son état s'aggravait. Le 20 août, n'en pouvant plus, Mme T. a été conduite par sa famille à l'hôpital général de l'Amitié de Nghe An. Là, les médecins ont diagnostiqué chez elle des abcès bilatéraux des oreilles, consécutifs à une intervention esthétique non précisée. Le lendemain, elle a subi une intervention chirurgicale pour drainer l'inflammation généralisée de son visage.

Suite à un article du journal Nghe An et à une plainte déposée par Mme T. auprès des autorités, la clinique esthétique a fermé ses portes. Un avis affiché à l'extérieur indiquait : « Fermeture temporaire pour travaux de réparation et de modernisation pendant 20 jours… ». Or, près de quatre mois se sont écoulés et, d'après les observations de notre journaliste, la clinique Berry n'a toujours pas rouvert. Cette situation a engendré des pertes importantes pour de nombreux clients qui fréquentaient auparavant l'établissement.

« J'ai payé ce salon de beauté pour des prestations qui nécessitaient plusieurs traitements sur une longue période. Le contrat le stipulait clairement. Or, pour une raison inconnue, le salon a cessé son activité, m'empêchant de poursuivre les soins, et ils ont refusé de me rembourser. Depuis des mois, j'essaie par tous les moyens de les contacter, mais je n'arrive pas à joindre le gérant pour discuter de la situation », a déclaré une cliente de la ville de Vinh.

Concernant ce salon de beauté, la responsable du service de santé de la ville de Vinh a déclaré qu'après avoir reçu des plaintes, son service s'était rendu sur place pour effectuer une inspection, mais que le salon avait déjà cessé son activité. « Nous avons également contacté le comité populaire du quartier de Ha Huy Tap, et les responsables du quartier ont indiqué avoir déjà inspecté le salon. Cependant, à ce jour, nous n'avons reçu aucun rapport. Ce salon n'est par ailleurs pas enregistré auprès du service de santé de la ville de Vinh », a ajouté Mme Hoa.