L'institut de beauté de Nghe An est suspendu mais fonctionne toujours ouvertement

Punir mais ne pas annoncer

Le 23 décembre, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi (ville de Vinh), a déclaré que la localité venait d'envoyer des fonctionnaires pour travailler directement avec l'Institut international d'esthétique Dr Han (n° 72, rue Nguyen Van Cu) pour demander à cet établissement de beauté de se conformer à la suspension des opérations conformément à la décision de sanction du Comité populaire de la ville de Vinh.

« Actuellement, cet établissement est en conformité. Auparavant, nous n'avions pas reçu d'avis du service de santé de la ville de Vinh. Nous ne savions donc pas comment surveiller cet établissement de soins esthétiques et lui demander de respecter la suspension de ses activités », a déclaré M. Dung.

En conséquence, le 22 novembre, l'équipe d'inspection interdisciplinaire du Comité populaire de la ville de Vinh a découvert que cet établissement cosmétique utilisait des médicaments, des substances et des équipements pour intervenir sur le corps humain (injection méso, laser) pour changer la couleur de la peau (peau, lèvres, visage) pour tatouer, pulvériser et broder sur la peau en utilisant des anesthésiques injectables dans des établissements qui ne sont pas des hôpitaux spécialisés en esthétique ou des cliniques esthétiques ou d'autres établissements d'examen et de traitement médicaux ayant un champ d'activités spécialisé dans les spécialités esthétiques.

Le 27 novembre, Mme Tran Thi Cam Tu, vice-présidente du Comité populaire de la ville de Vinh, a décidé d'infliger une amende de 25 millions de VND au propriétaire de l'Institut d'esthétique international Dr Han Premium. La sanction supplémentaire est la suspension de ses activités pendant quatre mois et demi à compter du 27 novembre. Cependant, cet établissement a continué à fonctionner ouvertement et n'a pas obtempéré à la demande de cessation d'activité.

Le matin du 18 décembre, une cliente en pleurs devant ce salon de beauté a attiré l'attention de nombreux visiteurs. Cette femme âgée, qui avait une cicatrice au visage, avait signé un contrat de 8 millions de VND avec le salon pour la soigner, dont elle avait payé la moitié. Le 18 décembre, cette cliente s'est présentée au salon et a été priée de payer la totalité du montant avant de poursuivre le traitement, mais elle a refusé.

Après que l'incident a attiré l'attention du public, il a été révélé que cet institut de beauté était actuellement fermé. S'adressant à la presse, Mme Ho Thi Hoa, directrice du service de santé de la ville de Vinh, a déclaré avoir chargé le comité populaire du quartier de Truong Thi d'enquêter et de gérer l'affaire, et que « cette responsabilité incombe au quartier ».

Entre-temps, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi, a déclaré que le quartier n'avait reçu aucune notification du service de santé concernant la surveillance de ce salon de beauté après son amende et sa suspension d'activité. Selon M. Dung, bien que la sanction ait été prononcée le 27 novembre et que ce salon de beauté ait également été suspendu à cette date, ce n'est que le 20 décembre que le Comité populaire du quartier de Truong Thi a reçu une notification du service de santé de la ville de Vinh.

Dans l'avis signé par Mme Ho Thi Hoa, publié le 18 décembre, des informations sur le contenu de la sanction, la période pendant laquelle l'établissement cosmétique a été suspendu de ses activités, ont en même temps demandé au Comité populaire du quartier de Truong Thi de superviser la suspension de l'exploitation de l'établissement ci-dessus et de le traiter strictement conformément à la réglementation si l'établissement continue de fonctionner pendant la période de suspension...

Ces agissements témoignent d'irrégularités dans le traitement des infractions commises par ce salon de beauté. Pour une raison inconnue, malgré une amende et une suspension d'activité, le service de santé n'a pas envoyé d'avis au comité populaire de quartier pour inspecter et superviser le salon de beauté Dr Han Premium International pendant longtemps. Il n'a émis un avis que le jour même où une cliente est venue faire une scène, suscitant l'inquiétude du public. Existe-t-il une dissimulation pour que le salon de beauté en infraction puisse poursuivre ses activités ?

En réponse à cette question, Mme Ho Thi Hoa a déclaré que le processus d'inspection et de sanction avait été mené objectivement, sans dissimulation. « Lors de l'inspection du 22 novembre, nous avons établi un procès-verbal et demandé la fermeture de cet institut de beauté à compter de cette date. À ce moment-là, un représentant du Comité populaire du quartier était également présent au sein de l'équipe d'inspection et était au courant », a déclaré Mme Hoa.

Selon l'enquête du journaliste, avant d'être inspectée et sanctionnée par le Comité populaire de la ville de Vinh, l'équipe d'inspection du Département de la Santé de Nghe An a également inspecté l'Institut d'esthétique international Dr Han Premium. Lors de l'inspection, l'équipe a découvert que l'établissement disposait d'appareils laser et à ondes sans factures ni documents. De plus, l'établissement n'est pas autorisé à utiliser ces appareils pour servir les clients. Le propriétaire de l'établissement a déclaré que « les appareils à ondes et lasers n'ont pas été utilisés sur les clients », n'ayant constaté aucun acte répréhensible. L'équipe d'inspection n'avait donc pas de base suffisante pour conclure à une infraction à la loi.

Un salon de beauté disparaît mystérieusement après avoir été dénoncé

Également à Vinh City, alors que l'Institut d'esthétique Dr Han Premium était suspendu mais toujours en activité, l'Institut d'esthétique Berry Clinic, bien que non suspendu, a soudainement fermé depuis plusieurs mois maintenant, déroutant de nombreux clients.

Parmi elles, Mme LTT (38 ans, résidant à Vinh City) a déclaré que près de quatre mois se sont écoulés depuis le dépôt de sa plainte, mais qu'elle n'avait toujours pas reçu de réponse des autorités. Le salon de beauté visé par sa plainte a depuis cessé ses activités, et le personnel et la direction de cet établissement sont injoignables.

« J'ai déposé une pétition auprès des autorités, mais je ne comprends pas pourquoi elle n'a pas abouti jusqu'à présent. Les numéros de téléphone du personnel et de la direction sont injoignables », a déclaré Mme T.

Dans la plainte, Mme T. a déclaré que le 15 août, elle s'est rendue àInstitut international d'esthétique Berry Clinic(N° 6, rue Mai Hac De) pour se faire tatouer les lèvres au prix convenu de 4 millions de VND payés d'avance. Cependant, alors que Mme T. s'allongeait, une femme en chemisier, prétendant être le Dr Tham, est arrivée et a proposé de le faire pour elle.

Après m'être allongée, ces employés ont continué à me persuader et à me chuchoter de faire d'autres soins. La personne qui se faisait appeler Dr Tham n'arrêtait pas de me toucher l'oreille, disant qu'elle était tordue et que son feng shui était mauvais, et que je devais donc la réparer pour avoir des « oreilles porte-bonheur ». J'ai dit que je n'avais pas d'argent, alors elle m'a dit que je devais payer à crédit. À ce moment-là, j'ai eu des doutes. De plus, comme je n'en avais pas besoin, j'ai fermement refusé et leur ai demandé de ne plus rien faire », a déclaré Mme T.

Cependant, selon Mme T., pendant qu'elle se faisait tatouer les lèvres, elle a ressenti une vive douleur à l'oreille. « Je me suis redressée et j'ai demandé : “Qu'est-ce que vous faites à mon oreille ?”, et elle a répondu qu'elle n'avait rien fait. Un instant plus tard, j'ai ressenti une brûlure dans l'oreille, alors j'ai redemandé et elle a admis qu'elle avait déjà fait ses “oreilles porte-bonheur”. À ce moment-là, l'équipe m'a dit que tout était fait et m'a montré une facture de 30 millions de VND, dont 15 millions pour les “oreilles porte-bonheur”, 15 millions pour les rides du sourire, sans compter les 4 millions de VND pour le tatouage des lèvres que j'avais payés d'avance », a déclaré Mme T., ajoutant que pendant le processus, les yeux bandés, elle n'avait pas eu l'impression de se faire tatouer les rides du sourire et qu'après, elle n'avait constaté aucun changement sur son visage. Cependant, elle a quand même été facturée.

De retour chez elle, le soir du 15 août, Mme T. a immédiatement présenté un gonflement et un saignement au point de ponction de l'oreille. Elle a envoyé un SMS à une personne se faisant passer pour le Dr Tham, qui lui a prescrit des antibiotiques. Cependant, les jours suivants, plus elle prenait d'antibiotiques, plus son état s'aggravait. Le 20 août, ne supportant plus la situation, Mme T. a été emmenée à l'hôpital général de Nghe An par sa famille. Là, les médecins ont diagnostiqué des abcès auriculaires bilatéraux après une intervention esthétique inconnue. Le lendemain, elle a subi une intervention chirurgicale pour drainer l'inflammation généralisée de sa mâchoire et de son visage.

Après la publication d'un article du journal Nghe An sur le sujet et l'envoi d'une pétition par Mme T. aux autorités, cette clinique de beauté a été fermée. L'avis affiché sur la porte indiquait : « Fermé temporairement pour travaux de réparation et de modernisation pendant 20 jours… ». Cependant, près de quatre mois plus tard, selon les informations du journaliste, la clinique Berry n'a toujours pas rouvert. Cette décision a également porté préjudice à de nombreux clients ayant bénéficié des services de cette clinique.

« J'ai payé ce salon de beauté pour la prestation, mais il a fallu de nombreux soins sur une longue période. C'était clairement stipulé dans le contrat. Mais pour une raison inconnue, le salon a fermé ses portes, ce qui m'a empêchée de continuer à utiliser les services. De plus, ils ne m'ont pas remboursée. Ces derniers mois, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le gérant du salon, mais sans succès », a déclaré une cliente de Vinh City.

Concernant cet établissement de soins esthétiques, le chef du service de santé de la ville de Vinh a déclaré qu'après avoir reçu les informations, l'unité a procédé à une inspection et que l'établissement avait cessé ses activités. « Nous avons également contacté le comité populaire du quartier de Ha Huy Tap, qui a indiqué avoir inspecté cet établissement. Cependant, à ce jour, nous n'avons reçu aucun rapport. Cet établissement n'a pas été déclaré auprès du service de santé de la ville de Vinh », a ajouté Mme Hoa.