L'institut de beauté de Nghe An a été suspendu mais fonctionne toujours ouvertement.

Punir mais ne pas annoncer

Le 23 décembre, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi (ville de Vinh), a déclaré que la localité venait d'envoyer des fonctionnaires pour travailler directement avec l'Institut international d'esthétique Dr Han (n° 72, rue Nguyen Van Cu), pour demander à cet établissement esthétique de se conformer à la suspension des opérations conformément à la décision de sanction du Comité populaire de la ville de Vinh.

« Actuellement, cet établissement est en conformité. Auparavant, nous n'avions pas reçu d'avis du service de santé de la ville de Vinh. Nous ne savions donc pas comment surveiller cet établissement de soins esthétiques et lui demander de respecter la suspension de ses activités », a déclaré M. Dung.

En conséquence, le 22 novembre, l'équipe d'inspection interdisciplinaire du Comité populaire de la ville de Vinh a découvert que cet établissement cosmétique utilisait des médicaments, des substances et des équipements pour intervenir sur le corps humain (injection méso, laser) pour changer la couleur de la peau (peau, lèvres, visage) pour tatouer, pulvériser et broder sur la peau en utilisant des anesthésiques injectables dans des établissements qui ne sont pas des hôpitaux spécialisés en esthétique ou des cliniques esthétiques ou d'autres établissements d'examen et de traitement médicaux ayant un champ d'activités spécialisé dans les spécialités esthétiques.

Le 27 novembre, Mme Tran Thi Cam Tu, vice-présidente du Comité populaire de la ville de Vinh, a décidé d'infliger une amende de 25 millions de VND au propriétaire de l'Institut d'esthétique international Dr Han Premium. La sanction supplémentaire est la suspension de ses activités pendant quatre mois et demi à compter du 27 novembre. Cependant, cet établissement a continué de fonctionner ouvertement et n'a pas obtempéré à la demande de suspension.

Le matin du 18 décembre, une cliente en pleurs devant un salon de beauté a attiré l'attention de nombreux visiteurs. Cette femme âgée, qui avait une cicatrice au visage, avait signé un contrat de 8 millions de VND avec le salon pour la soigner, dont elle avait payé la moitié. Le 18 décembre, cette cliente s'est présentée au salon et a été priée de payer la totalité du montant avant de poursuivre le traitement, mais elle a refusé.

Après que l'incident a attiré l'attention du public, il a été révélé que cet institut de beauté était actuellement fermé. S'adressant à la presse, Mme Ho Thi Hoa, directrice du service de santé de la ville de Vinh, a déclaré avoir chargé le comité populaire du quartier de Truong Thi d'enquêter et de gérer l'affaire, ajoutant que « la responsabilité incombe au quartier ».

Entre-temps, M. Ho Sy Dung, président du Comité populaire du quartier de Truong Thi, a déclaré que son quartier n'avait reçu aucune notification du service de santé concernant la surveillance de ce salon de beauté après son amende et sa suspension. Selon M. Dung, bien que la sanction ait été prononcée le 27 novembre et que le salon de beauté ait également été suspendu à compter de cette date, ce n'est que le 20 décembre que le Comité populaire du quartier de Truong Thi a reçu une notification du service de santé de la ville de Vinh.

Dans l'avis signé par Mme Ho Thi Hoa, publié le 18 décembre, des informations sur le contenu de la sanction, la période pendant laquelle le salon de beauté a été suspendu de ses activités, ont en même temps demandé au Comité populaire du quartier de Truong Thi de superviser la suspension de l'exploitation de l'établissement ci-dessus et de le traiter strictement conformément à la réglementation si l'établissement continue de fonctionner pendant la période de suspension...

Ces agissements témoignent d'une anomalie dans la gestion des infractions commises par ce salon de beauté. Pour une raison inconnue, malgré une amende et une suspension d'activité, le service de santé n'a pas envoyé d'avis au comité populaire d'arrondissement pour inspecter et superviser le salon de beauté Dr Han Premium International pendant longtemps. Il n'a émis un avis que le jour même où une cliente est venue faire une scène, suscitant l'inquiétude du public. Existe-t-il une dissimulation pour que le salon de beauté en infraction puisse poursuivre ses activités ?

En réponse à cette question, Mme Ho Thi Hoa a déclaré que le processus d'inspection et de sanction avait été mené objectivement, sans dissimulation. « Lors de l'inspection du 22 novembre, nous avons établi un procès-verbal et demandé la fermeture de cet institut de beauté à compter de cette date. À ce moment-là, un représentant du Comité populaire du quartier était également présent au sein de l'équipe d'inspection et était au courant », a déclaré Mme Hoa.

Selon l'enquête du journaliste, avant d'être inspectée et sanctionnée par le Comité populaire de la ville de Vinh, l'équipe d'inspection du service de santé de Nghe An a également inspecté l'Institut d'esthétique international Dr Han Premium. Lors de l'inspection, l'équipe a découvert que l'établissement possédait des appareils laser et à ondes sans factures ni documents. De plus, l'établissement n'est pas autorisé à utiliser ces appareils pour servir les clients. Le propriétaire de l'établissement a déclaré que « les appareils à ondes et laser n'ont pas été utilisés sur les clients », n'ayant constaté aucun acte répréhensible. L'équipe d'inspection n'a donc pas pu conclure à une infraction de la part de l'institut.

Un salon de beauté disparaît mystérieusement après avoir été dénoncé

Également à Vinh City, alors que l'Institut d'esthétique Dr. Han Premium était suspendu mais toujours en activité, l'Institut d'esthétique Berry Clinic, bien que non suspendu, a soudainement fermé depuis plusieurs mois maintenant, déroutant de nombreux clients.

Parmi elles, Mme LTT (38 ans, résidant à Vinh) a déclaré que près de quatre mois se sont écoulés depuis le dépôt de sa plainte, mais qu'elle n'avait toujours pas reçu de réponse des autorités. Le salon de beauté visé par sa plainte a cessé ses activités depuis, et le personnel et la direction de l'établissement sont injoignables.

« J'ai déposé une requête auprès des autorités, mais je ne comprends pas pourquoi elle n'a pas encore abouti. Les numéros de téléphone du personnel et du directeur sont injoignables », a déclaré Mme T.

Dans la plainte, Mme T. a déclaré que le 15 août, elle s'est rendue àBerry Clinic Institut International d'Esthétique(N° 6, rue Mai Hac De) pour se faire tatouer les lèvres, pour un prix convenu de 4 millions de VND payé d'avance. Cependant, alors que Mme T. s'allongeait, une femme en chemisier, prétendant être le Dr Tham, est arrivée et a proposé de le faire pour elle.

Après m'être allongée, ces employés ont continué à me persuader, me chuchotant de faire d'autres soins. La personne qui se faisait appeler Dr Tham n'arrêtait pas de me toucher l'oreille, disant qu'elle était tordue, ce qui n'était pas conforme au feng shui, et que je devais donc la réparer pour avoir des oreilles porte-bonheur. J'ai dit que je n'avais pas d'argent, alors elle m'a dit que je devais payer à crédit. À ce moment-là, j'ai eu des doutes. De plus, comme je n'en avais pas besoin, j'ai fermement refusé, leur demandant de ne plus rien faire du tout », a déclaré Mme T.

Cependant, selon Mme T., pendant qu'elle se faisait tatouer les lèvres, elle a ressenti une vive douleur à l'oreille. « Je me suis redressée et j'ai demandé : "Qu'est-ce que vous faites à mon oreille ?" Elle a répondu qu'elle n'avait rien fait. Un instant plus tard, j'ai ressenti une brûlure à l'oreille, alors j'ai redemandé et elle a admis qu'elle avait déjà fait ses "oreilles porte-bonheur". À ce moment-là, l'équipe m'a dit que tout était terminé et m'a montré une facture de 30 millions de VND, dont 15 millions pour les "oreilles porte-bonheur", 15 millions pour les rides du sourire, sans compter les 4 millions de VND pour le tatouage des lèvres que j'avais payés d'avance », a déclaré Mme T., ajoutant que pendant le traitement, les yeux bandés, elle n'avait pas eu l'impression de se faire tatouer les rides du sourire et qu'après, elle n'avait constaté aucun changement sur son visage. Malgré tout, elle a quand même été facturée.

De retour chez elle le soir du 15 août, Mme T. a immédiatement présenté un gonflement et un saignement au point de ponction de l'oreille. Elle a envoyé un SMS à une personne se faisant passer pour le Dr Tham, qui lui a prescrit des antibiotiques. Cependant, les jours suivants, plus elle prenait d'antibiotiques, plus son état s'aggravait. Le 20 août, ne supportant plus la situation, Mme T. a été emmenée à l'hôpital général de Nghe An par sa famille. Là, les médecins ont diagnostiqué des abcès auriculaires bilatéraux après une intervention esthétique inconnue. Le lendemain, elle a subi une intervention chirurgicale pour drainer l'inflammation généralisée de sa région maxillo-faciale.

Après la publication d'un article du journal Nghe An sur le sujet et le dépôt d'une pétition par Mme T. auprès des autorités, ce salon de beauté a été fermé. L'avis affiché sur la porte indiquait : « Fermé temporairement pour travaux de réparation et de modernisation pendant 20 jours… ». Cependant, près de quatre mois après son ouverture, selon les informations du journaliste, la clinique Berry n'a toujours pas rouvert. Cette décision a également porté préjudice à de nombreux clients ayant bénéficié des services de ce salon.

« J'ai payé ce salon de beauté pour la prestation, mais il a fallu de nombreux soins sur une longue période. C'était clairement stipulé dans le contrat. Mais pour une raison inconnue, le salon a fermé ses portes, ce qui m'a empêchée de continuer à utiliser les services et n'a pas remboursé le montant. Ces derniers mois, j'ai essayé par tous les moyens de contacter le gérant du salon, mais sans succès », a déclaré une cliente de Vinh City.

Concernant ce salon de beauté, la responsable du service de santé de la ville de Vinh a déclaré qu'après avoir reçu les informations, l'unité a effectué une inspection et que le salon avait cessé ses activités. « Nous avons également contacté le comité populaire du quartier de Ha Huy Tap ; le responsable du quartier a indiqué avoir inspecté ce salon de beauté. Cependant, à ce jour, nous n'avons reçu aucun rapport. Ce salon de beauté n'a pas été déclaré auprès du service de santé de la ville de Vinh », a ajouté Mme Hoa.